降龍十八掌_銷售經理現(xiàn)場管理招式分解(業(yè)務類)-在線瀏覽
2025-02-21 19:31本頁面
【正文】 ?現(xiàn)場問題及時與發(fā)展商相關人員溝通、糾正。 ?工作自查，自查頭天工作是否完成，當日有無新的問題出現(xiàn)，及對應各項補救和解決措施 案場早巡制 青衣 3 第三式 見龍在田 — 巡客制 青衣 ?銷售現(xiàn)場客戶診斷（望、聞、問、切） ?針對來訪客戶對項目的認知情況進行誠意度、購買意向等信息的摸底 ?收集客戶意見并反饋。 巡客制 青衣 4 第四式 鴻漸于陸 — 控場管理 青衣 ?監(jiān)督業(yè)務員的銷售口徑及 CALL客口徑是否符合要求 ?督促 《 來訪客戶問卷 》 、 《 來訪客戶登記 》 、 《 電話咨詢登記 》填寫的數(shù)量和質量。 ?上午 11點和下午 4點檢查和督促業(yè)務員對客戶的回訪工作 . 控場管理 青衣 5 第五式 潛龍勿用 — 分門別類 青衣 ?按所有來訪客戶的需求及目的進行分類 ?本盤客戶：業(yè)務員正常接待，爭取本盤成交（填寫來訪登記本） ?轉介客戶：本項目不符合客戶需求則轉介至其他項目成交（填寫轉介登記本） ?拓展客戶：非本項目開發(fā)商到項目踩盤、考察，則由銷售經理或副經理熱情接待，如有合作意向轉介至公司拓展部（填寫拓展登記本） 客戶分門別類 青衣 6 第六式 突如其來 — 輔助成交 青衣 ?了解客戶需求，利用項目核心點打動客戶 ?運用銷售策略與業(yè)務員配合進行成交 ?對重要客戶、問題客戶進行接待及處理，協(xié)調工作 輔助成交 青衣 7 第七式 利涉大川 — 特殊溝通 青衣 ?為了達成成交的可能 ,對于銷售現(xiàn)場誠意客戶的特殊要求 (如折扣、付款方式等問題）盡力與發(fā)展商溝通，可適當放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達成一致。 ?取得公司高層幫助，在高層以上爭取協(xié)調。 ?提供項目展示包括售樓中心的格局布置、看樓通道、樣板房戶型選擇及裝修設計等工作的專業(yè)建議。 ?制定每周推售策略 與策劃溝通會 青衣 13 第十三式 密云不雨 — 戰(zhàn)前準備會 青衣 ?周末銷售口徑（電話、短信等）（如有活動，需統(tǒng)一制定實施步驟） ?周末推售策略培訓 ?一
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