【正文】 比較低2023/2/27 星期六 40七、供應鏈合作關系的重要意義 供應鏈總周期時間2023/2/27 星期六 41161。 w快速響應市場n集中力量于自身的核心競爭優(yōu)勢 ,能充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，并能迅速開展新產(chǎn)品的設計和制造，從而使新產(chǎn)品響應市場的時間明顯縮短w用戶滿意度增加n產(chǎn)品設計；產(chǎn)品制造過程；售后服務。 2023/2/27 星期六 45第二節(jié)供應鏈合作關系的形成及其制約因素本節(jié)內(nèi)容：161。 二、建立供應鏈合作關系161。 引言：161。161。161。一、委托代理機制：供應鏈企業(yè)間合作的理論基礎161。161。2023/2/27 星期六 48 161。 通過建立面向供應鏈的 基于 I n t e r n e t / I n t r a n e t的 M R P I I（或 E R P） 敏捷供應鏈系統(tǒng)，為企業(yè)供應鏈的運行提供基礎保證。 戰(zhàn)略伙伴關系的企業(yè)集成模式l 通過 D R P（ Distribution Resource planning) 或 LRP (Logistics Resource Planning)實現(xiàn)工作流的集成，l 通過 M R P I I / E R P實現(xiàn)中觀集成（信息流集成）l 而要實現(xiàn)協(xié)商代理和合作對策， 則需要建立面向高層決策的管理系統(tǒng) — E I S / N D S S （ Executive Information System/Negotiation Decision Support System）。 企業(yè)經(jīng)營策略由原來的敵對性競爭發(fā)展成為合作性競爭是全球競爭趨勢。l 以團隊（ Group Te a m）和自我管理團隊（ S e l f Managing Te a m） 為形式的新的企業(yè)管理對象 .l 合作性（ C o o p e r a t i o n）、競爭性 ( C o m p e t i t i o n )和獨立性 ( I n d e p e n d e n c e )已成為未來企業(yè)管理者面臨的新課題l 建設性對話（ Constructive Controversy ） 和 群體協(xié)商（ G r o u p N e g o t i a t i o n） 將發(fā)揮有力的作用2023/2/27 星期六 52216。 （ 1）企業(yè)聯(lián)盟中信任問題（ C o n f i d e n c e）。161。盡管通過 I n t e r n e t / I n t r a n e t供應鏈聯(lián)盟成員獲得了相互有用的信息資源，為信息交流提供了保證，但誰也不保證為個體利益而隱瞞私有信息的存在，信息不對稱性問題是協(xié)商理論又一個棘手難題。 （ 3）交易成本問題。l 供應鏈管理的最終目的是要降低用戶成本（ Customer Cost），如何在合作伙伴間合理分擔交易費用（合作經(jīng)營分成模式），降低用戶成本是供應鏈合作對策中需要解決的問題。 在委托 代理（ P r i n c i p l e A g e n t）關系中，存在兩種必須面對的代理問題：161。 另一個就是敗德行為（ Moral Hazard）（對代理人而言）。 建立供應鏈合作關系的步驟161。 2.、確定標準，選擇供應商，選擇合作伙伴161。 實施和加強戰(zhàn)略合作關系2023/2/27 星期六 55三、供應鏈合作關系的制約因素161。 企業(yè)戰(zhàn)略和文化161。 信任 2023/2/27 星期六 56高層態(tài)度161。只有最高層領導贊同合作伙伴，企業(yè)之間才能保持良好的溝通，建立相互信任的關系。 戰(zhàn)略分析階段： 解決企業(yè)結構和文化中社會、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當?shù)母淖兤髽I(yè)的結構和文化161。 供應商評價和選擇階段： 總成本和利潤的分配、文化兼容性、財務穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等將影響合作伙伴關系的建立2023/2/27 星期六 59信任161。161。2023/2/27 星期六 60216。 信任、溝通、化解問題的能力（合作狀態(tài)）161。 信息系統(tǒng)、員工的素質(zhì)、高層的支持（保障合作的基礎）161。 其他因素（略）2023/2/27 星期六 61相關鏈接：建立統(tǒng)一標準161。 需要考慮統(tǒng)一的標準包括產(chǎn)品目錄、信息系統(tǒng)接口標準、裝運單元、包裝、條形碼、集裝箱等等。 例：奧地利的百貨業(yè)聯(lián)盟是由奧地利日用消費品制造商、零售商、分銷商等形成的聯(lián)盟。2023/2/27 星期六 62第三節(jié)供應鏈合作伙伴的選擇本節(jié)內(nèi)容 ：n 一、集成化供應鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型n 二、選擇合作伙伴考慮的主要因素n 三、合作伙伴選擇方法概述n 四、合作伙伴選擇與評價 的步驟n 五、處理供應鏈企業(yè)合作關系的若干問題n 六、供應鏈企業(yè)合作的策略模式2023/2/27 星期六 63一、集成化供應鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型161。 根據(jù)合作伙伴在供應鏈中的增值作用和競爭實力，將合作伙伴分成四類（分類矩陣）l 普通合作伙伴l 有影響力的合作伙伴l 競爭性 /技術性合作伙伴l 戰(zhàn)略性合作伙伴2023/2/27 星期六 64供應鏈合作伙伴分類矩陣 有影響力 的合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴 競爭性 /技術性合作伙伴增值率 高低 低 高 競爭力2023/2/27 星期六 65根據(jù)不同的目標選擇不同類型的合作伙伴161。 短期或某一短暫市場需求161。 所有合作伙伴都是戰(zhàn)略伙伴161。 對合作伙伴的評價指標應系統(tǒng)、全面2023/2/27 星期六 67161。 有相對重要和次要的合作伙伴。 也包括分銷商等的選擇161。相關鏈接：怎樣才能成為沃爾瑪?shù)墓?61。 價格在市場中最低；161。 能夠滿足大批量定單的要求（三次為限）；161。 系統(tǒng)全面性原則161。 穩(wěn)定可比性原則161。 構建三層綜合評價指標體系161。161。 第三層為相關的細分因素161。（三）合作伙伴評價、選擇的影響因素（三）合作伙伴評價、選擇的影響因素161。 信任度信任度l 合同履約l 用戶信譽度l 信用度l 價值觀差異l 上下游伙伴滿意度2023/2/27 星期六 74161。 協(xié)作能力協(xié)作能力l 支持環(huán)境有效性l 資源動態(tài)調(diào)配和作業(yè)流程的重組能力l 適應網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機制2023/2/27 星期六 75+ 共同前進共同改進新業(yè)務，優(yōu)惠的價格忠誠度出售不可接受的供應商由質(zhì)量差、交貨不及時、價格不合理及數(shù)量不合要求引起的額外成本關注產(chǎn)品與服務好供應商優(yōu)先供應商戰(zhàn)略供應商（聯(lián)盟或合作伙伴）關注短期產(chǎn)品可接受供應商關注過程或系統(tǒng)關注持續(xù)改進—00采購方 供應方關系的投入與回報關系2023/2/27 星期六 76三、合作伙伴選擇方法概述161。 招標法 161。 采購成本比較法 161。 層次分析法2023/2/27 星期六 77161。 直觀判斷法是根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結合采購人員的分析判斷，對合作伙伴進行分析、評價的一種方法。 用于選擇企業(yè) 非主要原材料的合作伙伴2023/2/27 星期六 78161。 適用范圍： 當 訂購數(shù)量大、合作伙伴競爭激烈 時，可采用招標法來選擇適當?shù)暮献骰锇椤?缺點：招標法手續(xù)較繁雜，時間長，不 能適應緊急訂購的需要；訂購機動性差2023/2/27 星期六 79161。 協(xié)商選擇法是由企業(yè)先選出供應條件較為有利的幾個合作伙伴，同他們分別進行協(xié)商后確定適當?shù)暮献骰锇?61。161。 4 . 采購成本比較法161。作業(yè)成本法161。 產(chǎn)生于 20世紀 80年代末期的一種先進成本管理方法，由哈佛商學院的羅伯特 庫珀（ Robin Cooper） 提出。 把企業(yè)經(jīng)營過程劃分成一系列作業(yè)（ Activity,各種活動），通過對于作業(yè)成本的計量，間接計算出產(chǎn)品的成本。 作業(yè)成本法計算步驟? 1．確認和計量各種 資源耗費 ? 2．確認和計量耗用資源的 作業(yè) ? 3．用資源動因將歸集起來的成本要素或資源分攤到每一個作業(yè)中心的成本庫中 ? 4．用作業(yè)動因將各個作業(yè)中心的成本分攤到最終產(chǎn)出 （產(chǎn)品、勞務或顧客） 2023/2/27 星期六 83216。 傳統(tǒng)成本方法計算， 制造費用按加工工時分攤216。2023/2/27 星期六 84216。? 增加分配標準，由單一標準改為多標準分配，即按照引起制造費用發(fā)生的多種作業(yè)動因進行分配。 SiB_____第 i個合作伙伴的成本值161。 pmin—— 合作伙伴中單位銷售價格的最小值161。 CjB —— 因采購活動導致的成本因子 j的單位成本 (采購企業(yè)外部）161。 這個成本模型用于分析企業(yè)因采購活動而產(chǎn)生的直接和間接的成本的大小。2023/2/27 星期六 86216。 層次分析法作為管理系統(tǒng)分析和評價的一種方法，首先把要把分析或評價的對象層次化，根據(jù)評價目標我們首先應該將評價要求分解為不同的評價因素或指標，并按照這些指標之間的關聯(lián)度和隸屬關系將指標以不同的層次進行聚集組合。 該方法的基本原理是根據(jù)具有遞階結構的目標、子目標（準則）、約束條件、部門等來評價的方案，采用兩兩比較的方法確定評價矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對應的特征向量的分量作為相應的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權重。2023/2/27 星期六 88 C B11 B12 .. B1n B21 B22 B2n Bn1 Bn2 Bnn...... An A2 A1 S1 S2 Sn......目標層準則層最低層指標層2023/2/27 星期六 89161。 明確評價目標或稱為層次分析所要達到的目標稱為目標層；161。 中間層對于評價技術而言可認為是準則層、指標層等，中間層可以一層或者多層，可根據(jù)評價對象的實際情況來確定。 ： 最低層161。2023/2/27 星期六 90161。 層次分析法步驟：161。161。161。 層次分析法是一種定性和定量相結合的方法2023/2/27 星期六 92216。 分析市場競爭環(huán)境 161。 建立合作伙伴評價標準 161。 合作伙伴參與 161。 實施供應鏈合作關系2023/2/27 星期六 941:分析市場競爭環(huán)境（需求、 必要性 ）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標3:建立合作伙伴評價標準4:成立評價小組反饋5: 合作伙伴參與6:評價 合作伙伴7:實施供應鏈合作關系修改評價標準反饋選擇 工具技術2023/2/27 星期六 95五、處理供應鏈企業(yè)合作關系的若干問題161。 相互信任 161。 權責明確 161。 合同問題161。 由于合同本身在設計上法律缺陷導致的委托代理問題161。 （ 1）專利權：如何保護專利所有人利益，如何分割使用費161。 （ 3）專有知識產(chǎn)權：如軟件2023/2/27 星期六 97161。 （ 1）上下游之間交易價格確定：市場價、成本價161。 （ 3）糾紛如何裁決和調(diào)解：法律規(guī)范、道德約束161。 法律認可與定位161。 2）建立有效的交流機制。 2）建立動態(tài)檢查機制。 2023/2/27 星期六 101（ 4）增進文化融合 1）建立共同愿景，塑造共同的價值觀、經(jīng)營理念和文化觀念。 3）進行經(jīng)常性的信息溝通和交流。 5）重視非正式組織在文化融合中的作