【正文】 。 示例 準(zhǔn)則 1 相貌 2 性格 3 年齡 4 職業(yè) 5 學(xué)歷 衡量 標(biāo)準(zhǔn) 姣好 3 端正 2 一般 1 。 本科 3 大專 2 研究生 1 分析 綜合評(píng)價(jià) 權(quán)重 5 4 3 2 1 好差 方案 A 3 1 1 2 3 1 2 、 3 29 方案 B 2 3 2 1 2 2 4 32 方案 C 2 2 3 3 1 3 4 5 34 比較 A BC B A C C A C B A C C ⒌選擇滿意方案并付諸實(shí)施 【 思考題 】 選擇時(shí)是不是就是選經(jīng)過(guò)比較最好的那個(gè)方案 ？ 在抉擇時(shí)要注意： ?不要一味追求最佳方案 ?在最終選擇時(shí) ， 應(yīng)允許不作任何選擇 。 決策的程序 提出問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì) 明確目標(biāo) 擬定方案 方案 1 方案 2 反饋 評(píng)估 決策 實(shí)施 決策程序示意圖 監(jiān)督 【思考題】按此程序作出的決策是否就是正確的決策 ？ ?按科學(xué)的程序進(jìn)行決策并不能夠保證決策結(jié)果是正確的，但決策失誤一般都是因?yàn)闆](méi)有按照這一過(guò)程進(jìn)行決策。 ?因此，要提高決策的正確性，就必須依據(jù)群體信息進(jìn)行決策。 ?集體決策可以集思廣議 ，但卻無(wú)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，導(dǎo)致的結(jié)果是不負(fù)責(zé)任。 ?最好的委員會(huì)有成員三名，其中二名在出差。 [思考題 ]如何才能使決策基于群體信息？ ?決策者要有自知自明。 ?建立專家顧問(wèn)團(tuán)，拿錢(qián)買(mǎi)意見(jiàn)和信息。 法人治理結(jié)構(gòu)的建立 —— 所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分離 ? 股東（擁有所有權(quán)）： ——多元化 ? 董事會(huì)（受托經(jīng)營(yíng)）： ——社會(huì)化 +專家化 ? 總經(jīng)理（授權(quán)管理）： ——職業(yè)化 ? 監(jiān)事會(huì)（受托監(jiān)控）： ——專業(yè)化 總結(jié) ?決策是一項(xiàng)集高度科學(xué)性和藝術(shù)性于一體的活動(dòng)。 ?決策的正確性則不僅于科學(xué)的決策過(guò)程有關(guān)，而且與所基于的信息有關(guān)。 決策的制約因素 理性的決策有限的環(huán)境因素非完全的信息時(shí)間與成本的制約人的能力行動(dòng)方案的可接受性有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的有限性有限的技術(shù)因素組織目標(biāo) 四 、 決策的類型 長(zhǎng)期決策 短期決策 決策的重要性 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)術(shù)決策 業(yè)務(wù)決策 決策的類型 決策的時(shí)間 決策主體 決策起點(diǎn) 決策涉及的問(wèn)題 確定型決策 風(fēng)險(xiǎn)型決策 不確定型決策 集體決策 個(gè)人決策 跟蹤決策 初始決策 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策 ?戰(zhàn)略決策 ：影響組織活動(dòng)的方向和內(nèi)容，具有方向性、長(zhǎng)期性、全局性、根本性。 ?業(yè)務(wù)決策 ：日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策。 又稱重復(fù)性決策 、 定型化決策或常規(guī)決策 。又稱一次性決策、非定型化決策或非常規(guī)決策。決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每一備選方案都只有一種確定無(wú)疑的結(jié)果。 ?非確定型決策 ：指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。 五 .決策方法 ?管理者應(yīng)為進(jìn)行正確決策而學(xué)會(huì)一整套的專門(mén)技巧 。 ?從總體上來(lái)說(shuō) ， 決策方法可歸納為三類： 第一類是主觀決策方法。這一類中包括程序化決策方法、適應(yīng)性崐決策方法、創(chuàng)造性決策方法等。 1. 主觀決策法 （ 1） 德?tīng)柗品? 請(qǐng)專家背靠背地對(duì)需要預(yù)測(cè)的問(wèn)題提出意見(jiàn) ， 決策者將各專家意見(jiàn)經(jīng)過(guò)多次信息交換 ， 逐步取得一致意見(jiàn) ， 從而得出決策方案 。 原則： ①獨(dú)立思考，開(kāi)闊思路，不重復(fù)別人的意見(jiàn) ②意見(jiàn)建議越多越好，不受限制 ③對(duì)別人的意見(jiàn)不作任何評(píng)價(jià) ④可以補(bǔ)充和完善已有的意見(jiàn) 第二類是定量化決策方法。其中包括線性規(guī)劃、決策樹(shù)法、期望值法等。 確定型決策方法 線性規(guī)劃方法： 用于解決兩類問(wèn)題： ① 資源一定的條件下 ， 力求完成更多的任務(wù) ， 取得 好的經(jīng)濟(jì)效益。 線性規(guī)劃 ?線性規(guī)劃是一種解決約束最優(yōu)化問(wèn)題的方法 ?線性規(guī)劃問(wèn)題的特征： – 目標(biāo)，即所達(dá)到的最優(yōu)結(jié)果 – 約束條件，即對(duì)所能產(chǎn)生結(jié)果的限制 ?解決線性規(guī)劃問(wèn)題的三個(gè)步驟： – 建立模型 – 問(wèn)題求解 – 敏感性分析 線性規(guī)劃問(wèn)題及其數(shù)學(xué)模型 ?例１生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，如何安排生產(chǎn)？ 產(chǎn)品１ 產(chǎn)品２ 資源約束 設(shè)備 原材料Ａ 原材料Ｂ １ ４ ０ ２ ０ ４ 8臺(tái)時(shí) 16kg 12kg 獲利 ２ ３ 線性規(guī)劃問(wèn)題及其數(shù)學(xué)模型（２） ?解：設(shè) x１， x２ 分別表示兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量 ?設(shè)備的臺(tái)時(shí)約束： x１ ＋ 2x２ ? ８ ?原材料Ａ的約束：４ x１ ? １６ ?原材料Ｂ的約束： ４ x２ ?１２ ?非負(fù)約束： x１ ， x２ ?０ ?目標(biāo)函數(shù)： maxｚ = 2x１ ＋ 3x２ 本量利分析（一） ?成本性態(tài) ?固定成本 ?變動(dòng)成本 變動(dòng)成本是指在一定的相關(guān)范圍內(nèi)，成本總額隨著業(yè)務(wù)量的增減變化成正比例增減變化，而單位變動(dòng)成本不受業(yè)務(wù)量變化的影響。具有此類特點(diǎn)的費(fèi)用項(xiàng)目有固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)、租賃費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等 研究決策方案的銷量，生產(chǎn)成本與利潤(rùn)之間 的函數(shù)關(guān)系的一種數(shù)量分析方法。單位邊際貢獻(xiàn) =銷售單價(jià) 單位變動(dòng)成本 =pb ； 邊際貢獻(xiàn)總額 =產(chǎn)品銷售收入總額 變動(dòng)成本總額 =(pb)x ?變動(dòng)成本率也稱為補(bǔ)償率，是變動(dòng)成本占銷售收入的比率。邊際貢獻(xiàn)率 =單位邊際貢獻(xiàn) /銷售單價(jià) 或 =邊際貢獻(xiàn)總額 /銷售收入總額 本量利分析（三） ?損益的平衡分析 ?損益平衡點(diǎn) 的計(jì)算方法 ?單一產(chǎn)品 ?多品種產(chǎn)品 ?損益平衡點(diǎn)圖示法 ?損益平衡分析亦稱保本分析，是研究企業(yè)處于損益平衡狀態(tài)時(shí)的成本、業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)之間的 關(guān)系，主要是確定損益平衡點(diǎn)（保本點(diǎn)）的銷售量或銷售金額 ?損益平衡點(diǎn)的確定既可以利用公式計(jì)算得到，也可以通過(guò)作圖方法來(lái)確定。上式還可表示成： s0=F/cm’ ?cm’——加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率。 ?計(jì)算各種產(chǎn)品的銷售比重。設(shè)企業(yè)的年固定成本為 ，求盈虧平衡點(diǎn)的銷售額。 ?安全系數(shù) =安全余額 /銷售額 ?安全系數(shù)越大，說(shuō)明企業(yè)盈利水平越高。 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ① 期望值決策法 計(jì)算各方案的期望值，據(jù)期望值比較， 判斷方案的優(yōu)劣。假設(shè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果顯示，此種產(chǎn)品銷路好的概率為 ，銷路不好的概率為 。 決策樹(shù)舉例 銷路好 P1＝ 決策點(diǎn) 方案枝 狀態(tài)枝 1 2 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 銷路差 P2＝ 損益值 100萬(wàn)元 20萬(wàn)元 60萬(wàn)元 30萬(wàn)元 30萬(wàn)元 20萬(wàn)元 64 51 方案 1的預(yù)期凈收益： 6430＝ 34（萬(wàn)元） 方案 2的預(yù)期凈收益： 5120＝ 31（萬(wàn)元） 例：某企業(yè)為了向市場(chǎng)推出一種新產(chǎn)品，需新建 一個(gè)車(chē)間。 方案三 ，先建一個(gè)小車(chē)間，如果銷路好，則三年 后再擴(kuò)建，其擴(kuò)建投資需 140萬(wàn)元，擴(kuò)建后可使 用七年。 三個(gè)方案的益損值 單位：萬(wàn)元