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2025-02-21 23:05本頁面
【正文】 織機構(gòu) 3. 設(shè)計決策和報酬制度 4. 開發(fā)人力資源 5. 建設(shè)企業(yè)文化 新管理，新意象！ Page 20 市場營銷控制類型 1. 全面控制與分類控制 2. 集中控制與分散控制 3. 事先控制與事后控制 4. 跟蹤控制與基準(zhǔn)控制 5. 回避控制與直接控制 回避控制：自動化、集中化、與外部組織共擔(dān)風(fēng)險、轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營活動 直接控制：具體活動控制、成果控制、人員控制 6. 預(yù)算控制與非預(yù)算控制 預(yù)算控制：零基預(yù)算、彈性預(yù)算 非預(yù)算控制：統(tǒng)計分析、專題報告、內(nèi)部審計、現(xiàn)場觀察 新管理，新意象！ Page 21 市場營銷控制過程 1. 建立控制標(biāo)準(zhǔn)：穩(wěn)定性、適應(yīng)性、明確性 2. 衡量工作績效 3. 采取糾偏措施：計劃、執(zhí)行組織、環(huán)境 新管理，新意象！ Page 22 市場營銷控制手段 1. 年度計劃控制 銷售分析： 銷售差異分析 （ 計算題 P484，計算價格時銷量為最新值，計算銷量時價格為舊值 ）、地區(qū)銷售量分析 市場占有率分析：全部市場占有率、目標(biāo)市場占有率、相對市場占有率（相對 3個最大競爭者） 市場營銷費用分析： 5項細(xì)分指標(biāo) 顧客態(tài)度追蹤分析：聽取意見制度、固定顧客樣本、顧客調(diào)查 2. 盈利控制 市場營銷成本分析：直接推銷費用、促銷費用、倉儲費用、運輸費用、其他市場營銷費用 盈利能力分析：銷售利潤率、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)管理效率、存貨周轉(zhuǎn)率 3. 效率控制 銷售人員效率、廣告效率、營業(yè)推廣效率、分銷效率 4. 戰(zhàn)略控制 Page23 Page 23 新管理，新意象！ 企業(yè)營銷道德建設(shè)策劃 市場營銷道德觀 市場營銷策劃實踐中的道德因素分析 維護(hù)和提升企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)策劃 新管理，新意象！ Page 24 營銷道德策劃 企業(yè)以滿足廣大用戶及社會需求為動機，采用正當(dāng)?shù)臓I銷手段，給廣大消費者帶來最大的幸福，給社會帶來最大的利益，并有利于企業(yè)自身的良性發(fā)展所進(jìn)行的營銷策劃。 5. 設(shè)計并開發(fā)全新產(chǎn)品：如肯德基新式快餐 新管理，新意象！ Page 35 國際產(chǎn)品的包裝和品牌策略 包裝策略 確定包裝的主要功能 決定包裝設(shè)計方案 進(jìn)行包裝試驗 品牌策略 合法性、合宜性、區(qū)別性、啟發(fā)性、簡易性 新管理，新意象！ Page 36 國際產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)策略 質(zhì)量保證策略 功能：銷售功能、保障功能 售后服務(wù)策略 服務(wù)方式：企業(yè)設(shè)立自己的維修服務(wù)網(wǎng)、委托國外經(jīng)銷代理商提供服務(wù)、企業(yè)與經(jīng)銷代理商合作提供服務(wù) 培訓(xùn)：請進(jìn)來、走出去、某些中心市場設(shè)立培訓(xùn)機構(gòu) 零配件：測定磨損失效率、運送時間、與成品同時發(fā)運 新管理，新意象！ Page 37 影響國際定價的因素 1. 需求因素 2. 成本因素 3. 競爭因素 4. 產(chǎn)品特性 5. 分銷渠道因素 6. 通貨膨脹因素 7. 政府干預(yù) 8. 國際協(xié)定 新管理，新意象！ Page 38 國際定價的主要決策 出口定價的貨幣選擇 用本國貨幣報價 用外幣報價 產(chǎn)品出口的價格條件 工廠交貨價（ EXW）、裝運港船上交貨價（ FOB）、成本加運費保險費價（ CIF）、成本加運費價（ CFR） 價格制定的國別政策 母國導(dǎo)向：價格統(tǒng)一，運費關(guān)稅不承擔(dān) 東道國導(dǎo)向：當(dāng)?shù)厥袌鰞r格 世界導(dǎo)向：折中 新管理，新意象！ Page 39 國際定價的主要方法 1. 成本加成定價法 生產(chǎn)企業(yè)成本加成定價法 經(jīng)銷商成本加成定價法 2. 邊際成本定價法 3. 市場需求定價法：倒
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