電話銷(xiāo)售流程培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-21 20:23本頁(yè)面
【正文】 說(shuō)服客時(shí)避免使用的語(yǔ)言： “您這種想法是不對(duì)的 ….. ” ”您這樣的說(shuō)法已經(jīng)過(guò)時(shí)了 ….. “ “您為什么會(huì)覺(jué)得沒(méi)有效果呢？ …. ” “我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該從這個(gè)角度看 …. ” “我覺(jué)得你們是需要這種服務(wù)的，因?yàn)?…. ” NO 五、處理客戶異議 六、促成交易 ? 保證成交法 ? 從眾成交法 ? 機(jī)會(huì)成交法 ? 異議成交法 ? 試用成交法 請(qǐng)求成交法 假設(shè)成交法 選擇成交法 避重就輕成交法 優(yōu)惠成交法 六、成交方法 六、促成交易 ? 善于捕捉成交信息 ? 相信自己 ? 培養(yǎng)正常的成交心態(tài) ? 要保留一定的成交余地 ? 注意傾聽(tīng)客戶 ? 承認(rèn)產(chǎn)品缺陷，缺陷產(chǎn)生信任 ? 迎合客戶心理達(dá)成交易 ? 營(yíng)造成交氣氛 促成要注意的幾個(gè)問(wèn)題 七、售后服務(wù) ? 什么是售后服務(wù) ? ? 為什么要做售后服務(wù) ? ? 做好售后服務(wù)有什么作用 ? ? 如何做好售后服務(wù) ? 售后服務(wù) 回顧 ? 發(fā)現(xiàn)目標(biāo) ? 客戶接觸 ? 需求發(fā)掘 ? 產(chǎn)品說(shuō)明 ? 異議處理 ? 促成交易 ? 售后服務(wù) 六、促成交易 ? 善于捕捉成交信息 ? 相信自己 ? 培養(yǎng)正常的成交心態(tài) ? 要保留一定的成交余地 ? 注意傾聽(tīng)客戶 ? 承認(rèn)產(chǎn)品缺陷，缺陷產(chǎn)生信任 ? 迎合客戶心理達(dá)成交易 ? 營(yíng)造成交氣氛 促成要注意的幾個(gè)問(wèn)題 課程精神： ?職業(yè)態(tài)度 ?客戶導(dǎo)向 ?精耕細(xì)作 ?謝謝 ! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 06:22:5006:22:5006:222/8/2023 6:22:50 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 06:22:5006:22:5006:22Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 8日星期三 上午 6
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