上海浦東發(fā)展銀行理財(cái)中心品牌推廣策劃草案-在線瀏覽
2025-02-25 03:36本頁(yè)面
【正文】 1.，滿足其他銀行不能滿足的低端客戶的理財(cái)需求； “理財(cái)超市 ”有了一定的社會(huì)認(rèn)知度；機(jī)會(huì) opportunity 威脅 threat，社會(huì)理財(cái)觀念有所提高；，給予各家充分的發(fā)展機(jī)遇；，忽略了中小客戶。各家銀行的理財(cái)門(mén)檻有降低的趨勢(shì)，其中工行的理財(cái)金帳戶只有 20萬(wàn)的門(mén)檻；，容易被其他銀行所迅速模仿；，根據(jù)需求劃分成不同的需求層次。 在北京地區(qū)還沒(méi)有針對(duì)低端群體的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，浦發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品可以很好的滿足低端人群的需求；216。 針對(duì)其他銀行理財(cái)門(mén)檻較高的特點(diǎn)， “無(wú)歧視 ”、 “無(wú)門(mén)檻 ”是我們有效的宣傳點(diǎn)，可以迅速在理財(cái)市場(chǎng)上建立起差異化的形象。 針對(duì)所有有理財(cái)需求的群體；216。 可以持續(xù)發(fā)展的理財(cái)品牌體系。 打造 “全民理財(cái) ” 將浦發(fā)理財(cái)產(chǎn)品定位于 “所有有理財(cái)需求的群體 ”；216。 提高浦發(fā)銀行及浦發(fā)產(chǎn)品的社會(huì)知名度和美譽(yù)度；216。? 第二階段：品牌發(fā)展階段（ 2023年 7月 1日 —2023 年 7月 1日）216。 依據(jù)客戶的理財(cái)額度和理財(cái)偏好進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，建立 “子品牌 ”；216。? 第三階段：品牌完善階段（ 2023年 7月 1日以后）216。 如果有必要可以進(jìn)行品牌的更新，保持品牌在社會(huì)上的生命力。整合多種金融產(chǎn)品而使其變成一種單一的 “金融服務(wù) ”已成為一種必然趨勢(shì)。所謂全面是指金融產(chǎn)品的品種廣泛而全面，特色是指消費(fèi)者無(wú)須費(fèi)盡腦筋去進(jìn)行各種金融產(chǎn)品的甄別與挑選，由銀行這一專(zhuān)業(yè)的 “理財(cái)專(zhuān)家 ”根據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化的組合設(shè)計(jì)。A其實(shí)這是銀行客戶經(jīng)理制在個(gè)人零售業(yè)務(wù)中的形式。? 加強(qiáng)對(duì)售點(diǎn)人員的有關(guān)綜合理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。B 在電話銀行中的結(jié)構(gòu)設(shè)置盡可能親切、簡(jiǎn)潔、有效率，充分體現(xiàn)理財(cái)中心的理財(cái)特性，使客戶迅速的查詢(xún)或使用其需要的功能或服務(wù)，業(yè)務(wù)介紹或廣告盡可能設(shè)置一個(gè)功能鍵內(nèi)讓客戶選擇。C安全性、私密性在客戶申請(qǐng)電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)就能夠充分體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)并入客戶的管理檔案。D手機(jī)銀行是現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的個(gè)人理財(cái)?shù)闹匾d體，也是一個(gè)重要的休息發(fā)布的載體。3.就目前而言，網(wǎng)上銀行的建立提了一個(gè)新的服務(wù)平臺(tái)，也為客戶提供了更多的增值服務(wù)，盡管網(wǎng)上銀行還有許多需要完善的地方，但其做為客戶最便捷的了解銀行業(yè)務(wù)的信息窗口不可忽視。B 充分考慮客戶對(duì)私密性、安全性的需要，在業(yè)務(wù)查詢(xún)和業(yè)務(wù)交易設(shè)置中更加人性化。D 建立互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)了解客戶的需求和投訴并能及時(shí)的解決問(wèn)題。必要的新業(yè)務(wù)在界面設(shè)置上生動(dòng)而具體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳銷(xiāo)售功能。進(jìn)行組合創(chuàng)新，引導(dǎo)潛在的消費(fèi)可能?？筛鶕?jù)其消費(fèi)和信貸為主要特點(diǎn)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)性化理財(cái)服務(wù)。? 時(shí)代精英（高端 VIP） ： 這針對(duì)于高端人群，其可投資性資產(chǎn)在 500萬(wàn)元以上者，可根據(jù)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)全方位的私人銀行服務(wù)、增值服務(wù)、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。而新客戶所產(chǎn)生的利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)也大的多，因此理財(cái)中心營(yíng)銷(xiāo)推廣中面臨的一個(gè)最重要的任務(wù)是在來(lái)斷開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)保有老客戶，并實(shí)現(xiàn)老客戶的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，并通過(guò)老客戶帶動(dòng)和開(kāi)發(fā)新客戶，實(shí)現(xiàn)二次開(kāi)發(fā)和多次開(kāi)發(fā)。 通過(guò) “理財(cái)金額無(wú)限制 ”建立與其他銀行品牌差異化的理財(cái)品牌形象；216。 同時(shí)在各網(wǎng)點(diǎn)推出 “理財(cái)真體驗(yàn) ”的客戶體驗(yàn)活動(dòng)，令一些中低端客戶直接體驗(yàn)理財(cái)專(zhuān)家的服務(wù)216。216。216。 216。? 活動(dòng)主題： 以品牌有獎(jiǎng)?wù)髅顒?dòng)為主體；216。 強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶的利益點(diǎn)。– 令客戶真正體驗(yàn)到專(zhuān)家 “理財(cái) ”? 宣傳重點(diǎn)：216。掛牌小型媒體見(jiàn)面會(huì)? 活動(dòng)時(shí)間： 2023年 7月 10
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