中國(guó)職業(yè)禮儀培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-02-23 08:17本頁(yè)面
【正文】 2—— 分析問(wèn)題并搜集有關(guān)資料? 步驟 3—— 列舉可作選擇的解決辦法? 步驟 4—— 比較各項(xiàng)備選辦法的優(yōu)劣? 步驟 5—— 選出最佳解決問(wèn)題的辦法? 步驟 6—— 計(jì)劃如何實(shí)行? 步驟 7—— 付諸行動(dòng)? 步驟 8—— 評(píng)估整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程? 步驟 9—— 下一步界定問(wèn)題分析問(wèn)題并搜集有關(guān)資料列舉可作選擇的解決辦法比較各備選辦法的優(yōu)劣選出最佳解決問(wèn)題的辦法計(jì)劃如何實(shí)行付諸行動(dòng)評(píng)估整個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程下一步? 新晉員工工作的基本守則? 守則 1－ 永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好? 守則 2－ 懂得提升工作效果和效率的方法? 守則 3－ 一定在指定的期限完成工作? 守則 4－ 工作時(shí)間，集中精神，專心工作? 守則 5－ 任何工作都要用心去做? 守則 6－ 要有防止錯(cuò)誤的警惕心? 守則 7－ 做好整理整頓? 守則 8－ 秉持工作的改善意識(shí)? 守則 9－ 養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣。 ? 襯衫的領(lǐng)口大小以扣上領(lǐng)口扣子以后，自己的食指能上下自由抽進(jìn)為宜，如不系領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。? 袖口必須扣上不得翻起。 —— 培根站姿 — 如松一樣的挺拔 ? 頭放平? 目光平視? 肩平端? 自然挺胸? 收腹? 重心平穩(wěn) 禁忌? 抖動(dòng)腳、腿或腳跟離開(kāi)鞋跟晃動(dòng)? 坐姿與環(huán)境要求不符，如翹二朗腿、后仰前俯? 將腿搭在椅子或其他家具器物之上? 將雙腿拉開(kāi)呈八字型，或?qū)⑼壬斓锰h(yuǎn)? 身體靠后、下巴抬高介紹的禮節(jié) ? 以手掌示意，不可用手指指點(diǎn)點(diǎn)? 將自己公司的同事介紹給別家公司的同事? 把公司的同事介紹給客戶? 將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的? 將年輕的介紹給年長(zhǎng)的? 將未婚的介紹給已婚的? 將男性介紹給女性 尊者為先遞名片的禮節(jié) ? 出席重大的活動(dòng)，一定要帶名片? 名片一定要干凈整潔? 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出? 上司在場(chǎng)時(shí)，等上司遞上名片后才能遞上自己的名片? 對(duì)于陌生人或巧遇的人，不要談話中過(guò)早發(fā)送名片，不要在一群陌生人中到處傳送自己的名片? 輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片收名片的禮節(jié)? 如果是坐著，盡可能站起來(lái)接受對(duì)方遞來(lái)的名片? 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)? 接受名片后，不宜隨手置于桌上? 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片? 不要在他人的名片上隨意記錄與其本人無(wú)關(guān)的信息辦公禮儀? 問(wèn)候 時(shí)要熱情、真誠(chéng)? 回答 時(shí)要清晰、明了? 處理事情時(shí)要 正確、迅速? 辦公時(shí)要公私分明? 聽(tīng)取上級(jí)意見(jiàn) 比自己的判斷更為重要辦公禮儀? 遵時(shí)守約 一個(gè)不遵時(shí)守約的人，往往不被他人所信任? 尊重上級(jí)和老同事 與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意? 公私分明 上班時(shí)不打私人電話，不將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用? 加強(qiáng)溝通、交流 工作要積極主動(dòng)，同事之間要互通有無(wú)、相互配合? 不回避責(zé)任 犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉? 態(tài)度認(rèn)真 過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查辦公室行為禮儀 ? 尊重他人的保密責(zé)任? 履行自己的保密義務(wù)界域語(yǔ)辦公室行為禮儀? 不在背后批評(píng)同事? 私下向同事提出意見(jiàn)? 信守自己的承諾? 不要把粗俗的話帶到公司里? 不在公司大哭、大叫或做其他感情沖動(dòng)的事辦公室行為準(zhǔn)則? 保持辦公場(chǎng)所的整潔，每天下班前將能做的事情整理好，或至少將要一天的工作簡(jiǎn)單整理一下與會(huì)禮儀? 按時(shí)到會(huì)? 將通訊工具鬧鈴裝置打到振動(dòng)狀態(tài)? 開(kāi)會(huì)時(shí)要尊重會(huì)議主持人和發(fā)言人? 別人講話時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，可準(zhǔn)備紙筆記錄下
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