德信誠(chéng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-26 14:16本頁(yè)面
【正文】 您的簽名： 溝通管理 執(zhí)行能力 價(jià)值管理 領(lǐng)導(dǎo)力 目標(biāo)崗位責(zé)任 團(tuán)隊(duì)合作 情景領(lǐng)導(dǎo) 8項(xiàng)技能 角色與素養(yǎng) 部門(mén)階段式管理 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知 —理 念培訓(xùn) 討論：作為一個(gè)管理者都有哪些品質(zhì)？ 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為? 奧康的用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用，有德無(wú)才，培養(yǎng)使用，有才無(wú)德，限制使用 經(jīng)理的職責(zé) 我是否夠格當(dāng)經(jīng)理？ １、我的體力有很大的極限嗎？ ２、如果沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生我是否出去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？ ３、問(wèn)題發(fā)生時(shí)，我是否碰巧在場(chǎng)？ ４、我是否樂(lè)意與人競(jìng)爭(zhēng)？ ５、我能夠自動(dòng)將復(fù)雜的局勢(shì)化繁為簡(jiǎn)而抓住重點(diǎn)嗎？ ６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？ ７、當(dāng)我采取一項(xiàng)決定時(shí)，能預(yù)料到所有的后果嗎？ ８、人們相信我會(huì)實(shí)踐諾言嗎？ ９、我對(duì)利他主義者懷疑嗎？ １０、我能與人有默契嗎？ １１、一件 90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能 由此得到滿足嗎？ １２、我能聽(tīng)人說(shuō)話嗎？ １３、我不生氣時(shí)會(huì)發(fā)脾氣嗎？我生氣時(shí)能不發(fā)脾氣嗎？ １４、我能忍受批評(píng)嗎？ １５、我懂得分派工作與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？ 管理者的困惑 不稱(chēng)職的經(jīng)理人 角色不能有效的轉(zhuǎn)換 缺乏管理技巧與藝術(shù) 心態(tài)上與組織要求有差距 經(jīng)理人的基本觀念與角色定位 基本觀念 人 事 計(jì)劃 組織 控制 效能 愿景 決策 溝通 對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)與對(duì)事兒的管理 效率 經(jīng)營(yíng)者想什么 ? 如何提高競(jìng)爭(zhēng)力 怎樣滿意客戶 花最少的錢(qián)辦最多的事 競(jìng)爭(zhēng)力 面臨的變化 外部環(huán)境 經(jīng)常改變 客戶需求 不斷改變 員工工作 動(dòng)機(jī)改變 誰(shuí)是客戶 ? 內(nèi)部客戶 供應(yīng)商 分銷(xiāo)商 外部客戶 客戶滿意度：如何滿意客戶 有關(guān)數(shù)據(jù) 開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶 需要 10000元 失去一個(gè)客戶僅需 10秒鐘 選 用 育 留 招聘 選拔 知人善用 業(yè)績(jī)管理（考核） 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 精神 物質(zhì) 企業(yè)文化 事業(yè) 職業(yè)生涯 工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì) 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的定義 人品 態(tài)度 能力 自己 自律 自強(qiáng) 自學(xué) 客戶 信賴 精明 專(zhuān)業(yè) 上級(jí) 信任 實(shí)干 潛質(zhì) 下屬 領(lǐng)袖 導(dǎo)師 榜樣 同事 敬重 搭檔 朋友 職業(yè) 經(jīng)理人 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的最基本要求 難度 組織就是結(jié)合平凡的人做不平凡的事 彼德 .杜拉克 管理有技巧 千錘百煉 管理無(wú)技巧 重在做人 領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)技術(shù) —實(shí)戰(zhàn)課程 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò) 馬斯洛（ Maslow） 需求理論 – 動(dòng)機(jī)（ Motivation） 生理需要 安全需要 社會(huì)需要 尊重需要 自我實(shí) 現(xiàn)需要 很物質(zhì)化的東西，比如工作 餐、交通補(bǔ)貼等，通過(guò)金錢(qián)滿足 養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療 保障、長(zhǎng)期勞動(dòng)合同等 定期員工活動(dòng)、比賽、俱樂(lè)部等 榮譽(yù)性的獎(jiǎng)勵(lì)、形象、地 位的提升、頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)隆⑴嘤?xùn)別人等 給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)、讓他成 為智囊團(tuán)、參與公司的管理會(huì)議等 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)
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