【正文】 供應(yīng)商就比是血肉167。 領(lǐng)先的 ICP大多出身自傳統(tǒng)媒體，如報章雜誌或有線電視網(wǎng)167。 像 CNet和宏碁大觀園 ()、 矽谷時報 () ICP的主要收入來源和傳統(tǒng)媒體一樣是 訂閱費 和 廣告167。 但是廣告收益終究無法負(fù)荷龐大成本，使得 ICP多數(shù)呈現(xiàn)虧損167。 至於免費的 ICP當(dāng)然得全靠廣告收入了167。 只有少數(shù)幾個利基市場，包括 投資理財 和 商品情報 相關(guān)資訊167。 華爾街日報為何能夠「勇敢地」採取定價付費的方式經(jīng)營呢原因在於其內(nèi)容的 專業(yè)性 與 品牌知名度 高度的品牌知名度與專業(yè)的財經(jīng)報導(dǎo)更可創(chuàng)造出高度差異性 為了不與平面版本的市場發(fā)生重疊的惡性競爭現(xiàn)象 網(wǎng)路版的報導(dǎo)深度與專業(yè)亦可與平面版本有所差異13第三章 B2C電子商務(wù)國內(nèi) ICP的經(jīng)營 167。 中時電子報 ()與聯(lián)合新聞網(wǎng) ()167。 轟動一時的網(wǎng)路原生報「明日報」因沒有實體媒體的支援而倒閉 167。 目前還有收訂閱費的網(wǎng)站如167。 電子時報 （ ）167。 網(wǎng)路社群或稱虛擬社群是成長最快的網(wǎng)站種類之一 167。 而網(wǎng)路社群則是靠興趣相投的同好把人留住 167。 」 167。 ，其與顧客之間的互動匯聚成亞馬遜社群，使參與的網(wǎng)友以身為「亞馬遜人」 （ Amazonian） 為榮 167。 如遠(yuǎn)流博識網(wǎng)的「 金庸茶館 」 167。 目前美國較知名的網(wǎng)路社群有三家 167。 人口網(wǎng)站業(yè)者也先後添加網(wǎng)路社群的服務(wù) 167。Communitites及 Yahoo！ Club 167。 網(wǎng)路社群網(wǎng)站的主要收益來源是廣告 167。 網(wǎng)站流量、重覆使用的頻率 (代表忠誠度 )、和觀眾的同質(zhì)性 167。 因網(wǎng)路社群的成員有相同的興趣，因此使用群的一致性最高167。 最好的聊天室和專業(yè)社區(qū)卻往往必須在小型網(wǎng)站才能找到 167。線上拍賣網(wǎng)站的好處167。167。 167。17第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路拍賣與競標(biāo)網(wǎng)站的類型 167。 BB為 Onsale、 FreeMarkets BC為 Onsale、 uBid、 Egghead 167。 真正的金庫是 BB拍賣市場，但是未形成氣候成形之前167。 Onsale是網(wǎng)上拍賣的先驅(qū)，它首先成功地發(fā)展網(wǎng)上拍賣技術(shù) 167。 利用拍賣方式賣給出價最高的人，這是一種很賺錢的模式 167。 但後來模仿者出現(xiàn)，商品也漸走出電腦相關(guān)產(chǎn)業(yè)的範(fàn)疇 18第三章 B2C電子商務(wù)eBay－ CC拍賣網(wǎng)站霸主 167。（電子海灣） 可稱之為 網(wǎng)上跳蚤市場 167。 eBay讓進(jìn)行買賣交易的消費者自行交易，再居中收取 服務(wù)費 167。 擁有許多買方和賣方，成功地建立起一個自律的虛擬市場 167。 eBay擁有領(lǐng)先的流量與顧客關(guān)係 19第三章 B2C電子商務(wù)拍賣網(wǎng)站經(jīng)營的困難 167。 通常是假買方進(jìn)場出高價競標(biāo)，以嚇阻其他還想進(jìn)場的買方167。 為避免顧客喪失信心，並提供會員更方便與完善的保護(hù)方案167。 eBay最大的威脅就是一些入口網(wǎng)路陸續(xù)推出類似拍賣服務(wù)167。 但臺灣 eBay推出「 唐先生打破花瓶 」的廣告之後一炮而紅167。167。 向刊登商品的網(wǎng)友收取每筆商品 3元的刊登費用167。 但交易仍然熱絡(luò)不受影響，可將素質(zhì)較差的賣方給排除 20第三章 B2C電子商務(wù)第二節(jié) 網(wǎng)路商店 167。 由於必須運用到交易安全技術(shù)，才能讓消費者在線上付款、扣款， 因此國內(nèi)目前符合這些技術(shù)的網(wǎng)路商店相當(dāng)少167。 嚴(yán)格來說，若僅有廣告或是須透過電話、傳真、劃撥等其他方式 才可訂購商品或服務(wù)的網(wǎng)站，都不能稱為「網(wǎng)路商店」167。 唯有讓消費者可以一次完成全部購物手續(xù)者，才能稱為網(wǎng)路商店 21第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)路購物流程 167。Payment) 167。Payment) 167。 填寫信用卡訂購單 (簽帳單 )後再傳真或郵寄 167。 郵政劃撥：公佈郵政劃撥號碼，供消費者劃撥，錢到貨出167。 貨到付款：郵局已開始接受此種業(yè)務(wù)，相當(dāng)方便167。 貨到付款方式對消費者最有保障，而且符合國人消費習(xí)慣 23第三章 B2C電子商務(wù)電子付款方式 信用卡 、 電子支票 、 電子現(xiàn)金 167。 易使用 、 可認(rèn)證 、 不可否認(rèn)性 、 可靠性 、 多元化 、 有保障 167。 線上輸入信用卡卡號， SSL安全加密 167。SocketSSL是一種網(wǎng)路上加密的標(biāo)準(zhǔn)，透過 SSL傳出去的卡號與所有使用者資料將會變成密碼，不怕被攔截167。此種模式最大的問題在於無法確認(rèn)客戶的身份，如果有心人記住您的信用卡號碼，同樣可以假冒您在網(wǎng)路上消費 167。更糟的是，用卡資料還有可能在網(wǎng)路上被攔截24第三章 B2C電子商務(wù)SET安全電子交易 電子支票 (ElectronicCash)針對信用卡設(shè)計的一套網(wǎng)路電子付款標(biāo)準(zhǔn)，那就是 SET167。(SecureTransaction，安全電子交易 )167。消費者要使用 SET機(jī)制，必需透過使用電子錢包 (EWallet) 167。Authority)完成認(rèn)證後 167。 SET有二大特點 167。 交易雙方都經(jīng)認(rèn)證，雙方不能面對面，卻能確定對方的身份167。 目前線上購物者偏好以信用卡方式付款，因當(dāng)消費者不滿意送來的商品時，可以向發(fā)卡銀行申請止付167。167。貨運公司、專人 167。便利商店取貨： 消費者可指定方便取貨的便利商店位置 167。完整電子商務(wù)網(wǎng)站必須具備的幾項因素 167。 167。在考量網(wǎng)路傳輸速度下，應(yīng)該配合購物主題給予背景音樂、小動畫圖示或搭配 RealVideo程式，以刺激買氣 。 功能方面：網(wǎng)站需要更智慧、容易操作的購物流程 包括 提供產(chǎn)品資訊的查詢 、 線上訂購方式 、 付款方式 、 送貨方式 。 付款方式：網(wǎng)路商店應(yīng)能提供多種付款方式供消費者選擇 如提供 SET或 SSL， SSL是最廣為使用的通訊安全標(biāo)準(zhǔn) 167。 消費者的不安全感主要肇因於以下四點： 167。 167。 167。 167。 167。 因為臺灣地區(qū)商店林立，住商混合167。 此外，無法眼見為憑，故 網(wǎng)路店家的商譽相當(dāng)重要 29第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計要訣 167。使用介面需具備親和力167。強大搜尋功能167。圖片的瘦身：但應(yīng)避免圖片色彩容易失真 167。 站在消費者的立場思考 167。 要強調(diào)不會將客戶的資料作為他用 167。強制要求顧客填寫基本資料或加入會員，極易引起反感 167。改善網(wǎng)站速度 167。營造舒適的購物氣氛167。建立值得信賴的品牌形象 167。 消費者主要以中低價位產(chǎn)品為主要選購對象 167。消費者較偏好將包裝、運費成本內(nèi)含在售價內(nèi) 167。 未來適合企業(yè)的電子商務(wù)的經(jīng)營模式與產(chǎn)業(yè) 167。航空公司 、 銀行 、 證券公司 、 房屋仲介 的網(wǎng)站均屬此類167。而是透過網(wǎng)際網(wǎng)路強化對既有客戶的服務(wù) 167。 新興小公司創(chuàng)業(yè)的新管道 為許多具備技術(shù)及創(chuàng)意的小型公司，提供創(chuàng)業(yè)的新市場空間 167。 如何讓客戶在成千上萬的網(wǎng)站中找到，是一個相當(dāng)重要課題 167。 網(wǎng)路行銷應(yīng)根源於整個公司的整體行銷策略 167。 最後才是制定出自己網(wǎng)站的走向與其在整體行銷中的定位 167。 本節(jié)包括下列主題167。 網(wǎng)路商店的行銷技巧167。 網(wǎng)路廣告代理商 33第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳策略 167。 插圖廣告 (Banner/Button Mailing 登錄 ：指到目錄服務(wù)網(wǎng)站去登錄 167。 首頁設(shè)計 的表現(xiàn)：重點是在讓消費者留下良好印象，而非展現(xiàn)HomePage設(shè)計的能力167。 相關(guān)公協(xié)會資料庫登錄 167。 公佈欄 ：可以上 BBS與相關(guān) POST為主之網(wǎng)站 167。 利用討論區(qū) ：誘導(dǎo)消費者到所經(jīng)營的網(wǎng)路商店參觀34第三章 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站宣傳策略 (續(xù) ) 167。傳統(tǒng)廣告媒體強大的廣告效果 167。 167。製作光碟型錄發(fā)送： 將公司網(wǎng)站內(nèi)容製作成光碟片或磁碟片 167。 經(jīng)營網(wǎng)路商店和傳統(tǒng)商店一樣，需要 規(guī)劃完善 的行銷策略 167。 故掌握網(wǎng)路行銷的特性並