【正文】 培育品牌能力為重點(diǎn)，努力推勱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平 ?以持續(xù)開(kāi)展全面預(yù)算管理、貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、基層單位創(chuàng)優(yōu)活勱為抓手，努力推勱基礎(chǔ)管理上水平 2023/2/14 20 ChinaSoft International 中軟國(guó)際 我們的實(shí)踐 3 – 商業(yè) ( 企業(yè)戓略和管控模式 ) 財(cái)務(wù) / 綜合管理 與賣(mài) /監(jiān)督 四個(gè)體系建設(shè) 內(nèi)部監(jiān)管 XX煙草“卷煙上水平” 實(shí)現(xiàn) “246”, “ 3510” 發(fā)展目標(biāo) 嚴(yán)栺觃范，富有效率，充滿(mǎn)活力 煙葉管理 物流 營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃 加強(qiáng)零售終端建設(shè) 煙葉供應(yīng)基地化 重點(diǎn) 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵 舉措 支 撐 一流優(yōu)質(zhì)煙葉基地 一流卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 一流企業(yè)管理水平 一流員工隊(duì)伍 煙葉品質(zhì)特色化 生產(chǎn)方式現(xiàn)代化 建設(shè)現(xiàn)代物流 加強(qiáng)品牌培育 提升基礎(chǔ)管理水平 網(wǎng)建管理：建設(shè)完善銷(xiāo)售 /與賣(mài) /煙葉從業(yè)隊(duì)伍 一流卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等 預(yù)算管理 貫標(biāo) /對(duì)標(biāo)管理 加強(qiáng)綜合人才 /中高層與業(yè)人才培養(yǎng) 創(chuàng)優(yōu) 數(shù)字化煙草 加強(qiáng)工商合作 資料來(lái)源： XX煙草資料研讀 、 漢普分析，詳細(xì)的業(yè)務(wù)能力對(duì)信息化的需求在下面一個(gè)章節(jié)詳細(xì)展開(kāi) 國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上 我們的實(shí)踐 3 – 商業(yè) ( 企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析 ) 2023/2/14 22 ChinaSoft International 中軟國(guó)際 我們的實(shí)踐 2 – 工業(yè) ( 企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析 ) XX煙草商業(yè) 行業(yè)中優(yōu)秀商業(yè)企業(yè) 業(yè)務(wù)覆蓋廣，采用先進(jìn)的技術(shù)和硬件設(shè)備， RFID， LED顯示，車(chē)輛調(diào)度智能化，自動(dòng)識(shí)別車(chē)輛 專(zhuān)業(yè)物流、區(qū)域物流、一體化物流 上海市局 ,湖南省局 ,江蘇省局 實(shí)現(xiàn)了管理與業(yè)務(wù)的高度結(jié)合，應(yīng)用范圍覆蓋決策、管理、執(zhí)行各環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)上基本實(shí)現(xiàn)了煙葉業(yè)務(wù)管理的全流程全覆蓋。 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) ，緊緊抓住品牌培育 ，全面建設(shè)現(xiàn)代卷煙流通 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管 ,加強(qiáng)案件經(jīng)營(yíng) 。 我們的實(shí)踐 商業(yè) ：不同行相比 ,XX煙草信息化水平總體是處于行業(yè)一流梯隊(duì) ,特別是在煙葉管理和卷煙營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，處于領(lǐng)先水平，在電子政務(wù)、與賣(mài)管理方面存在提升空間 按訂單組織貨源 到貨掃碼 數(shù)字化 倉(cāng)儲(chǔ) 出庫(kù)掃碼 分揀 條煙打碼 配送 GPS 線路優(yōu)化 卷煙采販 工業(yè)送貨 庫(kù)存控制 貨源分配 電話訪銷(xiāo) 電子結(jié)算 消費(fèi)者管理 價(jià)栺管理 銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 客戶(hù)評(píng)測(cè) 客戶(hù)服務(wù) 工業(yè)企業(yè) 零售戶(hù) 物 流 卷煙分銷(xiāo) 供應(yīng)鏈 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 與賣(mài)管理 與賣(mài)內(nèi)管 財(cái)務(wù)管理 資金管理 協(xié)同辦公 人力資源 管控層 決策層 業(yè)務(wù)層 煙農(nóng) 工業(yè)企業(yè) 煙包打碼 煙葉預(yù)檢 煙葉收販 煙站存儲(chǔ) 出庫(kù)掃碼 煙站調(diào)運(yùn) 入庫(kù)掃碼 中心倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)販 中心倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥 出庫(kù)掃碼 種植收販合同 煙站 中心倉(cāng)庫(kù) 決策支持系統(tǒng)正在建設(shè)中，數(shù)據(jù)中心建設(shè)也已經(jīng)提到日程中 部分信息系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)集成，但隨著卷煙上水平戰(zhàn)略任務(wù)對(duì)管理要求的提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理、內(nèi)部監(jiān)督管理、投資管理、績(jī)效管理、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)一體化等方面的信息化建設(shè) 經(jīng)過(guò)近幾年信息化建設(shè)，已經(jīng)取得豐碩成果，核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)覆蓋比較全面，有效支持現(xiàn)階段業(yè)務(wù)的運(yùn)行；可在提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率、運(yùn)行監(jiān)控、智能化水平上進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè) 我們的實(shí)踐 3：商業(yè) 2023/2/14 25 ChinaSoft International 中軟國(guó)際 觃劃的方法 – 器（觃劃流程） 第二階段 業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理 2 第一階段 分析評(píng)估 1 第四階段 實(shí)施規(guī)劃 4 第三階段 系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃 3 企業(yè)戰(zhàn)略和管控模式 企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析 信息化現(xiàn)狀分析評(píng)估 IT項(xiàng)目與實(shí)施計(jì)劃 IT建設(shè)實(shí)施策略 IT建設(shè)投資估算 業(yè)務(wù)組件建模與分析 熱點(diǎn)業(yè)務(wù)組件識(shí)別 /確立 IT技術(shù)構(gòu)架規(guī)劃 應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃 數(shù)據(jù)構(gòu)架規(guī)劃 IT管理體系規(guī)劃 信息化規(guī)劃項(xiàng)目 知識(shí)轉(zhuǎn)移和培訓(xùn) 變革管理 項(xiàng)目管理 工業(yè)企業(yè)的 ECM（ Enterprise Components Map, 企業(yè)組件地圖） 26 研發(fā) 客戶(hù)與市場(chǎng) 物資與庫(kù)存 生產(chǎn)制造 業(yè)務(wù)管理 規(guī)劃 指導(dǎo) 運(yùn)營(yíng) 控制 業(yè)務(wù) 執(zhí)行 產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 課題管理 質(zhì)量體系管理 技術(shù)課題研究 質(zhì)量檢查 產(chǎn)品與原料規(guī)劃 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)與專(zhuān)賣(mài)管理 市場(chǎng) 預(yù)測(cè) 客戶(hù)服務(wù) 廣告與促銷(xiāo) 存銷(xiāo)比供貨 產(chǎn)供銷(xiāo)銜接（ SOP）執(zhí)行 制造戰(zhàn)略 技術(shù)改造策略 生產(chǎn)排程 生產(chǎn)監(jiān)管 過(guò)程控制 設(shè)備維護(hù) 制絲 工廠庫(kù)存管理 聯(lián)營(yíng)加工 卷包 供應(yīng)商管理 倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸 零配件管理 煙葉基地管理 專(zhuān)賣(mài) 物資 采購(gòu) 品牌發(fā)展與 客戶(hù)關(guān)系戰(zhàn)略 品牌與 客戶(hù)關(guān)系規(guī)劃 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 戰(zhàn)略物資規(guī)劃 非專(zhuān)賣(mài)物資 采購(gòu) 產(chǎn)品可行性評(píng)估 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 消費(fèi)者服務(wù) 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 公司戰(zhàn)略 預(yù)算與成本管理 公司治理 業(yè)務(wù)績(jī)效管理 集成供應(yīng)鏈管理 組織與流程設(shè)計(jì) 國(guó)家局綜合計(jì)劃 進(jìn)出口 預(yù)算分析與執(zhí)行 IT 系統(tǒng)與運(yùn)維 項(xiàng)目管理 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì) 非生產(chǎn)采購(gòu) 業(yè)務(wù)規(guī)劃與協(xié)作 人事與知識(shí)管理 產(chǎn)銷(xiāo) 銜接 產(chǎn)品 構(gòu)思 計(jì)劃管理 煙葉價(jià)值鏈管理 業(yè)務(wù) 執(zhí)行層 ? 執(zhí)行在企業(yè)中創(chuàng)造價(jià)值的 商業(yè)行動(dòng) ? 通過(guò)其他的組件（或終端客戶(hù)）處理資 產(chǎn)和有價(jià)值的信息 ? 在指導(dǎo)層和執(zhí)行層之間進(jìn)行 調(diào)節(jié) ? 監(jiān)控績(jī)效 和 管理特殊情況 ? 扮演資產(chǎn)和信息的“ 看門(mén)人 ” 運(yùn)營(yíng) 控制層 ? 提供 戰(zhàn)略方向 、 全局方向 和 公司政策 給其它的組件 ? 促進(jìn)和其他組件之間的協(xié)作 規(guī)劃 指導(dǎo)層 指導(dǎo)層 控制層 執(zhí)行層 管理 設(shè)計(jì) 采購(gòu) 生產(chǎn) 銷(xiāo)售 職能組件有三大責(zé)仸層 職能組件由三大責(zé)任層形成一個(gè)簡(jiǎn)明的架構(gòu)，分別為：引導(dǎo)層、控制層和執(zhí)行層。 按照戓略，定義企業(yè)熱點(diǎn)組件，以“品牌上水平”為例 28 研發(fā) 客戶(hù)與市場(chǎng) 物資與庫(kù)存 生產(chǎn)制造 業(yè)務(wù)管理 規(guī)劃 指導(dǎo) 運(yùn)營(yíng) 控制 業(yè)務(wù) 執(zhí)行 產(chǎn)品與原料戰(zhàn)略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理 課題管理 質(zhì)量體系管理 技術(shù)課題研究 質(zhì)量檢查 產(chǎn)品與原料規(guī)劃 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)與專(zhuān)賣(mài)管理 市場(chǎng) 預(yù)測(cè) 客戶(hù)服務(wù) 廣告與促銷(xiāo) 存銷(xiāo)比供貨 產(chǎn)供銷(xiāo)銜接（ SOP）執(zhí)行 制造戰(zhàn)略 技術(shù)改造策略 生產(chǎn)排程 生產(chǎn)監(jiān)管 過(guò)程控制 設(shè)備維護(hù) 制絲 工廠庫(kù)存管理 聯(lián)營(yíng)加工 卷包 供應(yīng)商管理 倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸 零配件管理 煙葉基地管理 專(zhuān)賣(mài) 物資 采購(gòu) 品牌發(fā)展與 客戶(hù)關(guān)系戰(zhàn)略 品牌與 客戶(hù)關(guān)系規(guī)劃 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 戰(zhàn)略物資規(guī)劃 非專(zhuān)賣(mài)物資 采購(gòu) 產(chǎn)品可行性評(píng)估 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 消費(fèi)者服務(wù) 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) 公司戰(zhàn)略 預(yù)算與成本管理 公司治理 業(yè)務(wù)績(jī)效管理 集成供應(yīng)鏈管理 組織與流程設(shè)計(jì) 國(guó)家局綜合計(jì)劃 進(jìn)出口 預(yù)算分析與執(zhí)行 IT 系統(tǒng)與運(yùn)維 項(xiàng)目管理 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì) 非生產(chǎn)采購(gòu) 業(yè)務(wù)規(guī)劃與協(xié)作 人事與知識(shí)管理 產(chǎn)銷(xiāo) 銜接 產(chǎn)品 構(gòu)思 計(jì)劃管理 煙葉價(jià)值鏈管理 29 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理職能組件 研發(fā)出滿(mǎn)足戰(zhàn)略要求的市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品 包含活動(dòng) : 1識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 來(lái)源 2明確價(jià)值定位 3設(shè)計(jì)價(jià)值交付 4評(píng)估財(cái)務(wù)績(jī)效 資源 管理 商業(yè)服務(wù) 輸入數(shù)據(jù) :集團(tuán)和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略描述 (何處 ,如何 ,何時(shí) ) 輸出數(shù)據(jù) :策略的關(guān)鍵成功要素 ,關(guān)鍵能力的建設(shè) ,研發(fā) 的指導(dǎo)思想 ,交付能力的選擇等 四個(gè)活動(dòng)形成 一個(gè) PDCA閉環(huán) 1卷煙研究院 2產(chǎn)品研究所 該組件的輸出必須包括下面內(nèi)容 ,同時(shí)也是后續(xù)運(yùn)營(yíng)組件的輸入 職能組件的構(gòu)成 ? 方案 2 公司總部 家用產(chǎn)品 業(yè)務(wù)群 (BG) 商用產(chǎn)品 業(yè)務(wù)群 (BG) ? 事業(yè)部 公司總部 硬件 業(yè)務(wù) 群 互聯(lián) 網(wǎng)業(yè) 務(wù)群 軟件 業(yè)務(wù) 群 ? 方案 1 ? 事業(yè)部 ?組織結(jié)構(gòu)方案 ?組織績(jī)效方案 ?資源需求 (預(yù)算方案 ) ?研發(fā)政策 (管理性文件 ) ?新產(chǎn)品研發(fā)方案 缺乏衡量研發(fā)績(jī)效的管理工具和信息系統(tǒng) 29 以“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理”為例，仔細(xì)分析“熱點(diǎn)組件” 組件 成品 卓越的企業(yè)是架構(gòu)出來(lái)的，而不是自由發(fā)展出來(lái)的。 2023/2/14 37 ChinaSoft International 中軟國(guó)際 我們的實(shí)踐 3 – 商業(yè) 卷煙 物流 ( 業(yè)務(wù)組件建模不分析 ) 卷煙物流管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 送貨管理 配貨管理 物流設(shè)備管理 1 國(guó)家局生產(chǎn)決策管理系統(tǒng) 2 國(guó)家局電子商務(wù)系統(tǒng) 3 卷煙準(zhǔn)運(yùn)證系統(tǒng) 4 卷煙物流系統(tǒng) 5 條煙打碼中心控制系統(tǒng) 6 分揀系統(tǒng) 7 條煙打碼系統(tǒng) 8 浙江創(chuàng)聯(lián)線路優(yōu)化系統(tǒng) 9 GPS車(chē)輛管理監(jiān)控系統(tǒng) 10 車(chē)輛管理系統(tǒng) 11 4 12 4 13 7 入庫(kù)驗(yàn)收與確認(rèn)（ 11） 在庫(kù)養(yǎng)護(hù) 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 內(nèi)部移庫(kù)