iso9000標準體系文件編寫的培訓(ppt43頁)-在線瀏覽
2025-02-19 16:50本頁面
【正文】 。 ? 每一程序文件應針對質(zhì)量體系中的一個或幾個邏輯上獨立的過程。 ? 本程序適用于 的控制 。 適用范圍 程序文件涉及的所有部門和活動。 定義 對本公司使用的特定簡化的名詞或標準中專有名詞進行解釋，如果沒有請寫“無” 職責 規(guī)定實施該程序文件的部門或崗位的職責，規(guī)定配合工作的部門或崗位的職責。 ，總經(jīng)理批準。 ，并進行管理。 ? 要做什么，要控制的是什么，在那里做、那里控制。 ? 怎么做，怎么控制。 ? 對要做的事的敘述內(nèi)容包括： 要處理和傳遞的信息 使用的方法 使用的設備 要填寫的記錄 程序文件編寫注意事項 具體及明確 簡單、易懂 適當使用“必須”、“應該” 語句簡短（有效的使用標點符號） 語法及用字準確 相關文件 被本程序引用的程序和其他三級文件。糾正措施應與所遇到不合格的影響程度相適應。 ? ? 本程序適用于 XX質(zhì)量管理體系中對所有不合格進行的調(diào)查分析 ， 糾正措施的制定 、 實施及驗證的過程 。 ? 部門課長對糾正措施進行評審 ， 并監(jiān)督實施 。 ? ISO事務局對不合格事項糾正措施的實施結果進行驗證 ， 品質(zhì)管理部門負責對不合格品的糾正措施實施結果進行驗證 。 ? ? 需對不合格采取糾正措施的時機 ? 。 ? 連續(xù)三次以上批不合格時 。 ? ISO事務局日常監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)不合格 ? 體系出現(xiàn)的其他質(zhì)量問題 ， 管理者代表認為需制定糾正措施時 。 ? 如果為客戶反饋回不合格品時 ， 品質(zhì)管理部門需對其不合格情況進行評審 ， 確實是我公司發(fā)生的問題 ， 通過 《 不合格糾正報告 》 將不合格情況傳達到其產(chǎn)生的部門 。 ? 公司內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)的不合格品時 ， 由品管評審 ? 出不合格發(fā)生的部門 ， 并通過 《 不合格糾正報告 》將情況傳達到相關部門 。 ? 分析 、 確定不合格產(chǎn)生的原因 ? 產(chǎn)生不合格的部門在接到 《 不合格糾正報告 》 時 ， 需組織有關人員對產(chǎn)生不合格時的情況進行調(diào)查 、 層層分析 ， 找出并確定其產(chǎn)生的根本原因 。 ? 當問題原因不確定或出現(xiàn)重大異常現(xiàn)象 ，由管理者代表呈報總經(jīng)理 ， 適時成立 “ 問題調(diào)查組 ” ， 共同調(diào)查分析其產(chǎn)生的根本原因 。 ? 由產(chǎn)生不合格的部門針對確定的不合格原因 ，制定糾正措施 ， 并填入 《 不合格糾正報告 》 。 ? 糾正措施涉及其他部門的 ， 需跟部門負責人協(xié)商確定糾正措施后 ， 填入 《 不合格糾正報告 》 ? 部門課長要對 《 不合格糾正報告 》 中的糾正措施進行確認評審 ， 認為達不到要求的 ， 返回相關部門重新制定；認為符合要求的要蓋章或簽字給予認可 ， 并發(fā)放到相關部門執(zhí)行 。 ? 當供方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)批不合格時 ， 應監(jiān)督其改善 ， 必要時可要求有關部門協(xié)助解決 。 ? 由不合格發(fā)生的部門課長監(jiān)督糾正措施的實施 ， 由 ISO事務局對不合格事項糾正措施的實施結果進行驗證 ， 品質(zhì)管理部門負責對不合格品的糾正措施實施結果進行驗證 。 ? 每次內(nèi)審時 ， 需對到上一次內(nèi)審期間 《 不合格糾正報告 》 中糾正措施的有效性進行一次跟蹤驗證 。 ? 內(nèi)審 、 外審中發(fā)現(xiàn)不合格見 《 管理體系內(nèi)部審核程序 》 。 《 信息聯(lián)絡書 》 由接收部門保管 。 ? 能力、意識和培訓 ? 組織應： ? a) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； ? b) 提供培訓或采取其他措施以滿足這些要求； ? c) 評價所采取措施的有效性；
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