營銷八法培訓--通用(文件)
【正文】 非現金區(qū) CDM 產品展示 產品展示 產品展示 產品展示 分區(qū)指南 貴賓室 理財區(qū) 大門 網點環(huán)境布局要點 13 CONFIDENTIAL 銀行廳堂內部營銷識別大客戶總結 ?柜臺營銷 （ 7步曲 。 關系 維護 充分利用電子交易渠道分流普通客戶，提高我行服務客戶的綜合能力，將人力資源向優(yōu)質客戶傾斜 客戶 分流 銀行對其產品的售后服務，提高客戶滿意度、建立良好形象和口碑。 ? 就總體而言 ,各網點在項目實施期間實現了 : – 優(yōu)質客戶數量、質量發(fā)展迅速 – 存款保持穩(wěn)定 – 營銷業(yè)績改善 – 普通客戶分流初見成效 – 優(yōu)質客戶滿意度提升 優(yōu)質服務體系的初步建立 優(yōu)質客戶發(fā)展迅速 普通客戶分流初見成效 營銷業(yè)績改善 存款保持穩(wěn)定 客戶滿意度提升 24 CONFIDENTIAL 建立一個服務體系 ——從現狀到未來 ? 無差別、無分區(qū)服務 ? 簡單意義的綜合柜員、綜合業(yè)務 ? 全員營銷 ? 新形勢導致的崗位職責不清 ? 有任務，缺少支持和指導，業(yè)績靠個人努力 ? 所有客戶均面對基層服務機構 ? 面對不同目標客戶群、不同業(yè)務類型提供不同服務 ? 專業(yè) + 協同 ? 全員協作營銷模式 ? 根據目標客戶、產品種類明確崗位職責 ? 縱向的支持和管理體系 ? 橫向跨部門協作 ? 優(yōu)質客戶的再分層服務 25 CONFIDENTIAL FTOUCH的價值與意義 ? 實現落地工具支持 ? 彌補銀行售后服務 ? 提升整體專業(yè)形象 ? 創(chuàng)造營銷創(chuàng)新切入點 ? 促進全產品營銷 26 CONFIDENTIAL 給員工指標， 更需要給員工實現指標的方法與路徑！ 27 CONFIDENTIAL 玖富 (中國 )簡介 玖富理財是國內專注面向銀行提供金融產品深度分析及業(yè)務營銷解決方案及金融營銷終端的獨立第三方理財機構，也是國內理財診斷專業(yè)服務的首創(chuàng)者；在北京、上海、深圳設立分公司，在廣州、南昌、重慶、河北設立辦事處。 20:45:3920:45:3920:452/4/2023 8:45:39 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 4日星期六 下午 8時 45分 39秒 20:45: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 45分 39秒 下午 8時 45分 20:45: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:45:3920:45:3920:45Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 2月 下午 8時 45分 :45February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:45:3920:45:3920:452/4/2023 8:45:39 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :45:3920:45:39February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 45分 39秒 下午 8時 45分 20:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 8時 45分 :45February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:45:3920:45:3920:45Saturday, February 4, 2
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