【正文】 ?加入阿里巴巴之后，從事中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究，特別是外向型企業(yè) 如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開拓國際市場有豐富的經(jīng)驗，曾經(jīng)為近萬家企業(yè)做過電子 商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)?多次參加電子商務(wù)論壇，其中有政府組織的如工信部的東盟電子商務(wù)研討 會，還有中國電子商務(wù)協(xié)會組織的高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)論壇等 ,也曾為很多政府機構(gòu)做過電子商務(wù)的培訓(xùn)。?在電子商務(wù)發(fā)展、人才培養(yǎng)方面有獨到見解。目前，已有 4家新華書店系統(tǒng)的書籍商加入到淘寶商城平臺（華侖書店、新華文軒網(wǎng)絡(luò)書店、新華書店博庫書城、新華圖書音像專營）。截至11月，已經(jīng)有 6家新華書店在淘寶開起了旗艦店。PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 18老字號 “ 甜蜜的苦惱 ”n 截至 2023年 6月底，有 11家中華老字號在淘寶商城開設(shè)了旗艦店。 2023年端午節(jié)前后，中華老字號 “ 五芳齋 ” 的淘寶旗艦店一家的粽子每天就有 1000筆交易。面對突然而來的粽子淘寶熱銷措手不及。銷售火爆的出人意料，再加上人員不夠和應(yīng)對能力不足，所以目前后臺服務(wù)差不多接近癱瘓狀態(tài)，苦惱不已。艾瑞咨詢機構(gòu)最新的調(diào)查顯示，個人通過互聯(lián)網(wǎng)購買機票的平臺中，淘寶已經(jīng)成為緊追攜程的第二大平臺。在很多線路上淘寶價格明顯低于攜程等網(wǎng)站 50元。更有競爭性的價格來自那些采用包機和 “ 散充團 ” 方式的代理商，他們愿意把資金押進去，整體吃進機票，獲得更低的價格。n 目前淘寶上的代理商分布在主要城市中，這一規(guī)模還會擴大，超過攜程的覆蓋范圍。PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 20網(wǎng)店的力量n 日本首富柳井正的優(yōu)衣庫于 2023年 4月 16日正式進駐淘寶商城。n 統(tǒng)計顯示，優(yōu)衣庫淘寶旗艦店開業(yè)前 11天，就有 43萬人光臨，也就是說平均每天有 4萬人在淘寶上逛優(yōu)衣庫，相當(dāng)于優(yōu)衣庫在中國所有實體店每日客流量的總和。n 從目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，優(yōu)衣庫在淘寶 11天的成交額和客流量相當(dāng)于在中國線下所有實體店之和，而后者是優(yōu)衣庫進入中國 9年時間累積的成果。PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 21216。? 計算機網(wǎng)絡(luò)：以互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）為主的各類計算機網(wǎng)絡(luò)? 商務(wù)：商務(wù)信息，商務(wù)管理，商務(wù)交易廣義廣義 狹義狹義所有電子方式 Inter全部商務(wù)活動（信息、管理、交易） 交易電子商務(wù)什么是電子商務(wù)PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 22典型電子商務(wù)系統(tǒng)PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 23商務(wù)鏈商品與市場 準(zhǔn) 備售后服 務(wù)交易前展示 溝通交易中談判 簽約交易后付款 送貨狹義商務(wù)鏈廣義商務(wù)鏈23PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 24216。 2023年以來的電子商務(wù)模式創(chuàng)新如何認(rèn)識電子商務(wù)PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 25216。 按介入方式劃分l 應(yīng)用類電子商務(wù)：用于自身交易業(yè)務(wù)n 如海爾電子商務(wù)、聯(lián)想電子商務(wù)等l 平臺類電子商務(wù)：提供第三方服務(wù)n 如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)模式PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 26起點： 1995216。 1995年 4月? 馬云創(chuàng)辦 “ 中國黃頁 ” 網(wǎng)站216。 1996年? 中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（ CHINANET）全國骨干網(wǎng)建成開通? 中國國際電子商務(wù)中心（ CIECC）成立216。 1998年? 聯(lián)想、海爾等企業(yè)電子商務(wù)起步? 北京、上海等城市電子商務(wù)工程啟動? 阿里巴巴、 8848等電子商務(wù)網(wǎng)站開通PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 28216。 數(shù)量多，超過 3000萬家（企業(yè)法人約 400萬家）216。 信息化水平低，能力差，少有自建網(wǎng)站216。 聚合度低，交易結(jié)構(gòu)離散、動態(tài)阿里巴巴的客戶 中小企業(yè)PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 37216。 以擴大收益為主，不以降低成本為主大企業(yè) 小企業(yè)內(nèi)部管理 較復(fù)雜，成本高 較簡單，成本低供應(yīng)鏈（內(nèi)、外） 較復(fù)雜，成本高 較簡單，成本低外部交易 較穩(wěn)定，較確定 較不穩(wěn)定，較不確定目標(biāo) 降低成本，提高效率 擴展商機，增加銷售實施路徑 先內(nèi)部，后外部 先外部，后內(nèi)部規(guī)模要素與大企業(yè)比較PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 38 遠大于地區(qū)間經(jīng)濟水平的差距調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)地區(qū)分布PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 39調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)行業(yè)類型PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 40調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)人員規(guī)模PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 41調(diào)研：應(yīng)用企業(yè)銷售規(guī)模PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 42調(diào)研：應(yīng)用環(huán)節(jié)PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 43（企業(yè)信息、供求信息、網(wǎng)上黃頁等）調(diào)研：應(yīng)用第三方服務(wù)PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 44 調(diào)研：帶來哪些顯著變化PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 45216。 服務(wù)體系（供給）? 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要強大而全面的服務(wù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等技術(shù)服務(wù)支持，也包括營銷推廣、應(yīng)用集成、信用、支付、物流、咨詢、中介等全方位交易和業(yè)務(wù)服務(wù)支持? 核心：電子商務(wù)服務(wù)平臺電子商務(wù)服務(wù)體系PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 46216。 電子商務(wù)的未來，在于電子商務(wù)服務(wù)體系216。中小企業(yè)催生和支撐電子商務(wù)服務(wù)平臺216。 專業(yè)化：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成型l 電子商務(wù)交易、業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)體系日趨完善，應(yīng)用門檻大大降低。 S：1. 迎合中小企業(yè)的基礎(chǔ)信息化需求2. 提供成本較低的服務(wù)W：1. 用戶積累不足2. 服務(wù)個性化程度低T：1. 中小企業(yè)用戶需求不明顯2. 綜合性 B2B平臺也開始進入這一領(lǐng)域O：1. SAAS模式收到的關(guān)注2. 企業(yè)信息化的需求開始抬頭PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 54騰迅的平臺通訊核心無線增值互聯(lián)網(wǎng)增值門戶和廣告電子商務(wù)搜索網(wǎng)絡(luò)游戲PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 55中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢 生態(tài)化PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 56信息時代商業(yè)文明的演進PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 57l 基礎(chǔ)設(shè)施？l 商業(yè)模式？標(biāo)準(zhǔn)化、流水線、大規(guī)模？l 公司（組織）？科層制？l 知識產(chǎn)權(quán)？l 專業(yè)化？業(yè)余化？l 分工？融合？ ……懷疑和顛覆PRIVATE CONFIDENTIAL FOR INTERNAL USE ONLY 58l 醞釀中的各類云計算平臺，將有可能發(fā)育為提供公用計算服務(wù)的巨型計算中心新商業(yè)文明的曙光 —— 基礎(chǔ)設(shè)施PRIVATE C