中國電信品牌策劃課程-在線瀏覽
2025-02-21 23:48本頁面
【正文】 活力安逸質 量 服 務 歸 屬感激情古典 效率 創(chuàng)新 /科技 進取E+–R CN傳統(tǒng)感性價值區(qū)現代感性價值區(qū)簡約型價值區(qū)傳統(tǒng)理性價值區(qū)現代理性價值區(qū)價格敏感區(qū)時尚型全業(yè)務客戶品牌快捷高效的通信解決方案? 最新的通信科技應用? 一體化的解決方案以提高工作生活效率?VIP級的服務? 體現個人 /家庭的品位和社會地位經濟型客戶品牌經濟可靠的通信服務? 經濟實惠的產品打包? 可靠的質量和親切的服務? 塑造親情友情目標用戶群? 中高端用戶? 個性化的價值需求，價格敏感度低? 業(yè)務使用較為全面，樂于接受最新的通信技術和產品? 中低端用戶? 價值觀念較為保守，價格敏感度高? 消費集中于基礎的電信服務產品提供BACKUP公眾客戶品牌的成功建立需要經過從內容建設到品牌包裝的過程，在近期內的工作重點是具體的套餐內容建設，以及套餐名稱的全國統(tǒng)一公眾客戶品牌建立的步驟第 2步：品牌包裝（ 2023起）第 1步：內容構建（ 20232023）公眾客戶套餐名稱（全國統(tǒng)一的套餐名稱） 公眾客戶品牌表現形式重要舉措集中在具體的套餐和服務內容層面進行宣傳，目標是套餐業(yè)務推廣集中在形象層面進行宣傳，目標是建立起品牌的核心價值；同時配合以具體的業(yè)務推廣? 從未來品牌建設的角度進行名稱和標識設計? 設計和推出套餐，并在既定的套餐名稱下逐漸形成套餐系列化? 建立起知名度并積累起一定的用戶規(guī)模? 實施品牌形象創(chuàng)意和廣告宣傳? 加載差異化的客戶服務和客戶忠誠計劃? 對市場細分結構進行跟蹤，發(fā)現建立新的客戶品牌的機會以套餐推廣為主 兼顧品牌形象營造和套餐推廣雙重目的中國電信品牌戰(zhàn)略總體可歸納為 “兩個階段，三個重點 ”? 第 1階段：建立包括業(yè)務品牌和客戶品牌在內的混合型品牌架構? 第 2階段：逐步建立客戶導向型的品牌架構兩個階段? 重點 1：實現中國電信企業(yè)品牌活化? 重點 2：完成對品牌架構的梳理和規(guī)范（包含各層級的品牌的包裝和建設）? 重點 3：成功建立起公眾客戶品牌三個重點對中國電信品牌戰(zhàn)略的概括C. 品牌戰(zhàn)略對品牌管理體系的要求完善品牌管理體系要對癥下藥，要對職能分配、實際操作及預算與績效考核機制等各方面進行改進和完善23管理職責明確發(fā)揮規(guī)模效應完善配套機制要明確集團與地方的在品牌管理上的分工，集團公司以規(guī)劃與監(jiān)控為己任，統(tǒng)一進行品牌體系的規(guī)劃與監(jiān)控，統(tǒng)一負責品牌宣傳，省公司則在業(yè)務推廣層面發(fā)揮重要作用和自主性要建立統(tǒng)一的廣告服務平臺，負責廣告代理選擇和媒體投放，充分發(fā)揮廣告資源使用的規(guī)模經濟效應要根據品牌管理要求完善預算與績效考核的配套體系，保證對各個品牌的必要投入，建立有效的激勵機制1企業(yè)的營銷活動是由品牌管理和業(yè)務推廣兩大支柱構建而成 ，品牌管理與業(yè)務推廣之間存在相互促進、相互依存的關系1業(yè)務推廣品牌管理 營銷活動品牌建設為業(yè)務推廣 提供形象支持 業(yè)務推廣為品牌建設 填充具體內容品牌管理的具體職責內容包括品牌規(guī)劃與監(jiān)控 、品牌宣傳操作兩方面，這些職能應以集團為主來統(tǒng)一承擔1品牌管理品牌規(guī)劃與監(jiān)控職能品牌宣傳操作職能? 制定與審核品牌戰(zhàn)略? 制定與審核年度品牌宣傳計劃? 制定與審批年度品牌宣傳預算? 制定品牌宣傳規(guī)范? 品牌審計? 宣傳規(guī)范執(zhí)行情況檢查? 統(tǒng)一廣告服務平臺? 品牌分析? 制定全國性品牌宣傳計劃? 全國性品牌宣傳執(zhí)行管理品牌管理要由集團統(tǒng)一承擔 ：252。 統(tǒng)一品牌建設方向和思路252。 提供有市場特色的產品或套餐252。 因地制宜地進行渠道管理1在品牌宣傳的實際操作中，集團和地方層面需要 建立統(tǒng)一的廣告服務平臺，由一個部門集中進行媒體投放，實現規(guī)模經濟效應廣告服務平臺
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