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創(chuàng)造幷留住顧客-在線瀏覽

2025-02-26 17:50本頁面
  

【正文】 不仿把你的企業(yè)定定位? 一流企業(yè)搞標準? 二流企業(yè)樹品牌? 三流企業(yè)造產(chǎn)品? 四流企業(yè)賣勞力企 業(yè) 自 我 診 斷1.員工覺得一天之中的時間不夠用 2.員工們用太多時間 “救火 ” 3.很多人不知道別人在做什么 4.員工們?nèi)狈ζ髽I(yè)發(fā)展方向的理解 5.缺乏稱職的管理人員 6.每個人都覺得 “如果我要做好一件事,就要自己動手 ”7.大多數(shù)員工覺得開會是在浪費時間 8.制定了計劃后很少有人遵守因此事情沒有人做 9.很多人對自己在公司的位置沒有安全感 10.公司在銷售額上持續(xù)增長但利潤卻沒有起色 A B C D E 在很大程度上 在較大程度上 在一定程度上 在較小程度上 在很小程度上 有趣的稻盛 經(jīng)營 數(shù)學(xué)工作 熱 情 : 0~100工作能力 : 0~100工作 態(tài) 度 : 100~100員 工的 評 估 :信念決定 態(tài) 度,核心價 值 可以升 華為 信念它在政策、做法和目 標 之前市場經(jīng)濟的核心是什么?就是 競爭跨國企業(yè)進入中國市場生產(chǎn)能力過剩需求增長緩慢新技術(shù)的應(yīng)用價格戰(zhàn)市場渠道的快速變化企業(yè)與日俱增的壓力內(nèi)部 競 爭能力技 術(shù)創(chuàng) 新自主知 識產(chǎn)權(quán)適 應(yīng) 國 際 化 經(jīng)營 的管理 層 和人才現(xiàn) 代化管理手段勞動 生 產(chǎn) 率凈資產(chǎn) 收益率達到國 際 先 進 水平持 續(xù) 的盈利能力和抗 風(fēng)險 能力外部 競 爭能力知名品牌市 場 開拓能力健全的 營銷 網(wǎng) 絡(luò)持 續(xù) 的市 場 占有率經(jīng)營 管理能力表層 服務(wù) 質(zhì)量 成本營銷 技術(shù) 生產(chǎn)能力支撐 經(jīng)營要素組成平臺結(jié)構(gòu) 機制 模擬 戰(zhàn)略 品牌關(guān)系內(nèi)層企業(yè)文化 理念 價值觀 形象 創(chuàng)新特色末日 意識q 競爭不可避免 參與競爭,必須先要理解競爭。q 參與競爭靠什么? 了解消費者的感受,滿足消費者的需求。先有規(guī)則再有人情,才有利益。它滲透到 組織 和作 風(fēng) 。制度建 設(shè) 是根本,是制度意 識 的 載 體, 為 制度意 識 提供 統(tǒng) 一的 規(guī) 范和保 證 ,解決運行程序,它 規(guī) 范 約 束人的行 為 ,其作用是有限的。重點:健全民主集中制,制定完善教育和管理制度,落 實 目 標 管理 責 任制和 監(jiān) 督制 約 機制,真正有章可循。制度是社會的博弈規(guī)則,是人類設(shè)計的制約人們相互行為的約束條件。q 制度來自積累,來自學(xué)習(xí)。制度建設(shè)作用大于領(lǐng)導(dǎo)者個人品德??偨?jīng)理是企業(yè)的核心、是經(jīng)濟活動的組織者、是企業(yè)各種資源有效合理組合并發(fā)生作用的粘合劑、企業(yè)生命相當程度上取決于總經(jīng)理。必須承擔責任,又發(fā)揮組織行為,授權(quán)明確。無為而治。制度也要符合國法,處理好與道德的關(guān)系。要與員工互動激勵:滿足員工需求是企業(yè)生存的必備條件之一。規(guī)則重于一切CEO治理企業(yè)– 理念上升為價值體系形成自己的信仰,并能 – 求同存異,組建核心團隊。 – 凸現(xiàn)公司個性,保持長期競爭焦點,做到與– 企業(yè)目標的一致性和可操作性。– 開創(chuàng)商務(wù)生態(tài)環(huán)境。CFO的財務(wù)管理? 規(guī)范公司財務(wù)流程? 負責公司現(xiàn)金流量 (不能停留在帳面,要? 體現(xiàn)價值的可實現(xiàn)性和變現(xiàn)能力 )? 優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu),規(guī)避風(fēng)險。CHO人力資源? 必須從時間向度、層次向度和功能向度做到高一格,先一步,全方位深刻了解企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略? 提供人力資源支持;? 管理薪酬;? 開發(fā)人力資源,保持一定的流動性;? 績效考核和評估;? 改善員工關(guān)系;企業(yè) 文化 的轉(zhuǎn)變 授權(quán)是增加威力不是喪失權(quán)力q 傳統(tǒng)管理 規(guī)范管理q 經(jīng)驗管理 科學(xué)管理q “人 治 ” “法 治 ”q 英雄型 品牌型企業(yè)文化是以 人 為中心的企業(yè)價值觀,就是要建立 標準 法律 文明 個人意志什么是授權(quán) 授 權(quán) 是管理集 團 的 責 任一直移交 給 那些個體成 員 ,是 組織環(huán) 境的 發(fā) 展而 產(chǎn) 生并逐 漸發(fā)展形成的。授權(quán)的好處減
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