電話銷售流程培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 5006:22Feb238Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 22分 50秒 06:22:508 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :22:5006:22:50February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :22:5006:22Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 再次詢問(wèn)： 繼續(xù)詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)下一個(gè)異議。 異議處理的步驟： 判定 理解 說(shuō)服 確認(rèn) 再次詢問(wèn) 五、處理客戶異議 判定： 判斷客戶是對(duì)價(jià)格有異議，或是效果的異議，還是其它的什么異議。 ?狀況（行業(yè) /組織 /職位 /相關(guān)新聞 ） ?需要（需求 /機(jī)會(huì) ） ?拜訪 /生意往來(lái)的經(jīng)歷（如果有的話） 一、發(fā)現(xiàn)目標(biāo) (接觸前準(zhǔn)備 ) 成功電話開(kāi)場(chǎng)的準(zhǔn)備 理清打電話的目的： ?自我介紹，與客戶建立融洽的關(guān)系； ?過(guò)濾對(duì)方是否是我們的目標(biāo)客戶群； ?獲得更多客戶目前的資訊（所處的狀況和需要） ?判斷是否有做生意的機(jī)會(huì) ?約一個(gè)與客戶會(huì)面的機(jī)會(huì) ?達(dá)成銷售 二、接觸客戶 (電話 /拜訪 ) 客戶接觸要領(lǐng) ? 引起興趣 ? 建立關(guān)系 ? 了解現(xiàn)狀 ? 提出建議 ? 了解我們 ? 大膽要求 二、接觸客戶 (電話 /拜訪 ) 客戶接納你的理由 ? 知識(shí)面寬 ? 誠(chéng)懇可信 ? 相知投緣 ? 幽默風(fēng)趣 三、挖掘客戶需求 挖掘和分析客戶的需求 ? 你怎么想并不重要，你的客戶怎么想才是最重要的 ? 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分類與需求的層次及特點(diǎn) 四、推薦產(chǎn)品 (產(chǎn)品說(shuō)明 ) 推薦產(chǎn)品： 介紹最適合的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求 人之所以能
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
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