咨詢行業(yè)面面觀-在線瀏覽
2025-02-21 14:44本頁(yè)面
【正文】 10 新華信 20 慧聰國(guó)際 30 新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè) 從某種意義上說，咨詢業(yè)是杰姆斯 〃 麥肯錫留給企業(yè)的遺產(chǎn)。身為芝加哥 大學(xué)教授的麥肯錫把對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)的高度熱情轉(zhuǎn)移到對(duì)管理咨詢理論的研究上，第 一次世界大戰(zhàn)期間，他以軍官的身份在美國(guó)各地奔走，尋求解決美國(guó)軍隊(duì)后勤 給養(yǎng)問題的方法；一戰(zhàn)后，他決定運(yùn)用其所有的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)說，實(shí)踐于一家控制 嚴(yán)格的機(jī)構(gòu) —— 麥肯錫公司由此誕生。 麥肯錫去世后，公司高級(jí)合伙人安德魯 〃 科爾尼接管了麥肯錫芝加哥辦事 處，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)辦了科爾尼管理顧問公司（ . Kearney Co.）。 10年后，波士頓咨詢的合伙人威廉 〃 貝恩（ William Bain）在與亨德森爭(zhēng)奪BCG的控制權(quán)失利后，離開 BCG組建了貝恩公司，計(jì)劃在每個(gè)行業(yè)中僅與一家公司密切合作，提倡與客戶建立長(zhǎng)期聯(lián)系的“關(guān)系咨詢法”，以便幫助客戶實(shí)施該公司制訂的策略。因此，傳統(tǒng)上與戰(zhàn)略相關(guān)的咨詢行業(yè)開始將“變革管理” 作為管理咨詢的重點(diǎn)，其職能開始從過去的方案性、基礎(chǔ)性為主變?yōu)橐詫?shí)施性和操作性為主，幫助客戶把管理戰(zhàn)略和變革的愿望實(shí)施到位成為咨詢公司的主要工作內(nèi)容。埃森哲（ Accenture，原安達(dá)信咨詢）、畢博（ BearingPoint，原畢馬威管理咨詢）和凱捷安永（ Cap Gemini Ernst Young，簡(jiǎn)稱 CGEY）等以 IT實(shí)施為主的咨詢公司因而得以迅速發(fā)展，在歐美市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率達(dá) 30%以上。 據(jù)專業(yè)研究機(jī)構(gòu) Consulting Information Services統(tǒng)計(jì)，戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目的平均實(shí)施時(shí)間已從 1990 年代中期的半年至一年半下降為現(xiàn)在的 90 天；《咨詢界新聞》則報(bào)道稱，2023年麥肯錫的總收入為 33億美元，較上年下降 12%；同期波士頓咨詢的收入下降了 13%，為 億美元；貝恩則下降 5%，為 億美元。麥肯錫與波士頓咨詢則通過裁減雇員，并降低咨詢顧問與合伙人二者的比例，以使客戶更容易接近他們需要的高層。 麥肯錫董事吳亦兵認(rèn)為，“資源共享＋團(tuán)隊(duì)精神”構(gòu)建了麥肯錫的核心競(jìng)爭(zhēng)力。麥肯錫對(duì)初選人員要經(jīng)過 6輪面試，面試中通過提出商業(yè)案例來考查其實(shí)際分析和解決問題的能力和素質(zhì)。在員工每一個(gè)晉升的階段，如果業(yè)績(jī)考核并未達(dá)到要求，就要被 OUT（離開麥肯錫）。幾乎所有的董事和高級(jí)董事都是在通過了 6— 7年的嚴(yán)格培訓(xùn)和鍛煉后，從咨詢?nèi)藛T中精心挑選出來的，另外，每年麥肯錫的人員流動(dòng)達(dá) 25%— 30% ?！边@是亨德森 1992年 7月 20日去世后，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》（ Financial Times）對(duì)其思想遺產(chǎn)的描述。 行業(yè)翹楚－波士頓 20世紀(jì) 60年代中后期，美國(guó)在經(jīng)歷了二戰(zhàn)后的繁榮時(shí)期之后，進(jìn)入了一個(gè)低速、緩慢增長(zhǎng)階段。而其中對(duì)跨行業(yè)、多種經(jīng)營(yíng)類型的企業(yè)影響最為顯著。 90年代初一批外資和私營(yíng)“信息咨詢”、“市場(chǎng)調(diào)查”公司開始涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。 時(shí)至 90年代中期，國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入中國(guó)，從此管理咨詢業(yè)告別了“點(diǎn)子”時(shí)代，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。 中國(guó)咨詢發(fā)展歷程 1 總的來說，中國(guó)咨詢業(yè)起步比較低，但發(fā)展速度很快，到目前為止，中國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展可以分為三個(gè)階段：第一階段是信息咨詢階段，即中國(guó)改革開放初期，此時(shí)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況一無所知，于是產(chǎn)生了對(duì)信息的咨詢需求。一個(gè)好的點(diǎn)子確實(shí)可能救活一個(gè)企業(yè)，專家的策劃方案也很有可能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在這種情況下進(jìn)入了第三階段，即職業(yè)化、規(guī)范化的咨詢公司。 中國(guó)咨詢發(fā)展歷程 2 真正的管理咨詢業(yè)務(wù)在中國(guó)的開展才 10年的歷史，在畢博大中國(guó)區(qū)總裁黃輝看來，直到 2023年下半年中國(guó)的咨詢市場(chǎng)才真正起步。在這一階段，咨詢公司為客戶提供的都是一般性的服務(wù)，是非常寬泛的戰(zhàn)略咨詢。 從 2023年秋天開始往后的 3年，也就是到 2023到 2023年為中國(guó)咨詢業(yè)的整合期。 此外，企業(yè)對(duì)管理咨詢的要求會(huì)變得更具體，營(yíng)銷渠道、精細(xì)生產(chǎn)將是他們描述需求時(shí)的用詞，而不是泛泛地說搞一個(gè)供應(yīng)鏈管理。 咨詢師既可以按行業(yè)分類，也可按職能劃分 附件 2—— 咨詢公司典型設(shè)置 對(duì)咨詢與實(shí)施歷來有兩派意見 ： 一派是麥肯錫創(chuàng)始人留下的行規(guī)： “做咨詢一定不要過多插手客戶的內(nèi)部事
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