業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練-在線瀏覽
2025-02-21 19:32本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 成功談判者的特征 ? 心理學(xué)和行為學(xué)知識 ? 智商和情商 ? 談判專家首先是業(yè)務(wù)專家 ? 實(shí)踐中不斷提升 2023/2/7 10 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 ? 第一部分 銷售談判技巧 一、什么是成功的銷售談判 二、銷售談判的八大要素 三、銷售談判過程的三步驟及準(zhǔn)備流程 四、說服技巧與肢體語言的觀察 五、談判桌上的推擋功夫與解題 六、如何突破銷售談判的僵局 ? 第二部分 客戶關(guān)系管理 (CRM) ? 第三部分 市場開拓技巧簡析 ? 第四部分 銷售人員的時間管理 主要內(nèi)容 2023/2/7 11 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 談判的八個關(guān)鍵要素 ? 目標(biāo) ? 風(fēng)險 ? 信任 ? 關(guān)系 ? 雙贏 ? 實(shí)力 ? 準(zhǔn)備 ? 授權(quán) 2023/2/7 12 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素一：目標(biāo) ? 目標(biāo)決定了方向 ? 目標(biāo)要長短結(jié)合 ? 長期目標(biāo)是再次合作的基礎(chǔ) 2023/2/7 13 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素二：風(fēng)險 ? 談判的機(jī)會與風(fēng)險并存 ? 避免風(fēng)險是每個談判者在計算獲利前首要考慮的問題 2023/2/7 14 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素三：信任 ? 信任是談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段的前提 ? 信任一旦被打破很難再建立 ? 建立信任需要冒一定的風(fēng)險 ? 越早建立信任對談判成功越有幫助 2023/2/7 15 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素四：關(guān)系 ? 人際關(guān)系影響信任度 ， 最終影響談判結(jié)果 ? 人際關(guān)系同時影響雙方的報價 ? 良好人際關(guān)系的建立需要雙方的努力 2023/2/7 16 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素五：雙贏 ? 談判只有建立在雙贏的基礎(chǔ)上才會取得成功 ? 雙贏－共同利益 ? 雙贏－各取所需 2023/2/7 17 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素六：實(shí)力 ? 用正常的心態(tài)來看待雙方的實(shí)力 ? 雙方的實(shí)力相差懸殊不利于談判 ? 絕對實(shí)力與決定實(shí)力 2023/2/7 18 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素七：準(zhǔn)備 ? 談判前應(yīng)有全盤的計劃和策略 ? 80％ 的準(zhǔn)備 ， 20％ 的談判 ? 智商和情商 2023/2/7 19 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 要素八：授權(quán) ? 談判前是否有獲得授權(quán) ? 授權(quán)的范圍和程度 ? 對方是否有足夠的權(quán)力 ? 談判的結(jié)果是否超越授權(quán) 2023/2/7 20 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 ? 第一部分 銷售談判技巧 一、什么是成功的銷售談判 二、銷售談判的八大要素 三、銷售談判過程的三步驟及準(zhǔn)備流程 四、說服技巧與肢體語言的觀察 五、談判桌上的推擋功夫與解題 六、如何突破銷售談判的僵局 ? 第二部分 客戶關(guān)系管理 (CRM) ? 第三部分 市場開拓技巧簡析 ? 第四部分 銷售人員的時間管理 主要內(nèi)容 2023/2/7 21 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 談判過程示意 保持氣氛 獲得信息 有效談判 獲得協(xié)議 需求 協(xié)議 執(zhí)行協(xié)議 內(nèi)部談判 計劃 外部談判 計劃 準(zhǔn)備 授權(quán) 結(jié)果內(nèi)部匯報 談判總結(jié) 2023/2/7 22 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 談判的三步驟 1－談判的準(zhǔn)備和計劃 2－談判的實(shí)施 3－談判的跟進(jìn) 2023/2/7 23 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 談判的準(zhǔn)備過程 ? 目標(biāo)確立 ? 了解你的對手 ? 對問題進(jìn)行優(yōu)先級排序 2023/2/7 24 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 ? 列出各種可能的選擇方案 ? 就每個談判問題設(shè)定界限 ? 檢驗界限的合理性 2023/2/7 25 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 ? 第一部分 銷售談判技巧 一、什么是成功的銷售談判 二、銷售談判的八大要素 三、銷售談判過程的三步驟及準(zhǔn)備流程 四、說服技巧與肢體語言的觀察 五、談判桌上的推擋功夫與解題 六、如何突破銷售談判的僵局 ? 第二部分 客戶關(guān)系管理 (CRM) ? 第三部分 市場開拓技巧簡析 ? 第四部分 銷售人員的時間管理 主要內(nèi)容 2023/2/7 26 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 談判交流者的可信度 ? 實(shí)際上是 “ 感覺到的可信度 ” ? 因人而異 ? 是外在的 ， 依賴于對方的感覺 ? 可信賴程度衡量：誠實(shí) 、 可靠 、 虛心大度 、 公平 、 公正 可信度的組成方面： 2023/2/7 27 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 影響可信度的諸多因素 ? 說服者的具體背景信息 ? 對說服者總的喜歡程度 ? 與說服信息有關(guān)的可信度影響因素 ? 說服者的表達(dá)口齒順暢和幽默感 ? 恰當(dāng)使用論據(jù) ? 對方若對你有好感 ， 則比較容易接受 ? …… 2023/2/7 28 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問 說服的方式 ? 言語說服 ? 肢體語言的表達(dá) 2023/2/7 29 業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)訓(xùn)練 先 鋒 顧 問
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