招聘與面試技巧(專業(yè)學員版)-在線瀏覽
2025-02-24 18:34本頁面
【正文】 4 你分清 HR與業(yè)務部門的招聘職責嗎 5 3 什么是 質 測評方法 測評方法說明 履歷分析 根據(jù) 簡歷和求職表 中記載的事實，了解一個人的 工作背景 和工作業(yè)績 紙筆考試 用于測試人的 知識面 、 分析能力 、文字表達能力等 心理測驗 ?標準化測驗 ?投射測驗 用于測驗人的個性特質：動機、性格、智力、能力傾向 使用標準 的測驗題目 、 答題說明、計分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng) 等進行測試 使用模棱兩可的刺激，讓人不自覺地把真實的想法、情感等表達出來 面試 ?結構化面試 ?非結構面試 通過測試者與被試者雙方面對面的觀察、交談，收集有關信息 依據(jù)測評維度設計題目和評分標準，對不同的人采用統(tǒng)一的評價尺度 沒有固定的題目和面談程序 行為面談 被訪者詳細描述執(zhí)行任務過程中曾經(jīng)歷的成功和失敗事件， STAR工具 情景模擬 ? 文件筐作業(yè) ? 無領導討論 ? 管理游戲 ? 角色扮演 設臵場景， 讓人參與其中，通過行為觀察和任務完成情況預測其素質 規(guī)定時間內獨立處理筐中文件，考察判斷、決策、計劃、組織等能力 組成臨時小組，無領導，就給定的任務自由討論并拿出小組決策意見 以游戲或共同完成某種任務的方式，考察每個 人在 管理 上必需的 素質 被試者 在設計的 人際沖突 中 扮演角色， 模擬實際 活動，處理各種問題 其他測評方法 觀察法、調查法、技能操作法 評價中心技術 包括面試、心理測驗、多項情景模擬測驗 ，需要兩三天時間 行為面談與其他測評技能的訓練 行為面談 行為面談與其他測評技能的訓練 主題介紹 行為面談與其他測評技能的訓練 這些問題有效嗎 你將采取什么措施改進你的績效？ 說和做是兩碼事。 這些 規(guī)律可以從過去的行為中總 結出來。 Dr. Pierre Mornell 了解應聘者過去的工作經(jīng)歷，判斷他未來 在本企業(yè)工作中將采取的行為模式。 行為面談與其他測評技能的訓練 列出行為清單 行為面談與其他測評技能的訓練 合格應聘者的勝任素質 〃 〃 〃 〃 〃 通過教學片得出 行為面談與其他測評技能的訓練 1. 職務說明書 2. 程序與標準 4. 你的經(jīng)驗 3. 勝任素質模型 了解要招聘職位的 4個途徑 行為面談與其他測評技能的訓練 知 識 社會角色 技 能 自我認知 易于評價 與培養(yǎng) 難以評價 與培養(yǎng) 特 質 動 機 難以評價 與培養(yǎng) 易于評價 與培養(yǎng) 勝任素質洋蔥模型 行為面談與其他測評技能的訓練 專業(yè)素質模型 領導力素質模型 通用素質模型 按角色構建的勝任素質模型 行為面談與其他測評技能的訓練 海爾領導力模型 海爾通用素質模型 海爾通用素質模型 行為面談與其他測評技能的訓練 海爾通用素質模型 權重 勝任素質要素 級別 勝任特征族 6 影響力 A. 6以上 沖擊和影響族 6 成就導向 A. 6以上 成就與行動族 4 團隊合作 A. 4以上 管理族 4 分析式思考 A. 3以上 認知族 4 主動性 A. 3以上 成就與行動族 3 培養(yǎng)他人 A. 3以上 管理族 2 自信心 A. 2以上 自我認知族 2 人際理解 A. 3以上 幫助與服務族 2 信息收集 A. 2以上 成就與行動族 2 團隊領導 A. 2以上 管理族 2 概念式思考 A. 2以上 認知族 管理人員的通用素質模型 什么是勝任素質 人際理解力 人際理解力是表示一種想去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，通過對他人的語言、動作的理解來分享他人觀點，把握他人未表達的疑惑和情感，并采用適當?shù)恼Z言幫助自己和他人表達情感。對通過主動提出或觀察得知的問題提供協(xié)助。 對他人缺乏正確、全面的認識。 了解他人當前尚未說明的想法、擔心或感覺。 了解他人想法、擔心或感覺的原因。 對他人缺乏同情心，不愿意傾聽。 傾聽?；蛟谒饲皝韮A訴時洗耳恭聽。敞開心扉，刻意營造談話機會或是積極設法去了解。 有回應的傾聽。 了解他人當前的情緒和陳述清楚的內容，兩者都了解。了解他人根本的復雜問題。 是最核心的評價維度。該維度屬于第二層級。 因 此，一旦發(fā)現(xiàn)某人出現(xiàn)負值行為就意味著紅色警戒，表示他的某種勝任素質有問題，必須加以培訓、調職或解聘。每個級別與下一個級別有顯著的不同。 行為面談與其他測評技能的訓練 什么是勝任素質 勝任素質提取的過程 行為描述 勝任素質 能夠了解他人目前尚未說明的想法、 情緒和感覺，及其背后的原因。 對自己的行為和錯誤勇于承擔責任。 當進行計劃、解決問題時，能聽取不 同意見并鼓勵不同觀點。 人際理解力強 適應性強 坦誠、責任心 善于傾聽他人 良好團隊合作 輔導激勵下屬 行為面談與其他測評技能的訓練 面談記錄 行為面談與其他測評技能的訓練 職務說明書的內容
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