質(zhì)量管理百年歷程(ppt35)-在線瀏覽
2025-02-24 16:52本頁面
【正文】 過希臘語“ ISOS‖, ―相 等的”意思 ,并且傾注了想 要推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的愿望 ,所以 , 采用了“ ISO‖. 為 什 么 ? 創(chuàng)立于 1946年 ,總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦 ,由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界性聯(lián)合會。 ? 第二次世界大戰(zhàn)以后，認(rèn)證制度也開始跨越國界，逐步出現(xiàn)了若干區(qū)域性認(rèn)證制和國際性認(rèn)證制。認(rèn)證最初主要是針對產(chǎn)品而言的，隨著標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域的擴(kuò)展，認(rèn)證也相應(yīng)地擴(kuò)展到了過程、服務(wù)和體系方面 美國軍方標(biāo)準(zhǔn) (MIL9858) 北大西洋公約組織 (AQAP) 英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會 (BS5750) 歐共體 EN 29000 EN 29004 EN 29001 EN 29002 EN 29003 ISO 9000質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) (1987) ISO 9000質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) (1994) ISO 9000質(zhì)量管理體系要求 (2023) ISO 9004 ISO 10011 ISO 9000 ISO 9001 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)族的來源 ISO9000由 ISO組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ISO/TC176 所制定的一系列關(guān)于質(zhì)量管理的系列標(biāo)準(zhǔn) 。 戴明 14法 ? 第一條 要有一個改善產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益的短期觀點。 ? 第二條 要有一個新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯和有缺陷的產(chǎn)品。 ? 第四條 要有一個最小成本的全面考慮。 戴明 14法 ? 第五條 要有一個識別體系和非體系原因的措施。 ? 第六條 要有一個更全面、更有效的崗位培訓(xùn)。 ? 第七條 要有一個新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個新風(fēng)格。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。幫助從事研制開發(fā)、銷售的人員多了解制造部門的問題。不能只對他們喊口號、下指標(biāo)。 戴明 14法 ? 第十二條 要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。 ? 第十四條 要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動全體員工都來參加經(jīng)營管理的改革。 “ 好、卓越、美麗、獨特 ” 等述語都是主觀的和含糊的。任何產(chǎn)品、服務(wù)或過程只要符合要求就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)或過程。 ? 基本原則二：質(zhì)量系統(tǒng) 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗。 預(yù)防發(fā)生在過程的設(shè)計階段。 通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確地完成，而不是把資源浪費(fèi)在問題的查找和補(bǔ)救上面 。 ―差不多就好 ” 是說，我們將僅僅在某些時候滿足要求。它是一種認(rèn)真的符合我們所同意的要求的承諾（ A Personal Commitment）。指數(shù)是一種把符合項相關(guān)的壞消息進(jìn)行軟處理的方法。而通過展示不符合項的貨幣價值，我們就能夠增加對問題的認(rèn)識。 克勞士比 質(zhì)量管理的四項基本原則 克勞士比的零缺陷管理之
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1