公務(wù)接待禮儀常識(shí)培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-25 02:44本頁(yè)面
【正文】 ”。 問(wèn)題四： 握手問(wèn)候需要注意哪些禮儀？ 誰(shuí)先伸手？ 問(wèn)候什么？ 握手禮儀 ? 同性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無(wú)力或輕輕的碰一下，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生冷淡、疏遠(yuǎn)的感覺(jué)。 ? 原則一：領(lǐng)導(dǎo)同志或身份較高的人先伸手。 ? 原則三：如果客人有意同你握手，就應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把手伸過(guò)去；如果無(wú)意同你握手，則不要勉強(qiáng)。 ? 特殊性的問(wèn)候，用于彼此已相識(shí)、關(guān)系比較密切的人之間的問(wèn)候。 ? 問(wèn)候時(shí)的稱呼： ? 是領(lǐng)導(dǎo)同志則直接稱呼姓加職務(wù)。 ? 在外事活動(dòng)中，對(duì)國(guó)外女性的稱呼分夫人、太太、小姐、女士四種。 ? 下車時(shí)，要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓打開(kāi)車門。 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位。 ? 旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊， 1 號(hào)座位在臨窗的位置 問(wèn)題六：陪客人行路需要注意哪些禮儀？ ? 陪同客人行路，主陪通常應(yīng)請(qǐng)客人位于自己的右側(cè)，以示尊敬，自己并排走在客人的左側(cè)；隨同人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后面或兩側(cè)偏后一點(diǎn)。 ? 在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面。 ? 上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全，一般客人走內(nèi)側(cè)、靠墻的一側(cè)，接待人員走外側(cè)、靠扶手的一側(cè)。左右、內(nèi)外同上。乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，按住 開(kāi) 的按鈕，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，按目的樓層按鈕。 問(wèn)題七： 會(huì)見(jiàn)會(huì)議需要注意哪些禮儀 ? (會(huì)見(jiàn)就座、會(huì)談就座如何安排？ ) ? 迎候 ? 陪見(jiàn)人員（或接待人員）引導(dǎo)客人按時(shí)到達(dá)會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所。 ? 就座 ? 應(yīng)請(qǐng)客人坐上座 (一般靠近門的一方為下座，遠(yuǎn)離門的一邊為上座 )。 會(huì)見(jiàn)會(huì)議座次 ? 會(huì)議一般用長(zhǎng)方形桌子，賓主相對(duì)而坐，以入門方向?yàn)闇?zhǔn)，主人位于左側(cè)，客人位于右側(cè)。 ? 如有譯員，應(yīng)安排于主談人右側(cè)。 ? 以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。 ? 簽字人員入座，主左客右。 ? 雙方簽字人員在本方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對(duì)方的文本上簽字，然后由簽字人交換文本，相互握手。 ? 雙方簡(jiǎn)短致詞（主先客后）后合影留念。 ? 對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)。 ? 如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。 ? 還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防
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