優(yōu)質護理服務幻燈片-在線瀏覽
2025-02-26 17:36本頁面
【正文】 用、調配、獎懲、晉升等工作 夯實基礎 提升服務 簡化文書書寫 完善考核標準 實施服務承諾 基礎護理 簡化護理文書 修訂考核標準 實施服務承諾 — 推行“無陪化護理” 無陪化護理 —— 并不是單純的將患者與其家屬完全隔離開；家屬可以陪伴患者，滿足患者感情慰藉和親情需要，但“陪而不護”，由護士對患者實施專業(yè)的全方位護理服務，包括日常的喂食、洗漱、擦身、泡腳、剪指甲等生活內容。 ? 無 陪 化 護 理 的 優(yōu) 勢： ? 使病區(qū)更安靜 ? 使醫(yī)生更安心 ? 使患者更安全 ? 使家屬更放心 推行“無陪化護理” ? 過去通常是一人住院全家受累，“無陪化護理”的推出既節(jié)省了患者家屬的時間，又改變了病房陪護多造成的混亂局面，而且護士專業(yè)的護理也促進了病人的康復。 對于開展無陪化護理，剛開始時，家屬不理解，一個家屬曾這樣說：“自己的親人為什么不讓我們自己照顧？這些工作護士做了要收我們很高費用吧？可是后來我們發(fā)現(xiàn)費用并沒有增加，但得到的服務質量卻大幅度增長！” 家 屬 感 言 護士照顧的很周到，子女也不用像以前一樣每次都要請假來陪護，通過幾天的觀察，我們對這里的服務很滿意，這種工作模式真好，把我們做子女的解放了 ,我也可以放心的去工作了 . 我們平時工作都比較忙，如果整天都守在這里，工作丟不開，請個護工不但經(jīng)濟上承受不了，而且也不放心，這下可好了，有這些護士在，我們既省心又省錢！” ? 開展“靜音”病房 護理人員上班時間不能接打手機 杜絕傳呼器喚液現(xiàn)象 上班時間工作人員不準大聲喧嘩 落 實 基 礎 護 理 服 務 項 目 延伸服務 提高內涵 導游導醫(yī)式服務 溫馨陪檢服務 出院電話隨訪 相互交流 強力推進 4月 24日 舉辦“示范工程洛陽論壇” 邀 請 到 的 專 家 衛(wèi)生部醫(yī)政司 郭燕紅 中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 王愛平 南京鼓樓醫(yī)院 陳雁 北京大學人民醫(yī)院 徐國英 郭燕紅處長和患者親切交談 兄弟醫(yī)院參觀我院試點病區(qū) 6月 22日鄭州市第一人民醫(yī)院到我院 就試點病區(qū)工作和我們現(xiàn)場交流 優(yōu)質服務 效果初現(xiàn) ? 事 例 一 患者姚 * * ，男 ， 65 歲 ； 6月 19日晚在家中看世界杯時 因急性心肌梗塞發(fā)作，摔倒在地，后被鄰居急送至我院心內科。值班護士一面為患者連接心電監(jiān)護、建立靜脈通路、吸氧，一面為患者清理傷口、擦洗身體、更換衣物。科室的護士姐妹們主動承擔起全面的生活照料，洗頭、洗臉、翻身、拍背、喂水、喂飯等等，病情趨于穩(wěn)定后又精心指導患者功能鍛煉。病愈時患者留下了一段話：“洗頭擦身是小事，真情話語暖人心。 患 者 心 聲 我是五官科的一個病人，自從入院以來，我感到五官科是一個溫暖的家，從醫(yī)生到護士、都很負責，細心，給我剪指甲、洗頭、洗腳、送開水，處處關心。我打心眼里感謝這些白衣天使，祝她們萬事如意，每天開心！ 202 11 患 者 心 聲 我是個老病號，不止一次在這里住過，以前住院都是除了打針、換液體時才能看到護士
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1