創(chuàng)造并留住顧客__物競天擇適者生存-在線瀏覽
2025-02-26 17:48本頁面
【正文】 消除偏見，以身作則不仿把你的企業(yè)定定位? 一流企業(yè)搞標準? 二流企業(yè)樹品牌? 三流企業(yè)造產(chǎn)品? 四流企業(yè)賣勞力企 業(yè) 自 我 診 斷1．員工覺得一天之中的時間不夠用 2．員工們用太多時間 “救火 ” 3．很多人不知道別人在做什么 4．員工們?nèi)狈ζ髽I(yè)發(fā)展方向的理解 5．缺乏稱職的管理人員 6．每個人都覺得 “如果我要做好一件事，就要自己動手 ”7．大多數(shù)員工覺得開會是在浪費時間 8．制定了計劃后很少有人遵守因此事情沒有人做 9．很多人對自己在公司的位置沒有安全感 10．公司在銷售額上持續(xù)增長但利潤卻沒有起色 A B C D E 在很大程度上 在較大程度上 在一定程度上 在較小程度上 在很小程度上 有趣的稻盛 經(jīng)營 數(shù)學(xué)工作 熱 情 : 0~100工作能力 : 0~100工作 態(tài) 度 : 100~100員 工的 評 估 :信念決定 態(tài) 度，核心價 值 可以升 華為 信念它在政策、做法和目 標 之前市場經(jīng)濟的核心是什么？就是 競爭跨國企業(yè)進入中國市場生產(chǎn)能力過剩需求增長緩慢新技術(shù)的應(yīng)用價格戰(zhàn)市場渠道的快速變化企業(yè)與日俱增的壓力內(nèi)部 競 爭能力技 術(shù)創(chuàng) 新自主知 識產(chǎn)權(quán)適 應(yīng) 國 際 化 經(jīng)營 的管理 層 和人才現(xiàn) 代化管理手段勞動 生 產(chǎn) 率凈資產(chǎn) 收益率達到國 際 先 進 水平持 續(xù) 的盈利能力和抗 風(fēng)險 能力外部 競 爭能力知名品牌市 場 開拓能力健全的 營銷 網(wǎng) 絡(luò)持 續(xù) 的市 場 占有率經(jīng)營 管理能力表層 服務(wù) 質(zhì)量 成本營銷 技術(shù) 生產(chǎn)能力支撐 經(jīng)營要素組成平臺結(jié)構(gòu) 機制 模擬 戰(zhàn)略 品牌關(guān)系內(nèi)層企業(yè)文化 理念 價值觀 形象 創(chuàng)新特色末日 意識q 競爭不可避免 參與競爭，必須先要理解競爭。q 參與競爭靠什么？ 了解消費者的感受，滿足消費者的需求。先有規(guī)則再有人情，才有利益。它滲透到 組織 和作 風(fēng) 。制度建 設(shè) 是根本，是制度意 識 的 載 體， 為 制度意 識 提供 統(tǒng) 一的 規(guī) 范和保 證 ，解決運行程序，它 規(guī) 范 約 束人的行 為 ，其作用是有限的。重點：健全民主集中制，制定完善教育和管理制度，落 實 目 標 管理 責(zé) 任制和 監(jiān) 督制 約 機制，真正有章可循。制度是社會的博弈規(guī)則，是人類設(shè)計的制約人們相互行為的約束條件。q 制度來自積累，來自學(xué)習(xí)。制度建設(shè)作用大于領(lǐng)導(dǎo)者個人品德?？偨?jīng)理是企業(yè)的核心、是經(jīng)濟活動的組織者、是企業(yè)各種資源有效合理組合并發(fā)生作用的粘合劑、企業(yè)生命相當程度上取決于總經(jīng)理。必須承擔責(zé)任，又發(fā)揮組織行為，授權(quán)明確。無為而治。制度也要符合國法，處理好與道德的關(guān)系。要與員工互動激勵：滿足員工需求是企業(yè)生存的必備條件之一。規(guī)則重于一切CEO治理企業(yè)– 理念上升為價值體系形成自己的信仰，并能 – 求同存異，組建核心團隊。 – 凸現(xiàn)公司個性，保持長期競爭焦點，做到與– 企業(yè)目標的一致性和可操作性。– 開創(chuàng)商務(wù)生態(tài)環(huán)境。CFO的財務(wù)管理? 規(guī)范公司財務(wù)流程? 負責(zé)公司現(xiàn)金流量 (不能停留在帳面，要? 體現(xiàn)價值的可實現(xiàn)性和變現(xiàn)能力 )? 優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，規(guī)避風(fēng)險。CHO人力資源? 必須從時間向度、層次向度和功能向度做到高一格，先一步，全方位深刻了解企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略? 提供人力資源支持；? 管理薪酬；? 開發(fā)人力資源，保持一定的流動性；? 績效考核和評估；? 改善員工關(guān)系；企業(yè) 文化 的轉(zhuǎn)變 授權(quán)是增加威力不是喪失權(quán)力q 傳統(tǒng)管理 規(guī)范管理q 經(jīng)驗管理 科學(xué)管理q “人 治 ” “法 治 ”q 英雄型 品牌型企業(yè)文化是以 人 為中心的企業(yè)價值觀，就是要建立 標準 法律 文明 個人意志什么是授權(quán) 授 權(quán) 是管理集 團 的 責(zé) 任一直移交 給 那些個體成 員 ，是 組織環(huán) 境的 發(fā) 展而 產(chǎn) 生并逐
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