【正文】 （自行制作帶奔騰標(biāo)識(shí)小禮品） 26 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 基盤客戶不足 27 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 基盤客戶不足 第一、二季度開發(fā)的基盤客戶資源已經(jīng)枯竭，經(jīng)銷商手頭資源所剩無幾，為了打開銷售的局面，急需開發(fā)新的基盤客戶 解決方法 1. 車主聯(lián)誼活動(dòng) ：借助老車主帶新車主，通過避暑勝地自駕游的活動(dòng)形式，構(gòu)建一個(gè)暢通的客戶關(guān)系溝通渠道，營造寬松、良好的交流氛圍。 基盤客戶不足 28 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 自駕游活動(dòng) 主題：以“科技奔騰 綠色奧運(yùn)”－“冰爽環(huán)保自駕節(jié)油之旅”為活動(dòng)元素開展活動(dòng) 風(fēng)景無限、冰爽之旅 時(shí)間安排 ： 周末 人數(shù)： 60人 活動(dòng)主題 ： 老車主帶新車主，夏日避暑勝地自駕游 活動(dòng)設(shè)置： ? 老車主帶新車主 ? 沿途試駕 ? 景區(qū)觀賞游玩 ? 攝影大賽 ? 環(huán)保節(jié)油比賽 29 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 自駕游活動(dòng)關(guān)鍵：老客戶帶新客戶 ?老客戶自帶嘉賓來賓，必須為潛在車主，即近期有購車計(jì)劃的潛在 消費(fèi)者 ?經(jīng)銷商可之前對(duì)老客戶自帶嘉賓進(jìn)行簡單的電話溝通 ,從其年齡、職業(yè)所屬、年收入、是否有駕照等情況，判別其是否屬于潛在客戶 經(jīng)銷商 老顧客 提供某些 售后服務(wù) 部分免費(fèi) /優(yōu)惠 項(xiàng)目 二手車臵換 優(yōu)惠承諾 現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) ？元 ?注：各地經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，對(duì)最終達(dá)成成交的老車主，提供最大獎(jiǎng)勵(lì) 新客戶條件設(shè)臵： 老客戶獎(jiǎng)勵(lì)方法： 30 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 前期宣傳 人員邀約 活動(dòng)路線 關(guān)鍵詞： ? 避暑勝地 ? 風(fēng)景優(yōu)美 ? 交通便捷 自駕游 關(guān)鍵詞： ? 納涼 ? 自駕游 ? 溝通 關(guān)鍵詞： ? 老客戶 ? 新客戶 關(guān)鍵詞： ? 電話 ? ＭＡＩＬ ? 展廳布臵 自駕游活動(dòng)流程 31 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 自駕游活動(dòng)前期宣傳 活動(dòng)前一周 ? 告知 ： 同老車主通過展廳宣傳、電話溝通、郵件等形式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，向其介紹活動(dòng)，歡迎老車主帶新車主參加活動(dòng) ? 報(bào)名 ：電話至經(jīng)銷商處、或前往展廳報(bào)名參加活動(dòng) ? 方式 ： 前往經(jīng)銷商展廳現(xiàn)場(chǎng)辦理自駕游相關(guān)手續(xù) ? 確認(rèn) ：活動(dòng)前 2天確認(rèn)客戶名單，并將路線圖分發(fā)各來賓 注：老客戶自駕車，公司提供免費(fèi)檢測(cè)；參與活動(dòng)的來賓可自帶 1人，不可超過 2人 時(shí)間： 內(nèi)容： 32 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 自駕游活動(dòng)路線 ? 當(dāng)?shù)?著名風(fēng)景旅游名勝區(qū) 或當(dāng)?shù)?避暑勝地 ，有山有水風(fēng)景優(yōu)美 ? 距離市區(qū)行程不超過 2小時(shí)； ? 景區(qū)開發(fā)成熟 ,來賓在旅游過程中無人身危險(xiǎn) . 場(chǎng)地選擇 倡導(dǎo)科技奔騰 節(jié)油先鋒 奔騰環(huán)保節(jié)油行 巡游 33 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 出發(fā) 主要項(xiàng)目 ： ?出發(fā)儀式 — 所有成員出發(fā)前在展廳前拉活動(dòng)標(biāo)語合影留念； ?奔騰環(huán)保節(jié)油大賽 — 駕駛者出發(fā)前公司統(tǒng)一加滿油并油碼表清零，到下一個(gè)加油站統(tǒng)計(jì)情況 到達(dá)目的地 公司安排陪駕人員 沿途保障安全 活動(dòng)結(jié)束 ?主題納涼晚會(huì) ： 經(jīng)銷商可視現(xiàn)場(chǎng)情況而定 是否安排 主要項(xiàng)目 ： ?統(tǒng)一午餐 — 到達(dá)目的地后集合所有成員統(tǒng)一就餐 ?下午集體活動(dòng) — 景點(diǎn)欣賞、攝影比賽、游戲互動(dòng) 主要項(xiàng)目 ： ?返程 — 活動(dòng)結(jié)束組織所有成員集體返回 ?收集照片 — 活動(dòng)結(jié)束一周后收集活動(dòng)照片進(jìn)行評(píng)比 自駕游活動(dòng)內(nèi)容 活動(dòng)安排 ?時(shí)間： 某個(gè)周末 ?人數(shù)： 50人 100人 ?內(nèi)容安排 34 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 ? 維修人員 1名 ? 要求 ：熟悉車輛性能及車體構(gòu)架，能快速解決小故障 ? 職責(zé) ：負(fù)責(zé)活動(dòng)中車輛維修保養(yǎng)，檢測(cè)車輛故障等 ? 全程陪同人員 2名 ? 要求 ：對(duì)自駕游路線及相關(guān)景點(diǎn)有所了解，掌握一定的地理知識(shí)，工作熱情 ? 職責(zé) ：負(fù)責(zé)聯(lián)系安排自駕活動(dòng)的一切相關(guān)事宜，全程陪同會(huì)員，有條理的組織會(huì)員進(jìn)行景點(diǎn)參觀，互動(dòng)游戲等。游戲開始，第一個(gè)人就要從本次主題“風(fēng)景共賞”為開始語的最后一個(gè)字開始接，只需要同音（四聲都可以），不需要同字，可以是任何成語、歇后語、俗語、歌曲。 社區(qū)夜展 互動(dòng)游戲介紹 成語接龍 43 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 社區(qū)夜展 現(xiàn)場(chǎng)表演規(guī)范 體現(xiàn)代表新景程及樂風(fēng)品牌精神的互動(dòng)表演，包括自信，樂觀，活力等 街舞秀 啦啦舞 表演要求： 44 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 社區(qū)夜展現(xiàn)場(chǎng)物料及人員安排 ? 接待 /咨詢區(qū) ? 遮陽傘、接待臺(tái)、小桌椅 ? 試駕預(yù)約報(bào)名表格、筆 ? 產(chǎn)品型錄 ? 其他物料 ? 刀旗 ? 橫幅 (用于懸掛于小區(qū)正門 ) ? 產(chǎn)品展示區(qū) ? 展示車輛 ? 折疊式帳篷、溝通背板 ? 易拉寶（產(chǎn)品宣傳 /活動(dòng)宣傳） ? 人員配備 ? 展示區(qū) — 注：經(jīng)銷商根據(jù)需要按實(shí)際情況準(zhǔn)備活動(dòng)物料、安排人員 銷售顧問４名 銷售經(jīng)理１名 物料 /人員安排 45 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 商場(chǎng) /酒吧 /影院等娛樂場(chǎng)所 外展現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分 接待 /咨詢區(qū) 產(chǎn)品展示區(qū) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)區(qū) 主要內(nèi)容 ： ?客戶到場(chǎng)、安排人員負(fù)責(zé)接待 ?主動(dòng)告知促銷信息、活動(dòng)內(nèi)容介紹 ?發(fā)放產(chǎn)品宣傳 DM； 主要內(nèi)容 ： ?現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備樂風(fēng)、新景程各一臺(tái) ?車內(nèi)播放輕松歡快的音樂 ?準(zhǔn)備主題背景板及車型小展板 主要內(nèi)容 ： ?車模泳裝表演秀 ?趣味游戲 ?有獎(jiǎng)問答 （經(jīng)銷商可根據(jù)實(shí)際情況自行安排） 現(xiàn)場(chǎng)銷售區(qū) 主要內(nèi)容 ： ?銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)有意向購買的潛在消費(fèi)者參觀產(chǎn)品，溝通 FBI ?銷售經(jīng)理引導(dǎo)有意向購買的潛在消費(fèi)者預(yù)約試駕 46 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 商場(chǎng) /酒吧 /影院等娛樂場(chǎng)所 外展接待咨詢區(qū)安排 ? 客戶到場(chǎng)時(shí)，工作人員熱情接待、引導(dǎo) ? 向簽到來賓發(fā)放裝資料袋 ,資料袋包含產(chǎn)品宣傳資料 ,活動(dòng)信息及禮品 (冰鎮(zhèn)飲料、小扇子、冷飲券 )； ? 引導(dǎo)來賓進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域 接待咨詢區(qū) 47 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 商場(chǎng) /酒吧 /影院等娛樂場(chǎng)所 外展產(chǎn)品展示區(qū)安排 ? 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備奔騰 6MT豪華、奔騰 AT豪華各一臺(tái)，車內(nèi)播放輕松愉快的音樂 ? 用主題展板、易拉寶等布臵現(xiàn)場(chǎng) ? 銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)潛在消費(fèi)者參觀產(chǎn)品，溝通 FBI ? 銷售經(jīng)理引導(dǎo)有意向購買的潛在消費(fèi)者預(yù)約試乘試駕 產(chǎn)品展示區(qū) 48 一汽轎車銷售有限公司 市場(chǎng)部 ? 接待 /咨詢區(qū) ? 遮陽傘、接待臺(tái)、小桌椅 ? 試駕預(yù)約報(bào)名表格、筆 ? 產(chǎn)品型錄 ? 其他物料 ? 刀旗 （ 用于場(chǎng)地四周圍掛以形成與周圍相對(duì)獨(dú)立的活動(dòng)空間 ,室內(nèi)除外 ） ? 產(chǎn)品展示區(qū) ? 展示車輛 ? 折疊式帳篷、溝通背板 ? 易拉寶（產(chǎn)品宣傳 /活動(dòng)宣傳） 商場(chǎng) /酒吧 /影院等娛樂場(chǎng)所 外展物料人員安排 注：經(jīng)銷商根據(jù)需要按實(shí)際情況準(zhǔn)備活動(dòng)物料、安排人員 ? 人員配備 ?接待區(qū)