廣告培訓(xùn)廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作流程-在線瀏覽
2025-02-21 23:21本頁面
【正文】 的溝通就象水在一條沒有接縫的管道里流動 1 一、為什么我們需要作業(yè)系統(tǒng) 系 統(tǒng)： 一種明確的工作規(guī)范。 好的系統(tǒng)： 明確工作規(guī)范之外，可以經(jīng)過實(shí)踐形 成自我調(diào)整的系統(tǒng)再生。 本次目標(biāo)的焦點(diǎn)放在業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作討論， 因此我們著重介紹以下的內(nèi)容： 戶 簡 介：一個重要的開始 議 管 理：一個重要的程序 ：一個重要的方法 播 策 略：一個重要的樞紐 5 工作簡報(bào) 從客戶到代理商 6 在聽客戶說要做什么事、怎么做時(shí)， 首先要搞清楚為什么這樣 ? ? 做該項(xiàng)工作的目的是什么？ ? 目前的狀況如何？ ? 關(guān)鍵的問題在哪？ ? 針對該問題有哪些解決之道可以利用？應(yīng)該利用？ ? 考慮客觀條件，哪些解決之道能夠利用？ 目的 ? 決定行動是否正確？是否具有針對性？ ? 決定事后如何評估？ 7 打廣告就能賣產(chǎn)品嗎？ 廣告能解決的問題 ? 建立、提升知名度 ? 提高消費(fèi)者對品牌的興趣 ? 激起購買欲望 ? 鼓勵采取行動 ? 教育使用方法或產(chǎn)品知識 ? 增加使用頻率或場合 ? 改變錯誤認(rèn)識 廣告不能解決的問題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量太差 ? 分銷面不廣或斷貨 ? 價(jià)格不合理 ? 產(chǎn)品步入衰退期 8 充分了解背景 對客戶工作簡報(bào)的 12點(diǎn)建議（一） ? 由公司開始：歷史、成長、 組織、文化、哲學(xué) ? 仔細(xì)解釋產(chǎn)品 ? 成分 /功能 /秘方 /獨(dú)特點(diǎn) ? 與消費(fèi)者有關(guān)的產(chǎn)品利益點(diǎn) ? 產(chǎn)品組合： 尺寸 /形狀 /包裝 /口味別 ? 價(jià)格 ? 探究產(chǎn)品如何滿足消費(fèi)者：消費(fèi)者對這個問題有什么感覺和談?wù)摚ū仨氂姓{(diào)查資料） 9 充分了解背景 對客戶工作簡報(bào)的 12點(diǎn)建議（二） ? 目前市場狀況 ? 市場量（數(shù)量、價(jià)值） ? 一般趨勢（成長率及其它） ? 季節(jié)性和區(qū)域性 ? 如何賣出、渠道結(jié)構(gòu)與狀況 ? 競爭分析 ? 各品牌 SOM/SOV、趨勢、產(chǎn)品別 ? 哪個品牌的威脅最大？ ? 成功品牌為什么成功？ ? 各品牌的傳播費(fèi)用 ? 競爭者的促銷活動 ? 競爭者的價(jià)格 /包裝 ? 競爭者的產(chǎn)品表現(xiàn) ? 品牌的行銷歷史 ? 何時(shí)上市 /行銷策略 /傳播策略 /結(jié)果如何 ? 曾經(jīng)有過的更動或改良 ? 占有率的變化 ? 價(jià)格變化及反應(yīng) ? 促銷的反應(yīng)，傳播的反應(yīng) ? 仔細(xì)定義消費(fèi)者 ? 誰在使用（可能使用）？誰購買？ 受誰影響？ ? 重度使用者是否占主要比例？ ? 定量描述及定性描述 ? 是否有任何特殊點(diǎn)可以利用 10 充分了解背景 對客戶工作簡報(bào)的 12點(diǎn)建議（三） ? 說明渠道系統(tǒng)：產(chǎn)品如何由 工廠到達(dá)消費(fèi)者手中 ? 自身的渠道結(jié)構(gòu) ? 業(yè)務(wù)作業(yè)實(shí)力 ? 購買地點(diǎn)特性 ? 與競爭者的區(qū)別 ? 行銷目標(biāo)及策略 ? 銷售目標(biāo)及獲利目標(biāo) ? 商品化及促銷計(jì)劃 ? 廣告在計(jì)劃中的分量與角色 ? 預(yù)算是否具有競爭力 ? 安排渠道拜訪 帶代理商的人到銷售渠道上，與 經(jīng)銷商、零售老板談?wù)?，看看? 費(fèi)者的購買過程 ? 告訴代理商，如何判斷、評估廣告的效果 ? 事前測試，跟蹤測試，試銷 ? 占有率 ? 重要的建議 ? 要求代理商建立簡報(bào)檔案，并不斷更新資料 ? 每年進(jìn)行至少一次正式的工作簡報(bào) 11 工作簡報(bào)會議 /討論的關(guān)鍵動作 ? 準(zhǔn)備 ? 傾聽 ? 提問 ? 記錄 ? 結(jié)論 12 準(zhǔn) 備 ? 資料 ? 市場 ? 產(chǎn)品 ? 品牌 ? 競爭者 ? 消費(fèi)者 ? 客戶 ? 會議 ? 決策者在場 ? 時(shí)間 /地點(diǎn)適合 13 傾 聽 用心去聽 vs 用耳朵聽 （練習(xí)） 14 提 問 聽簡報(bào)，說得好不如問得好 ? 有準(zhǔn)備 ? 有思考 ? 有反應(yīng) 15 記 錄 ? 好記性不如爛筆頭，避免遺漏 ? 為自己充分思考留有余地 ? 口說無憑，書面為證 16 結(jié) 論 ? 具體行動 ? 責(zé)任歸屬 ? 死線時(shí)間 ? 具體，具體，再具體！ 17 “業(yè)務(wù)執(zhí)行（ AE） == 特快專遞” 作好內(nèi)部工作簡報(bào) ? 整理消化客戶工作簡報(bào) ? 撰寫策略 /企劃 ? 準(zhǔn)備參考資料 ? 開小組討論會 要 點(diǎn) ? 一個正確、清楚、可行的策略 ? 工作內(nèi)容描述、分配落成書面 ? 由 AE協(xié)調(diào)，所有相關(guān)人員參與 ? 每一個人清楚職責(zé)，達(dá)成共識 18 會議的效果及進(jìn)程把握 19 ? 廣告公司的會議類別 ? 會議效果的前提：籌備與組織 ? 會議進(jìn)程的把握：控制與引導(dǎo) ? 會議中常用的幾個技巧 20 ? 廣告公司會議的類別 （ 1）簡報(bào) 既不需要做結(jié)論，也不需要采取行動， 只需各位明白擔(dān)負(fù)工作的現(xiàn)狀。 人有機(jī)會與他人交流時(shí)，更具創(chuàng)造性。 （ 4）立規(guī)矩 決定雙方的工作制度、慣例、議程，
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