生產(chǎn)與運作管理的學科特點與發(fā)展演變-在線瀏覽
2025-02-22 14:01本頁面
【正文】 金控制，新的融資方式，外匯 收益 總賬 地面運作維護 飛行運作維護 交通管理維護 財務管理維護 制造性企業(yè) 航空公司 自行車廠 航空公司 ?生產(chǎn)進度安排 ?決定那些零件自制和哪些零件外購 ?訂購零件和原料 ?決定生產(chǎn)的車型及數(shù)量 ?購買新設備、更換舊的或報廢的設備 ?維修設備 ?激勵工人 ?對天氣、著陸條件、座位需求等問題作出預測； ?飛行能力計劃； ?對飛行、維修、地勤、柜臺、行李管理人員的安排； ?對食品飲料、急救設備、旅行讀物、救生工具等物件的庫存管理； ?質(zhì)量保證：飛行、維修、客服等 ?機場設施選擇 兩者都涉及工作進度安排、激勵雇員、訂購及管理存貨、選擇及維修設備、達到質(zhì)量標準和讓顧客滿意。 ? 運作管理 （ Operations Management）：是指 將生產(chǎn)管理的概念及方法應用在服務業(yè)及其他行業(yè)。其核心是實現(xiàn)價值增值。 ? 現(xiàn)代的生產(chǎn)與運作管理研究不僅用于制造業(yè)，而且廣泛用于服務業(yè)以及非營利組織。事實上，每個企業(yè)都需要從事服務性的業(yè)務，因而需要服務性運作。 服務業(yè)與制造業(yè)的比較 比較項目 制造業(yè) 服務業(yè) 產(chǎn)出本身 產(chǎn)出的存儲性 產(chǎn)出的一致性 顧客參與程度 產(chǎn)業(yè)性質(zhì) 前場服務比例 規(guī)模經(jīng)濟的實現(xiàn) 質(zhì)量的度量 有形 無形 高 低 高 低 低 高 資本密集 勞動力密集 低 高 增加批量 多店作業(yè) 易于度量 不易度量 三、生產(chǎn)與運作管理的發(fā)展演變 年代 概念 工具 代表人物10 年代
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