營銷八法培訓(xùn)--通用-在線瀏覽
2025-02-19 22:49本頁面
【正文】 戶識別挖掘與顧問式營銷 》 ? 《 金融大客戶關(guān)系維護(hù) 》 ? 《 理財中心大客戶服務(wù)營銷流程 》 ? 《 理財中心客戶服務(wù)規(guī)范 》 ? 《 大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理綜合技能及演示 》 ? 《 普通客戶分流及隊列管理 》 ? 《 個人理財規(guī)劃應(yīng)用與財富診斷 》 ? 《 金融危機下 ,個人理財應(yīng)對策略 》 6 CONFIDENTIAL 今天討論的三個話題 1. 營銷 2. 流程 3. 落地 7 CONFIDENTIAL 目前銀行營銷出現(xiàn)的問題現(xiàn)象 1. 客戶 : 缺乏售后服務(wù) 。 3. 分行機構(gòu) : 缺乏營銷突破口 。 CMB） ?大堂營銷 (開門第一句話 。一對多的營銷 ) ?理財經(jīng)理營銷 ( 診斷 ,顧問式營銷 ) ?客戶經(jīng)理拓展?fàn)I銷 ( 客戶尋找與拜訪 ) ?分支行整體營銷策劃 14 CONFIDENTIAL 識別和獲取優(yōu)質(zhì)客戶 ? Member by member 客戶引薦 ?普通區(qū)域現(xiàn)場發(fā)掘 ?行內(nèi)推薦 ?數(shù)據(jù)庫檢索發(fā)掘 ?對公交叉營銷 ?財富中心定向營銷活動（客戶沙龍、理財講座、客戶教育計劃、活動、合作伙伴、 …… ） ?整體營銷活動 ?外購數(shù)據(jù) 高端客戶 識別特征 跟進(jìn)管理 行動規(guī)范 個貸客戶二次挖掘 公私聯(lián)動 15 CONFIDENTIAL 適合銀行客戶拓展的八大營銷策略 ① 事件營銷，聚焦客戶，拉動人氣 ② 產(chǎn)品營銷，拓展客戶，提升收入 ③ 活動營銷，穩(wěn)扎穩(wěn)打，客戶轉(zhuǎn)高 ④ 定向營銷，社區(qū)拓展，機遇無限 ⑤ 共合營銷，平臺搭建，資源共享 ⑥ 聯(lián)動營銷，公私互動，資源再生 ⑦ 網(wǎng)絡(luò)營銷，直復(fù)傳遞，口碑營造 ⑧ 交叉營銷，一站服務(wù)，高度占領(lǐng) 16 CONFIDENTIAL 宏觀資產(chǎn)配置（活水生財） 17 CONFIDENTIAL 投資 消費 儲蓄 貸款 基金定投、保險 債券、基金、黃金、外匯、理財產(chǎn)品 經(jīng)營貸款 活期、定期、通知存款 財富診斷 個人貸款 借記卡 支付便利 信用卡、 消費信貸 根據(jù)理財目標(biāo)配置銀行產(chǎn)品 （財富九宮格） 18 CONFIDENTIAL “好 ”基金與 “差 ”基金差距如此之大 2023 2023 2023 2023 2023 2023 收益最高的基金收益 % % % % % % 收益最低的基金收益 % % % % % % 上證漲幅 % % % % % % 最高與最低差距 % % % % % % 16% 18% 179% 222% 13% 75% 15% 8% 1% 7% 76% 2% 15% 8% 130% 97% 65% 46% 100%50%0%50%100%150%200%250%2023 2023 2023 2023 2023 2023收益最高的基金收益 收益最低的基金收益 上證漲幅 數(shù)據(jù)截止日期： 2023611 19 CONFIDENTIAL 銀行零售營銷成功經(jīng)驗分享 ?分支行營銷案例 1. 特色支行 女子支行 \教師支行 \企業(yè)家俱樂部 2. 企業(yè)員工的 ”加薪 ”理財計劃 3. 企業(yè)員工財富體檢活動 (基金診斷 ) 4. 周邊商戶活動營銷 5. 大型講座營銷 6. 節(jié)假日親情營銷 7. 客戶轉(zhuǎn)介紹營銷 \ 轉(zhuǎn)托管營銷 20 CONFIDENTIAL 與客戶領(lǐng)養(yǎng)計劃相關(guān)的 網(wǎng)點必須要做的幾個與業(yè)績提升
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