電子商務(wù)如何營運零售事業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)-在線瀏覽
2025-02-19 20:53本頁面
【正文】 品選擇 ? 改進對客戶的服務(wù) ? 增加服務(wù)及聯(lián)盟 ? 重視訂單的履行與倉儲的重要性 :網(wǎng)路零售業(yè)的國王 技術(shù)的使用 。 ? 2023年 9月 Amazon與 Borders Group公司簽署一項協(xié)議 ,允許Ａ mazon的顧客在其經(jīng)營的實體書局中可領(lǐng)取到書、 CD和其他商品。 網(wǎng)路行銷與電子零售 網(wǎng)路零售業(yè)的概述 「零售商」是指在製造商和顧客之間經(jīng)營的一個賣方 ? 網(wǎng)路零售業(yè) (etailing)︰ 藉由網(wǎng)際網(wǎng)路從事零售業(yè)務(wù) 的經(jīng)營模式 . ? 網(wǎng)路零售商 (etailers)︰ 藉由網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)營零售業(yè)務(wù) 的經(jīng)營者 . Ｂ２Ｃ行銷的市場規(guī)模及發(fā)展 ? 根據(jù) Forbes/eMarketer 報告 (2023)指出，美國透過網(wǎng)路購買商品的用戶數(shù)量自 2023年的 %增加至2023年 60%,預(yù)計會有 9000萬人透過網(wǎng)路購買，而對線上銷售的Ｂ２Ｃ的總收入則預(yù)言到了 2023年時會從 2023年的 730億美元增加到 1,900億美元。例如在 2023年的 5月份的報告中指出在2023年第一季的銷售額為 98億美元 (較 2023年第一季共增加了 %) ? 在每一季顧客線上的帄均消費為 300美元。 ? 郵購公司的直接行銷 〆藉由郵購方式將產(chǎn)品直接銷售給顧客 而少去中間商的交易過程。 ? 純網(wǎng)路零售商 〆 此種零售商沒有實體店面，僅透過網(wǎng)際網(wǎng)路 來進行銷售活動 。 ? 網(wǎng)路商場的零售業(yè) 〆 藉由網(wǎng)路商場經(jīng)營的網(wǎng)路零售業(yè)。 此種銷售方式可降低存貨、縮短交車時間，並且增加顧客滿意度。 其他 B2C的模式 ?口碑行銷 ?市場製造者 ?接單後生產(chǎn) ?服務(wù)提供者 ?交易代理人 ?資訊入口 ?公眾入口 ?內(nèi)容創(chuàng)造或散播者 ? 直接的收入 (傭金 ) ? 來自廣告的收入 ? 咨詢服務(wù)費 ? 訂購或是會員費 ? 分享收入的報酬 ? 其它間接幫助收益因素 線上旅行服務(wù)的收入模式 ? 旅遊指導(dǎo) ? 電子旅遊雜誌 ? 票價比較 ? 幣值兌換計算 ? 專家意見 ? 國際旅遊相關(guān)新聞 ? 詳細(xì)的旅遊地圖指引 ? 線上聊天室和佈告欄 ? ?？偷慕灰? ? 線上的旅遊拍賣 提供的服務(wù) 無線服務(wù) 航空公司提供顧客透過行動電話的 WAP(無線應(yīng)用軟體協(xié)定 )來查詢飛機的飛行狀況及抵達時間。 聯(lián) 盟 航空公司和旅遊業(yè)者會以聯(lián)盟的方式來增加彼此間的銷售和降低成本。 在線上旅遊業(yè)的市場中，將會提供更多元化的產(chǎn)品、服務(wù)與娛樂的種類並且這將使每個人家中透過網(wǎng)路的幫助就變成有如一個旅行公司一般。 ? 使員工能夠計畫及安排旅遊的行程。 團 體 的 旅 行 ? 代理人系統(tǒng)將會自動處理、合作和統(tǒng)一地達到顧客所希望的目標(biāo)。 ? 智慧代理人的使用僅需透過語音操作即可。他們對這個市場抱持樂觀的態(tài)度。 P96 在線上的保險 (操縱 .) 網(wǎng)路上的保險可得到較高的折扣例如 :車子 .房子 ..生活 .健康等等 ? 網(wǎng)際網(wǎng)路保險站點的例子 ︰ ? ? ? ? ? ? ? 線上股票交易 ? 為何再線上交易股票 ? 因為線上交易會製造許多金錢和感覺 ? 線上交易的優(yōu)點 沒有惱人的電話聲 失誤機會小 吵鬧的環(huán)境 隨時隨地下訂單 沒有代理者的推銷 投資者可以找到大量的免費資料 P97 網(wǎng)上股票交易 (操縱 .) ? 如何再線上交易 1. 尋找線上交易的公司 2. 輸入帳號和密碼 3. 使用選單點選股票交易 4. 進入訂單的細(xì)項 (買 .賣 .利潤 .價格限制 等等 ) 5. 電腦告知投資者最近要求和出價價格 6. EX: P98 線上股票交易程序 網(wǎng)上股票交易 (操縱 .) 投資訊息 線上相關(guān)的投資訊息 大部分是免費的 ? ︰ 當(dāng)今的金融新聞 ? ︰ 市政的債券價格 ? ︰ 有很多與其他金融場所的聯(lián)繫的總的商情 ? ︰ 免費 (專家 )建議 ? P98 網(wǎng)路上股票交易 (操縱 .) ? 相關(guān)的金融市場 除了股票線上交易和衍生新新的金融商品 例如 : CHICAGO BOARD OF TRADE是世界最 大的期貨交易 提供廣泛的電子交易 尤其是線上的抵押銀行 P99 擁有線上股票帳戶的風(fēng)險 ? 線上主要的風(fēng)險是債劵 雖然全部交易網(wǎng)站要求使用者有自己的密碼和帳號，問題仍然層出不窮 例如 : P100 概略 韓國是擁有少數(shù)網(wǎng)路使用紀(jì)錄的國家，然而在 2023年八月 23日星期五韓國發(fā)生了線上股票交易詐欺 ? 電子化銀行服務(wù) (電子銀行業(yè) )︰ 許多的銀行業(yè)活動從家裡或使用網(wǎng)路途徑連結(jié)； 此外電腦銀行，實際上的銀行業(yè)，在線上的銀行業(yè)和家庭銀行知道 消費者可以使用電子銀行支付帳單或取得貸款 ? 電子銀行提供一個低廉的替代方案分散銀行業(yè)務(wù)和照顧遠(yuǎn)距離的顧客 P99 銀行業(yè)和在線的個人信貸 (操縱 .) 家庭銀行業(yè)務(wù)能力 ? 任何時候都可觀看帳戶餘額和交易紀(jì)錄 ? 獲得價格和信用說明書 ? 付賬單 ? 下載帳戶交易 ? 轉(zhuǎn)賬 ? 核對帳戶 忘記去紀(jì)錄 ATM提款的人線上銀行會幫他們紀(jì)錄使用者可以下載交易紀(jì)錄和輸入他們的核對紀(jì)錄 ? 傳送電子郵件到銀行 ? 拉長銀行服務(wù)的時間 當(dāng)旅行時 ， 可隨時處理資金 ? 使用額外的服務(wù) 有些客戶打電話給銀行使用他們的線上銀行服務(wù) ， 全部免費或一個月支付$5到 $7
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1