高爾夫市場營銷培訓課程-在線瀏覽
2025-02-21 19:40本頁面
【正文】 點專門運用到高爾夫產(chǎn)品和那些 借助于高爾夫來營銷的非高爾夫產(chǎn) 品上。與勞動的本質區(qū)別。 本質：高爾夫 =娛樂 =體育 有高爾夫本質才有消費者，有消費 者才有市場。 四、高爾夫營銷的本質： 高爾夫經(jīng)營：生產(chǎn) ——銷售 ——消費者 高爾夫營銷：消費者 ——銷售 ——生產(chǎn) 第三節(jié)、營銷定向： (marketing orientation) 定向：朝向目標和目的 一、高爾夫營銷本質決定營銷定向。 二、營銷定向要素 情報生成： 分析和預測高爾夫消費者的需求，監(jiān)測 外部 環(huán)境 并協(xié)調處理已收集的數(shù)據(jù)。 應答： ? 根據(jù)收集到的信息做出市場決策。 兩者都能反應到動態(tài)的變化。 消費者有不同的類型 （ 1）參與型消費者（ golf participants） 在中國，目前是高爾夫最大的消費者 群體。觀眾型消費 者通過兩種途徑觀看高爾夫賽事： – 現(xiàn)場觀看比賽； – 通過媒體去感受比賽； （ 3）高爾夫產(chǎn)品 定義：為高爾夫參與者、觀眾、贊助商帶來利益而 設 計的一種實物、一種服務或是兩者的合。 – 服務（ service） 為無形的，非物質實體的，給高爾夫消費者帶來利益 的產(chǎn)品。 ? 這些利益包括： 身體鍛煉、運動技能程度、成本花費的高低 第二章 高爾夫營銷的戰(zhàn)略性過程 戰(zhàn) 略：指導戰(zhàn)爭全局的計劃和策略，宏觀的、 抽象的。 戰(zhàn)略性：具有戰(zhàn)略性質的。 高爾夫戰(zhàn)略性營銷策略應是系統(tǒng)而又嚴密的，能適應環(huán)境的變化的，反過來說，戰(zhàn)略性營銷過程可能有獨一無二的特點，但其基本的原則都是相同的。 高爾夫俱樂部外部環(huán)境的不確定性； 高爾夫俱樂部內部環(huán)境的不確定性； 有外部和內部環(huán)境的不確定性導致營銷過程的不確定性 ； 俱樂部營銷在應變的過程企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人應該具有的思維觀念： 高爾夫消費結構將形成一個從資本化結構型到知識青年化結構型，再到大眾化結構型的過程。 這是服務無形產(chǎn)品的特征決定的。 吸引則是對俱樂部或產(chǎn)品理性、主動的認識。 服務、娛樂和高爾夫是一種無形的體驗，高爾夫產(chǎn)品除其特征外，營銷人員還應十分清晰的認識自身的產(chǎn)品： 我們產(chǎn)品的生命周期始于俱樂部，終于俱樂部； 我們的產(chǎn)品在會員或消費者享用后即停止存在； 我們的產(chǎn)品留下的只是美妙的回憶； 我們的產(chǎn)品是一種愉悅的體驗； 我們的結果是會員或消費者的美妙回憶； 會員或消費者的價值觀： 更多尋求的是質量，而非數(shù)量。 不要繁雜，簡單為佳。 要印象深刻，更要意味深長。 有形 滿意度 無形 價值 = ———————— 金錢 付出代價 爭辯 作為職業(yè)經(jīng)理人，應當致力于增大分子得到值，減少分母的值，以最大化會員或消費者的價值。顧客在消費時的感覺和心理上的滿足是因人而異的。服務也不可能被儲存起來留到以后再用。 ? 由于精神狀態(tài)和情緒的不同，同一個顧客可 能會在不同的時候對同一項服務產(chǎn)生不同的感覺。 ? 同一個服務者，在不同的時期對同一個客戶提供的 服務不同。因此 服務者與消費者之間的聯(lián)系變得十分重要。每一個消費者對高爾夫服務項目的印象和闡釋都是很有限的。 六、高爾夫消費者參加高爾夫運動的動機 追求快樂 為了享受在打高爾夫球時運動感覺和產(chǎn)生的競爭性。 追求卓越 通過參與高爾夫運動產(chǎn)生一種優(yōu)越感或成就感。 追求社會交際 通過參與來擴大消費者的社會交際網(wǎng)絡，從中獲得有 益于自身的機會。這些利益或是無形的或是有形的。 3）分銷方式（ place） 分銷是營銷組織將產(chǎn)品從經(jīng)營者帶到終端消費者 互動的橋梁。 再好的計劃也只是個計劃，那只是好的意圖，除非付諸于實施，有適當?shù)膱?zhí)行。 二、營銷過程的執(zhí)行階段（ implementation phase） 組織 1）組織結構 2）任務布置 資源的獲得與分配 1）財務資源和人力資源的高效合理性 2）高爾夫運動技術的支持 營銷協(xié)調和時間選擇 協(xié)調是適應需求變化的有力手段。 1）獲得 2）利用 三、營銷過程的控制階段（ control phase） 測量 測量也就是評估，是確定高爾夫營銷計劃
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1