辦公樓物業(yè)管理及服務(wù)維護(hù)規(guī)范-在線瀏覽
2025-02-23 04:05本頁面
【正文】 范巡視工作流程，制定相對(duì)固定的巡視路線。發(fā)現(xiàn)違法、違章行為應(yīng)及時(shí)制止； —— 巡視應(yīng)使用巡更設(shè)備，在監(jiān)控中心保持巡更記錄。 6 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) 【條款理解 】 ◆ 巡視的職責(zé)和流程 ※ 巡視的職責(zé)和流程 【 正確使用設(shè)備 重點(diǎn)部位 巡視路線 】 ※ 重點(diǎn)部位巡邏的頻次 【 看 聽 聞 電子門 】 ※ 違法、違章行為的處置 【 施工現(xiàn)場(chǎng) 制止 報(bào)告 預(yù)案 】 案例：電腦被盜 7 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) 【條款理解 】 ◆ 巡邏設(shè)備和巡更記錄 ※ 巡邏設(shè)備的配備 【 對(duì)講機(jī) 巡更儀 應(yīng)急燈 橡皮棍 】 ※ 巡視記錄的保留 【 每周下載 巡視時(shí)間 】 ※ 巡邏人員的組合 【 兩人一組 】 案例：酒后巡邏 8 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) 【條款理解 】 ● 巡視人員收到監(jiān) 控室發(fā)出指令后的處置 ※ 應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) ※ 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) ※ 信息反饋 ※ 啟動(dòng)預(yù)案 9 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) ◆ 巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況的處理 ▲ 應(yīng)及時(shí)報(bào)告中控室 ▲ 根據(jù)實(shí)情撥打救助電話 【 1 119 、 120 】 ▲ 遇火警、匪警 應(yīng)針對(duì)性 啟動(dòng)預(yù)案 【 了解簡(jiǎn)單的醫(yī)療知識(shí) 】 【條款理解 】 10 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) 【標(biāo)準(zhǔn)條款 】 —— 辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設(shè)施應(yīng) 24小時(shí) 開通，保持完整的監(jiān)控記錄，保證對(duì)辦公樓安全出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警； —— 監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排保安人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理； —— 監(jiān)控的錄入資料應(yīng)至少保持 7天 ，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 11 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) 【條款理解 】 ◇ 監(jiān)控設(shè)備的要求 ♂ 監(jiān)控設(shè)備 24小時(shí) 開通 ， 保持監(jiān)控記錄 ♂ 如何保持完整的監(jiān)控記錄 【 值班交接 處警 消防 攝像 故障 】 ♂ 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控 【 廣場(chǎng) 大門 車庫(kù)出入口 轎箱 】 12 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) ◆ 如何接警和處警 ◇ 迅速準(zhǔn)確的接警處警 火警： 啟動(dòng) 《 火警消防應(yīng)急預(yù)案 》 匪警： 啟動(dòng) 《 刑事和治安災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案 》 險(xiǎn)情： 針對(duì)不同 啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案 ◇ 根據(jù)各種險(xiǎn)情 ， 立即向相關(guān)部門報(bào)警 【條款理解 】 13 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) ● 監(jiān)控錄像資料保存管理 ⊙ 影像資料或數(shù)據(jù)保留的期限 【 7天 】 ⊙ 影像資料的管理 【 專人 妥善 登記 】 ⊙ 影像資料的調(diào)閱 【 權(quán)限 記錄 備案 】 【條款理解 】 14 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) ★ 監(jiān)控電話的接聽要求 ⊙ 監(jiān)控中心電話的設(shè)置 【 專機(jī)專用 確保暢通 不得占用 】 ⊙ 監(jiān)控電話接聽要求 【 鈴響三聲內(nèi) 必須 接聽 】 【條款理解 】 15 7 秩序維護(hù)與安全服務(wù) 【標(biāo)準(zhǔn)條款 】 —— 根據(jù)辦公樓的情況 設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指 定車輛停放區(qū)域， 公開收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)； —— 保安人員應(yīng)對(duì)進(jìn)出辦公樓的各類車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放； —— 收費(fèi)管理的
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