【正文】 與否的區(qū)別 太陽 激光 能量大小 強 弱 效應 弱 強 區(qū)別 沒有聚焦 聚焦 “你無法讓星星聚焦。如果太復雜，簡化之。有了這個目標，其他問題都可以迎刃而解 ? 企業(yè)的終極目標應是滿足目標客戶群體 (地區(qū)、階層 )的基本需求，提供 基本功能，成為“業(yè)績的壟斷者”或者至少領先的、具有吸引力的企業(yè) ? 企業(yè)的終極目標是企業(yè)的“支點”，通常長時間不能改變 ? 有了這個“支點”以及這個“內部的權力”，才有了向其它領域、地區(qū)、階 層擴張的資本和起點 市場領先者擁有優(yōu)勢 稅前利潤率 % 12 18 23 25 38 市場份額 % 市場地位 10% 20 30 40 50% 第 5 4 3 2 1 來源： PIMS 稅前利潤率 % 12 13 15 20 30 連鎖反應 自動機制 /連鎖反應 ? “看不見的手” 亞當 不要過多關注自己的弱點，盡量把自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來！ ? 軍事學的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方！ 棄強補弱的陷阱 ? “企業(yè)應該追求完美，因此要消滅弱點” ? “勤奮致勝 / 投入致勝” ? 獨占的想法 錯誤的觀念 ? 要全面發(fā)展 ? 勤奮致勝 ? 要做得完美 ? “科學管理” 一個專注的常人比一個分散在許多領域的天才更有用、有效 錯誤的用力導致對自己的失望和自卑 做正確的事情，要比把事情做完美重要 100倍 發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要 錯誤 正確 《中國式的戰(zhàn)略管理》的競爭觀：重強不重弱 ? 在一個競爭市場上作為追隨者（放棄是最好的方式） ? 生物學：沒有兩個物種靠同一方式生存 上策 ? 建立自己的壟斷領域 ? 不要象競爭對手一樣解決 100個問題，而是把一個問題解決得比所有對手都好 得多（核心競爭力） ? 退出競爭領域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國” ? 找到客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決 ? 在一個競爭市場上成為市場領先者 ? 找到保持領先地位的手段（成本領先？技術領先？ ? ） = 核心競爭力 中策 下策 權力理論 權力理論 ? 我們不愿成為權術者，卻有必要了解權力作用的方式 ? 500年前，意大利人 Machiavelli發(fā)現(xiàn)了權力的中心作用： 一切都受權力制約。誰失去權力、悲觀、恐懼、無力感及孤獨感就隨之而來。真正高明的高級管理者在他 卸任后還會留下一個有效運作的企業(yè) 二、 每個人，包括最高層的管理者，都必須遵守企業(yè)的法則。銷售則要你去找客戶 ? 名牌的建立是營銷的最高階段 ? 建造名牌的三步曲：知名度 忠誠度 壟斷 進入消費者頭腦的五個門 利益 好處 規(guī)范 價值 感情 關愛 自我定位 自我表現(xiàn) 感受 習慣 是因為他喜歡 是因為你的品牌給了他獨一無二的（虛擬的）利益 /好處 是因為能避免或解決一個（與他的價值觀）內在的沖突 因為他（不自覺地）習慣如此 是因為他希望能用它表達自己（期望）的自我定位 第六原則：目標客戶導向 第六個原則：目標客戶導向 ? 并不是所有客戶都是你的目標客戶。為目標客戶解決問題比關注自己利潤能帶來更大的利潤 ? 傳統(tǒng)的成本核算和利潤導向導致盡量高的價格、盡量低的工資，但這并不 正確 ? 大部分企業(yè)、行業(yè)在走通過更大的投入增加收益的老路子。內向型企業(yè)則 在象過去的地主藏錢一樣積累利潤 集中到一個目標客戶群 ? 需求分類，客戶分類 ? 找出最大成功可能性 ? 集中到這一點，建立自 己的優(yōu)勢和領地 目標客戶 A B C D E F 戰(zhàn)略問題一： 誰是我的目標客戶？ 能否更窄一些？更準確一些？ 1. _______________________________ 2. _______________________________ 3. _______________________________ 1. _______________________________ 2. _______________________________ 3. _______________________________ 4. _______________________________ 5. _______________________________ 戰(zhàn)略問題二： 我能為目標客戶解決什么問題？ 1. 什么是目標客戶的瓶頸問題 ? 2. 什么問題我解決得比競 爭對手好得多 ? 3. 我要培育什么樣的特 征 /核心能力 /優(yōu)勢 ? 戰(zhàn)略問題三： 我能否在選定的領域成為第一 /唯一 ? 我以什么樣的方式成為第一 /唯一 ? (業(yè)務模式、成功要素、獨特之處等） 我如何阻止競爭對手模仿我的模式？ 戰(zhàn)略問題四： 我的企業(yè)在 35年后應是什么樣子？企業(yè)的發(fā)展目標是什么？（遠景 /目標 /指標） 戰(zhàn)略問題五： 為了達成這個目標，我要做的最重要的三件事是什么？ 1. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 2. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 3. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 第七原則：時間原則 第七個原則：時間原則 ? 我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情 ? 實際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內幾乎做不成任何事情 ? 做企業(yè)是馬拉