【正文】 程的目的，是要讓各位學(xué)員了解所謂管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略的真正含義。所謂管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略，其實(shí)就是指通過目前的行動(dòng)來改變未來的生存能力。熟悉制定策略的各種方法并能在各種方法之間做出選擇是每一位管理者應(yīng)該掌握的重要技能之一。因此本課程將采取理論和實(shí)際并重的方式，使學(xué)員能在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出策略管理的技能。 了解策略分析在企業(yè)組織當(dāng)中運(yùn)作的三個(gè)主要層次，以及在各層次中主要的組織活動(dòng)。 理解并有能力運(yùn)用至少三種常見的策略分析工具，并探討這些工具在分析企業(yè)組織與其外在環(huán)境之間匹配程度時(shí)各自用途與局限。 探討在策略執(zhí)行過程中必須面對(duì)的重要課題，并評(píng)估策略所造成的影響，包括策略的執(zhí)行手段如何適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而調(diào)整等等。 R .Duane Ireland Robert E . Hoskission著，呂巍等譯（ 2023年）， 戰(zhàn)略管理 —— 競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， ISBN： 7111103505。Nitin Pangarker Gait Eng Lim著，呂巍等譯（ 2023年）， 戰(zhàn)略管理 —— 競(jìng)爭(zhēng)與全球化（亞洲案例） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， ISBN： 7111103505。 R .Duane Ireland Robert E . Hoskission著， 戰(zhàn)略管理 —— 競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社（ 2023）， ISBN： 7111097734。 專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報(bào)告占總成績(jī)的 40%，期末考試60%。 第一部分 緒論 —— 戰(zhàn)略管理的投入? 第一講 有關(guān)戰(zhàn)略的概念? 第二講 外部分析：確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅? 第三講 內(nèi)部分析：分析其資源、潛能、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)216。 第三部分 戰(zhàn)略實(shí)施? 第八講 公司治理? 第九講 組織結(jié)構(gòu)與控制? 第十講 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)216。公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略使命外部分析內(nèi)部分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力國(guó)際化戰(zhàn)略購(gòu)并與重組戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與控制戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力超額利潤(rùn)反饋戰(zhàn)略成果戰(zhàn)略行動(dòng)戰(zhàn)略投入 戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程管理過程 戰(zhàn)略管理者面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略管理者面臨的挑戰(zhàn)? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈? 產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約 510％? 物資、人力、原材料、工資營(yíng)運(yùn)成本逐年上漲約 520％? 價(jià)格不易提高? 成本不易降低? 唯有努力，增加生產(chǎn)力及提升競(jìng)爭(zhēng)求生存，如何做到？ 21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)格局 全球經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì) 全球化進(jìn)程全球化進(jìn)程 技術(shù)和技術(shù)進(jìn)步技術(shù)和技術(shù)進(jìn)步?技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)散的加速技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)散的加速?信息時(shí)代信息時(shí)代?知識(shí)密集度增加知識(shí)密集度增加 獲取超額利潤(rùn)獲取超額利潤(rùn)? 基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀點(diǎn) （ IndustryBased View）① 研究外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境② 選擇超額利潤(rùn)潛力巨大的行業(yè)③ 找出此行業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略④ 培養(yǎng)或購(gòu)買實(shí)施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能⑤ 利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（培養(yǎng)或購(gòu)買的資產(chǎn)和技能）⑥ 實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)下頁(yè)圖解 獲取超額利潤(rùn)外部環(huán)境：外部環(huán)境：?總體環(huán)境?行業(yè)環(huán)境?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有吸引力的行業(yè)：有吸引力的行業(yè)：?行業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著超額利潤(rùn)戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：?選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施所選戰(zhàn)略戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：?選擇在某一特定行業(yè)中可獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略資產(chǎn)或技能：資產(chǎn)或技能：?實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能超額利潤(rùn)：超額利潤(rùn)：?賺取超額利潤(rùn)① 研究外部環(huán)境，② 尤其是行業(yè)環(huán)境② 選擇超額利潤(rùn)③ 潛力巨大的行業(yè)③ 找出此行業(yè)賺取④ 超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略④ 培養(yǎng)或購(gòu)買實(shí)施戰(zhàn)⑤ 略所需的資產(chǎn)或技能⑤ 利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)⑥ （培養(yǎng)或購(gòu)買的資⑦ 產(chǎn)和技能）實(shí)施戰(zhàn)略 企業(yè)超額利潤(rùn)企業(yè)超額利潤(rùn)? 基于資源基礎(chǔ)觀點(diǎn) （ ResourceBased View）① 找出公司資源，研究其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)② 研究公司的能力，何種能力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手③ 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，研究公司的資源與能力潛力④ 選擇有吸引力的行業(yè)⑤ 選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)下頁(yè)圖解 企業(yè)超額利潤(rùn)④ 選擇有吸引力的行業(yè)⑤ 選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會(huì)戰(zhàn)略資源：資源：?企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 能力：能力：?將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的才能戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：?采取能夠獲取超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：?企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力有吸引力的行業(yè)：有吸引力的行業(yè)：?利用公司資源和能力發(fā)掘有機(jī)會(huì)的行業(yè)超額利潤(rùn)：超額利潤(rùn)：?超額利潤(rùn)的賺取① 找出公司資源，研究其相② 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)② 研究公司的能力，何種能③ 力可以使公司戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手③ 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，研究公司的資源與能力潛力 戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖 （（ Strategic Intents）） 戰(zhàn)略意圖是指充分挖掘戰(zhàn)略意圖是指充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部資源、能力和企業(yè)的內(nèi)部資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命 戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命 （（ Mission）） 戰(zhàn)略使命是一家企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)戰(zhàn)略使命是一家企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)產(chǎn)品和進(jìn)入市場(chǎng)的目的和領(lǐng)域的產(chǎn)品和進(jìn)入市場(chǎng)的目的和領(lǐng)域的描述。 戰(zhàn)略使命 對(duì)于未來的觀點(diǎn)對(duì)于未來的觀點(diǎn) 預(yù)期未來企業(yè)所必須應(yīng)付的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源 企業(yè)未來為實(shí)現(xiàn)愿景所發(fā)展或運(yùn)用的技巧基基 本本 意意 圖圖? 陳述企業(yè)尋 求扮演的角 色；? 描述企業(yè)希 望實(shí)現(xiàn)的成 就；? 衡量未來成 功的尺度。資本市場(chǎng)相關(guān)利益者資本市場(chǎng)相關(guān)利益者? 股東? 資本的主要提供者（如銀行）產(chǎn)品市場(chǎng)相關(guān)利益者產(chǎn)品市場(chǎng)相關(guān)利益者? 主要顧客 ? 供應(yīng)商組織相關(guān)利益者組織相關(guān)利益者? 員工?管理人員?非管理人員? 所在社區(qū)? 工會(huì) 三大相關(guān)利益者集團(tuán) 組織戰(zhàn)略決策者組織戰(zhàn)略決策者 戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 （（ Strategic Management Process））確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)及戰(zhàn)略（ Goals，Objective Strategy）分析環(huán)境（ Environmental Analysis） 宏觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 顧客分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（ Opportunities）與威脅（ Threat）分析組織的資源 組織資產(chǎn)分析：人、財(cái)；物；無形資產(chǎn) 價(jià)值鏈分析（ Value Chain Analysis） 戰(zhàn)略管理過程識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（ Strength Weaknesses） 獨(dú)特能力 /核心競(jìng)爭(zhēng)力（ Distinctive /Core Competence） 文化（強(qiáng)弱，內(nèi)容）的影響等。什么是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力 (Strategic Competitiveness)216。根據(jù)行業(yè)組織模型 (The Industrial Organisation I/O Model)和資源基礎(chǔ)模型(The ResourceBased Model)公司怎樣才能獲得超額利潤(rùn)？第二講第二講 外部分析外部分析 :確認(rèn)產(chǎn)業(yè)確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅的機(jī)會(huì)和威脅本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：? 認(rèn)識(shí)到研究和理解企業(yè)外部環(huán)境的重要性；? 定義并表述出企業(yè)的總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境因素；? 研討外部環(huán)境分析過程中的四項(xiàng)活動(dòng)；? 鑒別企業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量，并且解釋他們?nèi)绾螌?duì)企業(yè)的獲利能力起決定性作用；? 說明企業(yè)應(yīng)該了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些情況，以及搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的不同種方法。216。法律政策（ Political / Legal）216。社會(huì)文化（ Social / Cultural）216。全球環(huán)境（ Global） 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 行業(yè)環(huán)境 （ The Industry Environment） 包括 :216。供應(yīng)商216。替代品它們直接影響到一個(gè)企業(yè)和其競(jìng)爭(zhēng)行為。 外部環(huán)境分析威脅（ A Threats） 是那些會(huì)妨礙企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境條件。 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析 （（ Industry Environment Analysis）） 波特五種力量模型 （ Porter39。若干誤解：若干誤解：系統(tǒng)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不可能的；我們對(duì)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常了解的，因?yàn)槲覀兠刻於荚诤退麄兏?jìng)爭(zhēng)實(shí)證結(jié)果：實(shí)證結(jié)果： 行動(dòng)者（大小）、行動(dòng)性質(zhì)（可見性與復(fù)雜性，如價(jià)格 /非價(jià)格等）、受影響者的性質(zhì)（能力，如規(guī)模等）影響反應(yīng)方式、程度與速度。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) (CPM)矩陣 例：關(guān)鍵因素 權(quán)重 雅芳 AVon 歐萊雅 Loreal 寶潔 ProcterGamble評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù)廣告 .20 1 .20 4 .80 3 .60產(chǎn)品質(zhì)量 .10 4 .40 4 .40 3 .30價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 .10 3 .30 3 .30 4 .40管理 .10 4 .40 3 .45 3 .30財(cái)務(wù)狀況 .15 4 .60 3 .40 3 .45用戶忠誠(chéng)度 .10 4 .40 4 .40 2 .20全球擴(kuò)張 .20 4 .80 2 .40 2 .40市場(chǎng)份額 .05 1 .05 4 .20 3 .15總計(jì) 注 ：（ 1）評(píng)分的含義如下： 4=強(qiáng)， 3=次強(qiáng)， 2=弱， 1=次弱。 思考題思考題 “一個(gè)行業(yè)利潤(rùn)能力有五種競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)行業(yè)利潤(rùn)能力有五種競(jìng)爭(zhēng)力量決定力量決定 （（ There are five petitive forces that determine an industry `s profit potential）） ”a) 如果你同意這個(gè)觀點(diǎn)，有什么根據(jù)？b) 如果你不同意，又有什么根據(jù)？第三講第三講 內(nèi)部分析：分析資源、內(nèi)部分析：分析資源、潛能、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)潛能、能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：? 解釋企業(yè)研究的必要性，了解內(nèi)部環(huán)境的需求；? 解釋怎樣運(yùn)用價(jià)值鏈來識(shí)別和評(píng)估資源和能力；? 描述用于確定資源和能力是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)；? 討論防止核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為核心僵化因素的重要性；? 解釋戰(zhàn)略投入與戰(zhàn)略行動(dòng)之間的關(guān)系。一組資源的整合資源資源216。一組非戰(zhàn)略資源的整合核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力216。解釋與這五種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。 or Learning Curve）） 即從事某一項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)累計(jì)可以降低所需投入的成本即從事某一項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)累計(jì)可以降低所需投入的成本SS1單位成本90%80%70%81%64%49%%92%51%100萬 800萬400萬200萬 （經(jīng)驗(yàn)）累計(jì)產(chǎn)量經(jīng)驗(yàn)曲線 經(jīng)驗(yàn)效益經(jīng)驗(yàn)效益 實(shí)施的益處與風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施的益處與風(fēng)險(xiǎn) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略單位成本($)經(jīng)驗(yàn) （累計(jì)時(shí)間 /產(chǎn)量）? 經(jīng)學(xué)習(xí)而熟悉? 經(jīng)熟悉而改良制造 流程或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)單位成本($)經(jīng)驗(yàn) （累計(jì)時(shí)間 /產(chǎn)量）經(jīng)驗(yàn)瓶頸經(jīng)驗(yàn)效益圖： 差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 實(shí)施條件實(shí)施條件 實(shí)施的益處與風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施的益處與風(fēng)險(xiǎn)（（ Differentiation Strategy））平均以下業(yè)績(jī)平均以下業(yè)績(jī)破破 產(chǎn)產(chǎn)繁榮與增長(zhǎng)繁榮與增長(zhǎng)平均業(yè)績(jī)平均業(yè)績(jī)低 平均 高平均高低成本優(yōu)勢(shì)差異化程度 集中一點(diǎn)戰(zhàn)略集中一點(diǎn)戰(zhàn)略（（ Focus Strategy））集集 中中 一一 點(diǎn)點(diǎn)特特 色色 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng)競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng) 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) 成成 功功 企企 業(yè)業(yè) ?價(jià)價(jià) 格格 性性 能能 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)?時(shí)時(shí) 間間 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)?專專 有有 技技 術(shù)術(shù) 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)?效效 率率 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)?進(jìn)進(jìn) 入入 障障 礙礙 方方 面面 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)?實(shí)實(shí) 力力