基層員工品質(zhì)培訓(xùn)課程-在線瀏覽
2025-02-19 16:17本頁面
【正文】 質(zhì)量 ， 也可指過程和體系的質(zhì)量，涉及多個方面：產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 個人 、 過程 、 工作等 ① “固有的”就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性，區(qū)別與其他事物的性質(zhì)，我們也稱之為質(zhì)量參 數(shù) 。例如，晶體的尺寸、機器的生產(chǎn)率或接通電話的時間等技術(shù)特性。 一、 品質(zhì)的定義 2023/2/4 6 41 產(chǎn)品： FPC 簡單理解 特性滿足要求的程度 質(zhì)量： 質(zhì)量的內(nèi)涵是 一組 固有特性 這些固有特性以滿足要求的能力來表征。 ? 整頓 ： 就是將要用的東西依照 定品、定量、定位 的 原則擺放整齊，并方便取得 。 ? 清潔： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，并且制度化 。 2023/2/4 11 41 二、 品質(zhì)意識理念 ? ： ? 訂下明確的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 嚴格執(zhí)行的慣例 品質(zhì)不符合要求的成本：成本費 、制造費 、 機器設(shè)備損耗費 、 運輸費 、 公司的聲譽等 。 檢驗 是在過程結(jié)束后把壞的從不好的里面挑選出來的，是“馬后炮”，而不是促進改進。 2023/2/4 13 41 ： ? 當(dāng)你買一瓶藥，你是否期待每一顆都是好的 ? ? 當(dāng)你搭飛機，你是否期待每一次起飛與降落都成功 ? ? 是否零缺點的觀念可以應(yīng)用到你的流程上甚至產(chǎn)品上 ? 通過自己將每一件工作都做得符合要求，零缺陷是可以實現(xiàn)的。我們會對飯店上菜的片刻延誤而喋喋不休，會對汽車的誤點而牢騷滿腹，對服裝的一處線頭的外露不厭其煩地反復(fù)更換，會 …… ? 在 工作中 ，卻認為 缺陷是不可能避免的，也習(xí)慣接受缺陷并容許其不斷發(fā)生。 99% 是不是夠好 ? 2023/2/4 18 41 ? ，是設(shè)計出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的。 ? ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對品質(zhì)在做貢獻。 ? ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ! ? ，下一道工序是用戶 ! ? ， 100%是可以完全達到的。 ? ，不會增加工作的麻煩，只會解決工作的困擾。 ? ...... 正確的品質(zhì)觀念 2023/2/4 19 41 正崴公司的品質(zhì)政策 ? 客戶至上： 公司所有各項業(yè)務(wù)如銷售、開發(fā)、生產(chǎn)、資材及品保等工作，均一切以客戶導(dǎo)向為工
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