【正文】 課題研究 ? 《中國(guó)黃金集團(tuán)“雙增”方案研究》 ? 《上海市集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》 ? 《上海市新能源產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》 ? 《上海市虹橋樞紐物流與會(huì)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》 ? 《江蘇省吳江市紡織產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》 ? 《江蘇省常熟市開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)劃》 內(nèi)容提要 ? 一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)理論 ? 二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征 ? 三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展條件 ? 四、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài) ? 五、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ? 六、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)態(tài)勢(shì) 一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)理論 ? （一）服務(wù)業(yè)基本理論概述 ? （二）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概念的提出 ? （三）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵 ? （四）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程 （一）服務(wù)業(yè)基本理論概述 ? 1. 三次產(chǎn)業(yè)的劃分 ? 三次產(chǎn)業(yè)的劃分始于 20世紀(jì)上半期，1933年開(kāi)始了對(duì)三次生產(chǎn)的討論 ? 代表性人物 ? Fisher ? Clark ? Kuzs ? Fisher的觀點(diǎn) ? 主要從歷史變遷和社會(huì)發(fā)展階段的角度予以劃分 ? 第一產(chǎn)業(yè)： 農(nóng)業(yè)和礦業(yè) ? 第二產(chǎn)業(yè)：“將自然資源以各種方式轉(zhuǎn)型”的產(chǎn)業(yè)即加工業(yè) ? 第三產(chǎn)業(yè)：提供各種“服務(wù)”的活動(dòng) ? 伴隨著三次產(chǎn)業(yè)的劃分，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展也可分為三大階段 ? 第一階段：農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)為主 ? 第二階段：以工業(yè)為主 ? 第三階段：以服務(wù)為主，大量的資本開(kāi)始投資于金融、電信旅游、娛樂(lè)、文化藝術(shù)、教育等各個(gè)方面 ? 注意： Fisher的劃分比較狹窄，他認(rèn)為的第三產(chǎn)業(yè)與物質(zhì)產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系 ? Clark的觀點(diǎn) ? 第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)、林業(yè)和漁業(yè)，特點(diǎn)是受自然資源的作用呈現(xiàn)規(guī)模收益遞減 ? 第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)，特點(diǎn)是連續(xù)、大規(guī)模地將原材料加工成可運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品 ? 第三產(chǎn)業(yè)：服務(wù)業(yè)，包括小規(guī)模的獨(dú)立手工業(yè)生產(chǎn)、建筑、公有事業(yè)、交通運(yùn)輸、貿(mào)易等，這些活動(dòng)可以通過(guò)市場(chǎng)來(lái)提供也可以不通過(guò)市場(chǎng)來(lái)提供。特點(diǎn)是產(chǎn)品不可運(yùn)輸性，所以建筑業(yè)被歸入第三產(chǎn)業(yè) ? Kuzs的觀點(diǎn) ? 第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)和狩獵 ? 第二產(chǎn)業(yè)：采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、水力電力、運(yùn)輸業(yè)和通訊 ? 第三產(chǎn)業(yè)：貿(mào)易、金融、商業(yè)、仆傭、專(zhuān)業(yè)人員及政府 ? 他主要是根據(jù)原材料、生產(chǎn)性運(yùn)營(yíng)、最終產(chǎn)品及其行業(yè)間的區(qū)別特征等原則劃分三次行業(yè) ? 隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在國(guó)民生產(chǎn)總值不斷增長(zhǎng)的情況下，農(nóng)業(yè)部門(mén)所占比重不論在總產(chǎn)值還是在總勞動(dòng)力中都趨向下降，而工業(yè)和服務(wù)業(yè)所占的比重則趨向上升 ? 總結(jié)：從 20世紀(jì) 50年代開(kāi)始，西方國(guó)家開(kāi)始普遍采用三次產(chǎn)業(yè)的劃分方法對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi) ? 第一產(chǎn)業(yè)：種植業(yè)、畜牧業(yè)、狩獵業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等，即廣義的農(nóng)業(yè)。其主要特征是產(chǎn)品必須通過(guò)人類(lèi)一定的加工制作才能提供消費(fèi) ? 第三產(chǎn)業(yè)：運(yùn)輸業(yè)、通訊業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、批發(fā)和零售商業(yè)、金融業(yè)、以及國(guó)防、政府、個(gè)人服務(wù)業(yè)等等。 ? 2. 第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的劃分 ? 爭(zhēng)論的焦點(diǎn) ? 正方：產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)是以營(yíng)利為目的從事生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)部門(mén)，不從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的非營(yíng)利性部門(mén)，如科、教、文、衛(wèi)、體，以及黨、政、軍、警，均不能列入第三產(chǎn)業(yè)的范圍 ? 反方：營(yíng)利性不能作為劃分第三產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)服務(wù)業(yè)或者說(shuō)第三產(chǎn)業(yè)與一、二產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)區(qū)別在于 ——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的 源泉 是什么？生產(chǎn)還是服務(wù)？生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程中包含服務(wù)，提供服務(wù)的過(guò)程中也經(jīng)常包含物質(zhì)產(chǎn)品 思考 ? 3. 服務(wù)業(yè)發(fā)展的原因 ? 服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是息息相關(guān)的， 分工和市場(chǎng)化 是服務(wù)業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的直接原因 ? 分工的三個(gè)層次 ? 工業(yè)內(nèi)部的分工：采礦 —— 冶金 ? 生產(chǎn)工序的分工：一枚針要多少工序？ ? 工業(yè)生產(chǎn)中非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的分工？ ? 市場(chǎng)化 ——分工實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵 ? 什么是市場(chǎng)化？或者說(shuō)市場(chǎng)化的標(biāo)志是什么？ ——是市場(chǎng)主體的自主決策？ ——是資源的分配機(jī)制？ ? 這些都是市場(chǎng)化的功能或者結(jié)果 ? 市場(chǎng)化的標(biāo)志是 ——交易成本的降低，相對(duì)于大而全的內(nèi)部一體化而言，通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)效率更高。它主要是指隨著某種經(jīng)濟(jì)或社會(huì)活動(dòng)中某項(xiàng)局部功能的需求不斷擴(kuò)大，以致專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作的成本優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)得以體現(xiàn)時(shí)，該功能就會(huì)從營(yíng)運(yùn)主體中分離出來(lái)，形成專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為需要該功能的營(yíng)運(yùn)主體提供服務(wù) ? 所謂“現(xiàn)代”，主要是指作為營(yíng)運(yùn)主體的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)活動(dòng)部門(mén)的營(yíng)運(yùn)行為出現(xiàn)了新的變化，導(dǎo)致某項(xiàng)局部功能的作用也隨之出現(xiàn)新的變化，從而使其獨(dú)立為前所未有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) ? 在農(nóng)業(yè)時(shí)代，商業(yè)的分離在當(dāng)時(shí)就是“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)” ? 在大工業(yè)時(shí)期，金融業(yè)的出現(xiàn)也是“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)” ? 而今天，真正意義上的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”應(yīng)當(dāng)主要是營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)（企業(yè)與其他社會(huì)組織）內(nèi)部管理職能的分離 ? 2. 服務(wù)業(yè)的劃分 ? 為企業(yè)生產(chǎn)直接服務(wù)的“第一代服務(wù)業(yè)”（商貿(mào)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)） ? 為企業(yè)生產(chǎn)間接服務(wù)的“第二代服務(wù)業(yè)”（金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、廣告業(yè)、租賃業(yè)等） ? “第三代服務(wù)業(yè)”（理財(cái)業(yè)、物流業(yè)、咨詢業(yè)、信息業(yè)、會(huì)展業(yè)、秘書(shū)業(yè)、保安業(yè)、物業(yè)管理業(yè)等）。一系列國(guó)際組織的建立大大降低了世界各國(guó)交往中的交易成本，市場(chǎng)化進(jìn)一步促使了新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展 ? 到 20世紀(jì) 80年代，許多在二戰(zhàn)之前的服務(wù)業(yè)基本都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)還產(chǎn)生了 ? 信息服務(wù)業(yè)： 20世紀(jì) 50至 60年代，信息產(chǎn)業(yè)形成，并迅速波及到全球各國(guó)。在美國(guó)， 1967年，信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占 GNP的 46%， 1972年為 50%，1985年達(dá)到 60% ? 人事服務(wù)業(yè)：以獵頭公司的出現(xiàn)為標(biāo)志的。在 60年代，專(zhuān)業(yè)消費(fèi)展覽從專(zhuān)業(yè)貿(mào)易展覽中分離出來(lái)，直接向觀眾展示并銷(xiāo)售展覽品，促進(jìn)了消費(fèi)品展覽業(yè)的發(fā)展 ? 理財(cái)服務(wù)和經(jīng)紀(jì)服務(wù)：全球金融市場(chǎng)的繁榮，除了美國(guó)、日本、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家，這些行業(yè)在亞洲的一些新興國(guó)家和地區(qū)，如新加坡、香港、韓國(guó)等也都成為充滿生機(jī)的新興行業(yè)。傳統(tǒng)的基于工業(yè)化的經(jīng)濟(jì)格局讓位于知識(shí)經(jīng)濟(jì)。從 19921996年，美國(guó)最大的 500家企業(yè)在咨詢方面的支出年均增長(zhǎng) %，而此前 5年的平均增長(zhǎng)僅為 % ? 融資租賃：在這個(gè)階段內(nèi)得到迅猛發(fā)展。美國(guó)約 80%的企業(yè)采用過(guò)這種方式 ? 會(huì)展服務(wù)： 2023年德國(guó)漢諾威世博會(huì)，面積規(guī)模為 160萬(wàn)平米，參加人數(shù)達(dá) 4000萬(wàn)人；而 2023年的上海世博會(huì)，規(guī)劃面積規(guī)模已達(dá) 200萬(wàn)平米，預(yù)計(jì)參加人數(shù)達(dá)6000萬(wàn)人；目前全世界每年的國(guó)際會(huì)議有 7萬(wàn)多個(gè)，用于國(guó)際會(huì)議的支出高達(dá)3000億美元。如第三方物流 ? 經(jīng)營(yíng)效益的提升：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（如理財(cái)業(yè)、咨詢業(yè)等）通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃，使其花費(fèi)同樣的成本，所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)效益卻有大幅度的提高，從而為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)際意義上的價(jià)值增值 ? 無(wú)形資產(chǎn)的增值：一些現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（如廣告業(yè)、會(huì)展業(yè)）通過(guò)其功能的發(fā)揮，改善了企業(yè)的品牌聲譽(yù)和社會(huì)形象，品牌價(jià)值也就隨之上升 ? 上述途徑都不是因商品的直接生產(chǎn)活動(dòng)和流通活動(dòng)而產(chǎn)生的，而主要是通過(guò)作用于一些同生產(chǎn)流通活動(dòng)相關(guān)的因素而形成的，所以說(shuō)“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”不僅同傳統(tǒng)服務(wù)活動(dòng)一樣可創(chuàng)造價(jià)值，而且其創(chuàng)造價(jià)值的途徑和作用往往是間接的 案例 ——“成美”的王老吉之路 ? 2023年，來(lái)自廣東的紅色罐裝王老吉突然成為央視廣告的座上?？?，銷(xiāo)售一片紅火 ? 但實(shí)際上，廣東加多寶飲料有限公司在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)之后，其紅色王老吉飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)六七年都處于不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中 ? 直到 2023年，紅色王老吉的銷(xiāo)量才突然激增，年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)近 400%，從 1億多元猛增至 6億元， 04年則一舉突破 10億元 ? 原因是什么？ ? 王老吉的困惑 ? 涼茶還是飲料：作為涼茶，口感偏甜，按照良藥苦口的說(shuō)法，很難與作為中藥的傳統(tǒng)涼茶媲美；作為飲料，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì) ? 重新定位 ? 2023年年底，加多寶找到成美（廣州）行銷(xiāo)廣告公司。但企業(yè)不可能也沒(méi)有必要同時(shí)擁有各種專(zhuān)門(mén)人才，所以必然會(huì)對(duì)擁有專(zhuān)門(mén)人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的依賴性 （二）專(zhuān)業(yè)依賴性 ? 作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的機(jī)構(gòu)和部門(mén)，能否在市場(chǎng)上獨(dú)立生存，關(guān)鍵就在于其對(duì)企業(yè)所必須的而其自身又無(wú)法滿足的某些功能是否能給予滿足，是否能利用本機(jī)構(gòu)或部門(mén)的某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)，嵌入到企業(yè)（或社會(huì)組織）的價(jià)值鏈中去，使企業(yè)（或社會(huì)組織）對(duì)其產(chǎn)生一定的專(zhuān)業(yè)依賴性。這就要求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)必須具有個(gè)性化，必須有很強(qiáng)的針對(duì)性 ? 正是由于不少現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的部門(mén)和機(jī)構(gòu)面臨各種特殊矛盾，大多需要具有創(chuàng)新性的運(yùn)作策劃，才能達(dá)到較好的運(yùn)作效果，所以就要求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)部門(mén)和就必須不拘一格，必須善于創(chuàng)新 （四）價(jià)格模糊性 ? 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不少行業(yè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的服務(wù)價(jià)格往往差別很大，很難把握統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)，這實(shí)際上反映了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中一些主要行業(yè)的性質(zhì) ? 不少現(xiàn)代服務(wù)業(yè)由于其專(zhuān)業(yè)依賴性很強(qiáng)，從而使其在某種程度上表現(xiàn)出一定的壟斷效應(yīng) ? 于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的隨機(jī)性和靈活性的特征，使得所提供的服務(wù)產(chǎn)品往往是相當(dāng)個(gè)性化的，相互之間難以進(jìn)行明確的比照，所以也就難以把握同意的定價(jià)依據(jù)和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中凡是屬于提供智力型服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其定價(jià)往往主要是依據(jù)這樣三個(gè)方面 ? 委托項(xiàng)目的標(biāo)的價(jià)值。不同資質(zhì)和聲譽(yù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)價(jià)格會(huì)有很大的差異 三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的條件 ? （一）工業(yè)化進(jìn)程加快和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 ? （二）完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系 ? （三）現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的高度發(fā)展 ? （四）社會(huì)文化素質(zhì)普遍提高 ? （五）政府對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的積極支持 （一）工業(yè)化進(jìn)程加快和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展 ? 新興產(chǎn)業(yè)的獨(dú)立與發(fā)展是社會(huì)化分工 必然產(chǎn)物 ? 新興產(chǎn)業(yè)獨(dú)立發(fā)展的 前提條件 是生產(chǎn)的社會(huì)化程度和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)模 ? 生產(chǎn)的社會(huì)化程度 首先取決于工業(yè)化水平 。但是，科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的普及和掌握并不容易，這就使得企業(yè)對(duì)掌握這些科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了很強(qiáng)的依賴性 ? 科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)發(fā)展得越快，企業(yè)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求就會(huì)越強(qiáng)烈，從而也就越能促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得以迅速發(fā)展 （四）社會(huì)文化素質(zhì)普遍提高 ? 對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所發(fā)揮的特有功能只有具有較高文化素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者和管理者才能有所認(rèn)識(shí)。不具備較高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者和管理者不一定對(duì)其能有所認(rèn)