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2025-02-22 23:09本頁面
【正文】 小孫沒問題，小王就別提我了。我也會隨時將與他們見面的進展告訴您。 、重拾認同肯定 業(yè) : 那您覺得與我接觸的過程中 ,我給您帶去過這樣的困擾嗎 ? 客 : 那倒沒有 ,您挺不錯的。 其它轉介紹面談 ? 業(yè)：王總，您好！非常感謝您和像您一樣信任我的老客戶們，是大家的長期支持和幫助才讓我有勇氣有信心在這個行業(yè)走到今天，而且還讓我在這里闖出了一片屬于自己的天地。 ? 但今天我卻遇到了一些困惑，我不知道該到哪里去找新客戶了？您也知道我們這個工作是需要不斷有新客戶不斷簽新單的。 但我真的不想就這樣結束了，就這樣沒有辦法給您和像您一樣信任我的老客戶服務了，我真的希望能做一輩子的保險，能兌現(xiàn)自己向客戶許下的所有諾言。 ? 客戶：那到不會！ ? 伙伴：那真的非常感謝您！您可能一下子無從下手，我首先向您描述一下我要找的新客戶的輪廓好嗎？ ? 客戶： …… ? 伙伴：一般有三個方面： ? 、經(jīng)濟狀況要和您差不多，因為再想買保險沒有錢也是沒有辦法的。 ? 、比較好說話的，對風險和保險有一定意識的，因為這樣的客戶是有購買需求的，是比較容易和他交流的。 ? 伙伴 : (介紹完后 )您看能不能幫忙幫到底，給這幾位客戶打個電話好嗎？告訴他們我這幾天可能會去拜訪一下！同時，也請您將我的情況和您的朋友說一下，不然我很冒昧的去拜訪會很唐突。 最可能理解和支持您買保險的朋友和同事大概有幾個？ 促成后的轉介紹話術 李姐，這是您的保單，（重述保障內容及感性資料）您擁有它感覺肯定不一樣。這種感覺應該送給更多的好人，您可以推薦個最合適的同事或朋友嗎？您放心，我絕對不會給他們添麻煩、也不會給您丟臉。現(xiàn)在周圍的同事和朋友有沒有認同您選擇保險的？您給我能推薦幾個嗎？ 他們將來肯定會因為您今天的介紹而感謝您的？ 回訪時的轉介紹話術 先生 ， 通過與您接觸 ， 我覺得您辦事嚴謹 、 熱情豪爽 ， 有良好人緣 ， 現(xiàn)在我真不知道為什么您一直下不了決心 ， 可能有這樣或那樣的原因 ， 但也沒關系 ，慎重考慮是應該的 。 因為做我們這一行 ， 要想成功就要不斷認識象您這樣的客戶 。 未成交客戶轉介紹話術 其它方法： 這段時間的交往，我們已處成很好的朋友，不知你們圈子里還有沒有像您這樣有成功的事業(yè)，又好交朋友的人呢？什么時候聚一下？ 李先生，聽說你姐夫在事業(yè)上很有成就，在哪個單位高就？ 張先生，我兄弟想開家公司，現(xiàn)在正準備辦執(zhí)照，但不知有哪些手續(xù)，以后經(jīng)營應該注意些什么？你的哪些朋友辦了公司并且經(jīng)營比較成功的？可否給介紹給我認識，好請教一下。 王先生，您的家里布置的很有格調，肯定花了很多心血，聽嫂子說您是在參考了您朋友家的格局后自己設計了一套這樣的格局，真是不簡單啊！我下個月也要裝修家，能不能也參觀一下您朋友家？ 王先生，剛才您跟我說了很多作事業(yè)的好處，尤其是您身邊賺錢的人比比皆是，能否讓我們認識一下，我想多了解一些。 接觸 —— 芝麻開門 距離 接觸的意義： 接觸的目的 ： 建立信任 傳達觀念 挖掘需求 激發(fā)興趣 面談步驟： ? 、寒暄、贊美（根據(jù)情況自行調整） ? 、自我介紹（針對初次見面的客戶） ? 、道明來意，消除客戶戒備心 ? 、找共同點、溝通點，拉近距離 ? 、進入收集客戶資料環(huán)節(jié)（然后進行需求分析、尋找購買點、方案設計、方案說明、促成等環(huán)節(jié)） 二、接觸面談流程 自我介紹 拉近關系 道明來意 安排座位 公司介紹 資料收集 確認保額 約定時間 說明后續(xù)動作 步驟一：自我介紹 業(yè)：請問，您是陳萍，陳姐嗎？ 客：我就是。 三、接觸面談話術 自我介紹 拉近關系 道明來意 安排座位 公司介紹 資料收集 確認保額 約定時間 說明后續(xù)動作 步驟二：建立輕松良好關系 業(yè)：陳姐，您家里布置得真是溫馨舒服。 客：哪里哪里 業(yè)：陳姐，您的兒子非?？蓯?,幾歲了 ?讀幾年級 ? 客：歲了 ,還在上幼兒園 ,挺頑皮的。我現(xiàn)在在中國人壽保險公司上班，業(yè)績在公司里排前
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