【正文】 情況環(huán)境下向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教，指導(dǎo)我們能從許多事例中引伸到隱含的規(guī)律?！?達(dá)芬奇45全息而徹底地溝通溝通魔術(shù)案例解決了案例解決了溝通的人性障礙溝通的人性障礙46理解參與投入挖掘潛力快樂快樂激情激情主動(dòng)主動(dòng)47什么決定員工的自覺？ 218。218。218。218。48“做”與“管”的哲學(xué)“做 ”—— 受制于人 “管 ”—— 操之在我我已無能為力 試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個(gè)人 我可以選擇不同的作風(fēng)他使我憤怒 我可以控制自己的情緒他們不會(huì)接受的 我可想出更有效的表達(dá)方式我被迫、不得已 我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我不能 我選擇我必須 我情愿如果 我打算我很難做到 我一定努力去完成變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔方218。218。218。不在于做，而在于變50執(zhí)行 16字口訣218。環(huán)環(huán)講細(xì)218。事事到位如何干好？（辦法） 54日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫到邊豎到底激勵(lì)到位目標(biāo)就是凝聚力計(jì)劃就是管理DPCA55日事日畢218。找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責(zé)任人、解決措施）218。每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天高。分為兩種形式：自評(píng) （自我日清）218。3E卡復(fù)審218。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）57崗位職責(zé)書崗位職責(zé)書崗位名稱 崗位代碼一、崗位概述 ：二、主要崗位工作職責(zé)：工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 頻次 依據(jù) 備注三、任職資格： ?????四、轉(zhuǎn)任或升遷編制： 審核： 批準(zhǔn)：不同層次人員的工作重點(diǎn)類別 基層 中層 高層例行工作 70% 20% 10%遵守規(guī)定 對(duì)例行工作的驗(yàn)收 檢查終端的符合性問題工作 20% 60% 20%發(fā)現(xiàn)，并報(bào)告 分析、查找根源，提出解 決方案及需要的資源 批準(zhǔn)方案提供資源創(chuàng)新工作 10% 20% 70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復(fù)制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路線，否定自己過去，并試驗(yàn)59對(duì)主管素質(zhì)的要求有對(duì)下、對(duì)左右、對(duì)上三點(diǎn) 218。對(duì)左右，矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；218。對(duì)事、對(duì)人。60責(zé)任 → 修 煉 無限心力責(zé)任情力動(dòng)力壓力創(chuàng)新能力無限心力 精神毅力 人格能力壓力動(dòng)力情力逆境商智商情商可以使弱者變強(qiáng)，也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。決定人潛力，決定能動(dòng)性力量的發(fā)揮。責(zé)任需要與能力匹配61責(zé)任的力量62218。在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。責(zé)任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。218。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著： Bookstop世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任 幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。無論是天之嬌子，還是豪門權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的 “一顆子彈 ”。經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開勝利之門進(jìn)入西點(diǎn)軍校必須進(jìn)行脫胎換骨的 “重塑手術(shù) ”67 西典軍校的榮譽(yù)準(zhǔn)則每個(gè)學(xué)員絕不說謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能， 起始于使人們對(duì)重大問題的啟蒙開智。在大多組織、大多數(shù)人中， “現(xiàn)實(shí) ”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。作為教師的領(lǐng)導(dǎo) —— 是 幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察 ；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì) —— 然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是教師，還是什么？69愛心與低能70心理認(rèn)知課程超人的心理素質(zhì)218。2. 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。4. 掩蓋問題，就是制造危機(jī)5. 重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題6. 沒有問題，就沒有機(jī)遇7. 你不去處理問題，問題一定處理你！77墨非定律218。218。218。78每天 5個(gè)必須與３個(gè)機(jī)制1. 每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感．2. 每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。4. 每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖?！胺堑?”機(jī)制 “狼羊 ”機(jī)制“道場(chǎng) ”機(jī)制79人本激勵(lì)法 10/10法則優(yōu)秀員工合格員工試用員工8081只有認(rèn)真經(jīng)歷每一天．．．．．．經(jīng)歷不等于財(cái)富實(shí)現(xiàn)高績(jī)效與其說是一個(gè)目標(biāo)，倒不如說是一個(gè)歷程。不要崇尚權(quán)力218。不要只說不做218。不要好好先生218。不要鼠目寸光218。不要回避問題218。用人哲學(xué)不同，執(zhí)行力就不同218。員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺(tái)218。人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案85工作思路四步曲 1. 目標(biāo)是什么？2. 為什么干？3. 如何干？4. 如何干好？86目標(biāo)是什么？（方向） 目標(biāo)就是創(chuàng)造價(jià)值218。脫離創(chuàng)造價(jià)值目的，工作就是失去了方向87為什么要干？（目的） 你為什么要工作？218。89樹立正確的工作觀218。218。工作才是我們生命的終極魅力 —— 畢加索90如何干？（途徑） 只有宏觀的戰(zhàn)略，缺乏具體的戰(zhàn)術(shù)，也只能是空中樓閣；218。潛意識(shí)可以產(chǎn)生三萬倍的力量！美國著名心理學(xué)家博恩 ?崔西如此說。93潛能開發(fā)它也稱 “第五層次開發(fā) ”。94潛能開發(fā) 潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修煉。光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。95潛能開發(fā)218。潛能開發(fā)的誤區(qū)，一是沒有認(rèn)識(shí)到自己有潛能；二是只把著眼點(diǎn)放在某些具體技能上，沒有注意到一個(gè)人需要均衡發(fā)展；三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。96人才人財(cái)管人 經(jīng)營人用人哲學(xué)不同執(zhí)行力就不同人材97高效激勵(lì)各盡其潛 各盡其能 各盡其才 各盡其長(zhǎng)98人，一定可以分類218。：1. “人財(cái) ”2. “人才 ”3. “人材 ”4. “人在 ”5. “人災(zāi) ”優(yōu)秀是卓越的大敵十年樹木，百年樹人100建立起高效的提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)及學(xué)習(xí)型組織管理人員評(píng)價(jià)四象限圖管理人員評(píng)價(jià)四象限圖依據(jù)平日業(yè)績(jī)考核結(jié)果依據(jù)平日業(yè)績(jī)考核結(jié)果確定其培訓(xùn)需求確定其培訓(xùn)需求建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制a1:進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)文化及德的培訓(xùn) 提高其 “才 ”b2:進(jìn)行 “德 ”的培訓(xùn)， 以合同方式， 首先進(jìn)行 “德 ”的培訓(xùn)， 連續(xù)或累計(jì)多次處于此象限， a1a2b1c2根據(jù)戰(zhàn)略決定預(yù)算，有效推進(jìn)。ISO10015的預(yù)算有效性。過去往往是領(lǐng)導(dǎo)決定或員工自己隨意報(bào)。平時(shí)業(yè)績(jī)是實(shí)施戰(zhàn)略在每日的體現(xiàn)，依據(jù)平日的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，確定其培訓(xùn)需求。崗位市場(chǎng)目標(biāo)預(yù)算企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)母本分析