【正文】 co Consulting 浙江華海藥業(yè)股份有限公司 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向強(qiáng)化組織架構(gòu)、完善薪酬－績效管理和激勵機(jī)制 咨 詢 建 議 書 華彩咨詢機(jī)構(gòu) China－ co Consulting 前言 華彩咨詢誠意向華海藥業(yè)提交此建議書，以便協(xié)助華海藥業(yè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，進(jìn)一步強(qiáng)化組織架構(gòu)、完善薪酬－績效管理和激勵機(jī)制。 華海藥業(yè)作為中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的后起之秀，憑藉創(chuàng)業(yè)者和高管層的執(zhí)著、信念、能力和對產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈動的準(zhǔn)確判斷，十?dāng)?shù)年間，從一家注冊資金只有 5萬元的微型化工廠迅速發(fā)展成為一家有著明確的產(chǎn)業(yè)定位和具大發(fā)展?jié)摿Φ纳鲜泄荆l(fā)展速度之快，令人尊敬。 China－ co Consulting 前言 華彩咨詢認(rèn)為，企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，既然做為一個系統(tǒng)，那么解決企業(yè)問題的手法就不應(yīng)該是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，因此要解決企業(yè)中存在的各種問題，必須從系統(tǒng)的角度，運(yùn)用整合的方法，系統(tǒng)地確立整體解決方案，并按企業(yè)所處發(fā)展需求和現(xiàn)實(shí)矛盾予以分步實(shí)施。 China－ co Consulting 前言 結(jié)構(gòu)化薪酬體系及激勵方案設(shè)計(jì) 華海提出組織、 薪酬 、 績效、 激勵管理整合課題 全面深入診斷 組織架構(gòu)調(diào)整 人力資源戰(zhàn)略與政策 戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系設(shè)計(jì) 與華海一起將方案個性化并推動 組織結(jié)構(gòu)彈性有力 、 組織績效提升 梳理華海藥業(yè)高管層心理架構(gòu)，培育內(nèi)部顧問團(tuán)隊(duì) 導(dǎo)入平衡計(jì)分卡高效管理平臺 輸入 輸出 華彩咨詢協(xié)助華海藥業(yè)管理整合系統(tǒng) 明晰戰(zhàn)略使命 本咨詢建議書的目的是根據(jù)華海藥業(yè)的需求，介紹華彩管理咨詢公司，并簡述華海藥業(yè)本次管理整合咨詢的目標(biāo)及期望、作業(yè)的理論和方法、項(xiàng)目策劃、顧問人選及所需時(shí)間。我們的目標(biāo)一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務(wù)。 ? 績效目標(biāo)體系是圍繞“組織（包括流程）”進(jìn)行的，設(shè)定的目標(biāo)或關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）指標(biāo)都是針對職位，也不是針對組織而言。至于每一位員工如何通過自身的努力來完成組織或職位的目標(biāo)（ KPI），就是第二層面“績效管理過程”要解決的問題。通過績效管理過程，絢麗多姿目標(biāo)體系落實(shí)到了管理者和員工身上，從而使得績效管理與管理者的日常管理有機(jī)結(jié)合，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略真正得以落實(shí)。通過績效管理制度，牽引和約束管理者和員工的行為，例對員工的評價(jià)更具公正性和合理性，確保部門和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。 ? 成立由企業(yè)高客層領(lǐng)導(dǎo)，尤其是總裁掛帥、各大部門領(lǐng)導(dǎo)參與的績效管理決策委員會，明確各委員的職責(zé)，確定推行的方式、日程、問題解決等事宜； ? 成立各個部門或系統(tǒng)的績效管理推進(jìn)小組，小組成員由各部門有一定管理經(jīng)驗(yàn)的管理者和員工組成。 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu) China－ co Consulting 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 ? 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 ? 要使薪酬體系持久地促進(jìn)企業(yè)入戰(zhàn)略目標(biāo)方向發(fā)展，必須要從結(jié)構(gòu)上來思考薪酬體系，從企業(yè)戰(zhàn)略層面來思考薪酬分配與戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在關(guān)系，從整體薪酬分配框架結(jié)構(gòu)來各項(xiàng)分配制度的獨(dú)特作用和相互關(guān)系，再從技術(shù)層面上來有效設(shè)計(jì)各項(xiàng)分配制度，使制度能有效運(yùn)用。但深入探究發(fā)現(xiàn)某一產(chǎn)品的市場處于領(lǐng)先地位是因?yàn)橛姓_的決策，而決策又是由人做出的，人的觀念和決策機(jī)制決定了他們能做出什么樣的決策。為什么現(xiàn)代企業(yè)越業(yè)越重視企業(yè)文化？其核心問題就是人的價(jià)值觀的塑造和變革。 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 China－ co Consulting ? 企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上就是人與人之間的競爭。從內(nèi)部來看，人力資源管理就是要創(chuàng)造一種人才成長的管理機(jī)制，使人才不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 China－ co Consulting ? 制度是戰(zhàn)略落地的載體，在戰(zhàn)略指引下，制度設(shè)計(jì)的方向更加明確，制度的存在賦于了新的意義。國為企業(yè)在從小到大的發(fā)展過程中遇到的問題不同，因此薪酬制度設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)也不同。因此，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)企業(yè)老總對人力資源部門設(shè)計(jì)的制度沒有感覺。 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 China－ co Consulting 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計(jì)分卡 ? 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺 平衡計(jì)分卡 ? 平衡計(jì)分法最突出的特點(diǎn)是：將企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)聯(lián)系起來，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評測指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合。這樣，就使組織能夠一方面追蹤財(cái)務(wù)結(jié)果，一方面密切關(guān)注能使企業(yè)提高能力并獲得未來增長潛力的無形資產(chǎn)等方面的進(jìn)展，這樣就使企業(yè)既具有反映“硬件”的財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)又具備能在競爭中取勝的“軟件”指標(biāo)。下圖描繪了平衡計(jì)分卡的四個方面及其相互間的關(guān)系。告訴企業(yè)管理者他們的努力是否對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用，因此財(cái)務(wù)方面是其他三個方面的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。通過顧客的眼睛來看一個企業(yè)，從時(shí)間 (交貨周期 )、質(zhì)量、服務(wù)和成本幾個方面關(guān)注市場份額以及顧客的需求和滿意程度。合同取消數(shù)等 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計(jì)分卡 China－ co Consulting ? 內(nèi)部過程方面 ? 目標(biāo)是解決“我們擅長什么？”這一類問題，報(bào)告企業(yè)內(nèi)部效率，關(guān)注導(dǎo)致企業(yè)整體績效更好的過程、決策和行動，特別是對顧客滿意度有重要影響的企業(yè)過程。內(nèi)部過程是企業(yè)改善其經(jīng)營業(yè)績的重點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面 ? 目標(biāo)是解決“我們是在進(jìn)步嗎 ?” 這一類問題，將注意力引向企業(yè)未來成功的基礎(chǔ)，涉及人員、信息系統(tǒng)和市場創(chuàng)新等問題 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計(jì)分卡 China－ co Consulting 一個合理的平衡計(jì)分卡可以反映企業(yè)的戰(zhàn)略，并可以將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列相互聯(lián)系的指標(biāo)（這些指標(biāo)由長期決策目標(biāo)和達(dá)到這些目標(biāo)的途徑共同決定）；明確結(jié)果指標(biāo)和產(chǎn)生這些結(jié)果的執(zhí)行動因間的因果關(guān)系。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和推行計(jì)劃項(xiàng)目，做出決定性的選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成。 工作分析、設(shè)計(jì)組織架構(gòu)重組方案 對中高層及核心崗位進(jìn)地深入系統(tǒng)地工作分析和職位描述 ，為后續(xù)變革課題提供基礎(chǔ)資料； 以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo) ， 以職層體系為經(jīng) ， 以絯心業(yè)務(wù)流程為緯 ， 以工作分析為基礎(chǔ) ， 系統(tǒng) 、 科學(xué)地規(guī)劃出結(jié)構(gòu)有力 、 責(zé)權(quán)對等 、 職能職責(zé)明確的組織架構(gòu)； 編制公司高中層及核心崗位職務(wù)說明書 。 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系 導(dǎo)入平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略績效管理平臺 ， 對決委會及相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)； 通過 “ 邏輯樹 ” 法 ， 將公司戰(zhàn)略依 BSC在財(cái)務(wù) 、 客戶 、 流程和學(xué)習(xí)四個方面進(jìn)行分解 ， 設(shè)計(jì)公司 、 核心部門 、 核心崗位（ 員工 ） 的業(yè)務(wù) （ 工作 ） 重點(diǎn) 、 KPI、 目標(biāo)值 、 評估手段及信息來源 ， 并輔導(dǎo)建立其它部門和員工的業(yè)務(wù) （ 工作 ） 重點(diǎn)和KPI， 以此建立公司績效目標(biāo)體系； 設(shè)計(jì)績效管理的輸出接口 ， 明確績效管理的導(dǎo)向作用 ， 樹立正確的績效管理觀； 制定績效考核制度和相關(guān)流程 ， 明確績效管理組織和績效責(zé)任體系 China－ co Consulting 項(xiàng)目具體目標(biāo)與期望 研究項(xiàng)目 期 望 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化薪酬體系和激勵機(jī)制 制定能夠促進(jìn)組織成長 、 提高競爭力 、 能實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略 、 體現(xiàn)員工貢獻(xiàn) ， 具有公平性和競爭性的薪酬體系和制度； 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的高中層及核心崗位個性化的薪酬模型和長期激勵方案； 進(jìn)行相應(yīng)的激勵機(jī)制設(shè)計(jì) 。 China－ co Consulting 華海藥業(yè)集團(tuán)咨詢服務(wù)建議書 華彩咨詢的方法 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目方案內(nèi)容和步驟 華彩咨詢機(jī)構(gòu)簡介 華彩咨詢的特點(diǎn) 華彩咨詢的部分合作伙伴 與華彩咨詢合作 高管層集體修煉課程 China－ co Consulting 項(xiàng)目方案內(nèi)容和步驟 步驟一 項(xiàng) 目 規(guī) 劃 步驟二 公司管理現(xiàn)狀診斷 步驟三 組織架構(gòu)調(diào)整方案設(shè)計(jì) 步驟四 人力資源戰(zhàn)略及政策框架設(shè)計(jì) 步驟五 戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系設(shè)計(jì) 步驟六 結(jié)構(gòu)化薪酬管理體系設(shè)計(jì) 步驟八 項(xiàng)目結(jié)案 、 相關(guān)文件編寫、 后續(xù)工作規(guī)劃及整體工作交接 步驟七 高績效管理環(huán)境支持 China－ co Consulting 華海集團(tuán)導(dǎo)入戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效與薪酬管理體系變革方案 ? 步驟一：項(xiàng)目策劃 ? 我們將與海通集團(tuán)高管層討論以下內(nèi)容： ? 達(dá)成咨詢項(xiàng)目的研究范圍、進(jìn)度時(shí)間表 ? 達(dá)成咨詢項(xiàng)目方法的形式、內(nèi)容、后勤等； ? 認(rèn)識集團(tuán)現(xiàn)階段的運(yùn)作情況； ? 清晰了解整個咨詢項(xiàng)目的期望以及成功的因素。決委會內(nèi)應(yīng)包括集團(tuán)高管層和專職代表，這個委員會亦是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的工作人員。 China－ co Consulting ? 我們的目標(biāo) ? 清晰了解該項(xiàng)目的目的及期望； ? 明確雙方角色和階段內(nèi)容； ? 確定分工和溝通方式； ? 組成一個項(xiàng)目工作小組。因此，在為華海藥業(yè)提供個性化的管理整合方案時(shí)，