頂尖銷售員應(yīng)具備的八項(xiàng)心態(tài)與條件-在線瀏覽
2025-02-23 04:30本頁面
【正文】 語文字同步 委婉表達(dá) 情緒同步 指能夠快速地進(jìn)入客戶的內(nèi)心世界，能夠從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場對(duì)待事情、聽事情、感受事情，或者體會(huì)事情。 同喜、同怒 同哀、同樂 語調(diào)與速度同步 表象系統(tǒng)原理 什么是表象系統(tǒng)？ 每一個(gè)人在接受外界訊息的時(shí)候，都是通過5種感官來傳達(dá)及接受，分別是視覺、聽覺、觸覺（感覺）、嗅覺、味覺。 視覺圖案變化較快 所以這類人， 說話快、音調(diào)高、胸膛起伏明顯 形體語言比較豐富 盡可能形象一些的溝通，比如書面文案 語速快、音調(diào)高。 語調(diào)與速度同步 表象系統(tǒng)原理 聽覺型 通過聲音處理信息，對(duì)聲音特別敏感。與人溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)眼睛并不專注對(duì)方，而是耳朵偏向?qū)Ψ降恼f話方向。 語速慢，音調(diào)低沉， 講話有停頓，溝通時(shí)視線向下。 生理狀態(tài)同步 鏡面映像法則 7%38%55%語言文字 語音語調(diào) 肢體語言 語言文字同步 慣用語、口頭禪、流行語 委婉表達(dá) 不直接反駁、批評(píng)對(duì)方 不用但是，就是，可是 我很了解（理解）。同時(shí) 我很同意（贊同）。 你是你自己的老板。 為什么會(huì)缺乏自信？ 缺少經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)能力 過去失敗經(jīng)歷的影響 注意力的把握 行為心理學(xué)的統(tǒng)計(jì)，頭腦中重復(fù)思考的事情，在行為上都有重復(fù)的傾向。當(dāng)對(duì)方用一些方式對(duì)我們做了些事或說了什么話，我們就感覺被拒絕了，這種感覺決定了我們的行為及反應(yīng)。 以前，當(dāng) ….. 時(shí)，我認(rèn)為被拒絕了； 當(dāng) …… 時(shí)，那只是表示 …… ； 只有當(dāng) ……. 時(shí)，才真正表示我被拒絕了。 按部就班堅(jiān)持到底 成功者決不放棄 放棄者決不成功 總結(jié)：八項(xiàng)心態(tài) 強(qiáng)烈的自信心 強(qiáng)烈的企圖心 高度的熱誠及服務(wù)心 非凡的親和力 對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé) 克服對(duì)失敗的恐懼 善用潛意識(shí)的力量 按部就班堅(jiān)持到底 謝 謝 :55:0200:5500::55 00:5500:55::55:02 2023年 2月 9日星期四 12時(shí) 55分 2秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 00:55:0200:55
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