企業(yè)績(jī)效考評(píng)管理與實(shí)施-在線瀏覽
2025-02-18 00:37本頁面
【正文】 工作中一些體會(huì) 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)： 正確地評(píng)價(jià)員工的工作 從公司角度： ? 解決漲工資和發(fā)獎(jiǎng)金的問題： 誰該漲？誰不該漲？該漲多少？等等 ? 解決員工的人事調(diào)整問題 誰該晉升？誰該調(diào)崗？誰該辭退？等等 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) ? 了解員工培訓(xùn)和教育的需要 誰需要什么樣的培訓(xùn)？等等 從員工角度： ? 了解了公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià) ? 知道了自己改進(jìn)工作的方向 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的嚴(yán)格定義： 績(jī)效考評(píng)是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。 績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)。 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 美國(guó)組織行為學(xué)家約翰 ? 有專人負(fù)責(zé)人事工作（設(shè)人力資源經(jīng)理） 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 公司規(guī)模與績(jī)效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)） 80人以上：有必要進(jìn)行系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng) 原因： ? 管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解； ? 員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定，“救火隊(duì)員”在減少； ? 形成了較穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)； ? 員工之間有些根本不認(rèn)識(shí)； ? 人事部獨(dú)立。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 個(gè)人體會(huì)： 1. 在公司建立系統(tǒng)的考評(píng)之前，先進(jìn)行簡(jiǎn)單的考評(píng)，這樣可以積累一些經(jīng)驗(yàn)。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 1. 工作總結(jié) 由于員工的工作內(nèi)容相對(duì)比較繁雜，通過工作總結(jié)可以讓管理者系統(tǒng)的了解員工的工作狀況和工作成果，有助于管理者對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行整體把握，也有助于管理者對(duì)員工進(jìn)行客觀的考評(píng) 。 3. 分類考評(píng) 可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面的內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。 ? 假設(shè)有兩個(gè)員工做同一件工作，甲崗位技能高，很輕松就完成；乙崗位技能低，花費(fèi)了很大的精力加班加點(diǎn)才完成。這就產(chǎn)生了不公平。但是一旦有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)讓員工將注意力集中在技能上，而不是工作上，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 問題分析： ? 考評(píng)忽略了考評(píng)導(dǎo)向問題，是以技能為導(dǎo)向，還是以任務(wù)為導(dǎo)向。不論崗位技能如何，只要按時(shí)完成任務(wù)就是合格；對(duì)于崗位技能高的員工，他有可能會(huì)提前完成任務(wù)，這樣他的工作結(jié)果考評(píng)就是良好或者優(yōu)秀。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問題 2： ? 部門經(jīng)理認(rèn)為：工作態(tài)度的內(nèi)容不好掌握。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 2. 工作進(jìn)行中的態(tài)度： 3. 是主動(dòng)地推動(dòng)工作，還是在被動(dòng)地執(zhí)行？ 4. 在遇到自己無法解決的問題時(shí)，是否能及時(shí)反饋？ 3. 工作結(jié)束時(shí)的態(tài)度： 不論工作成敗，在工作結(jié)束時(shí)，是否能認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 解決辦法： 在辦公例會(huì)中講解如何評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度 。當(dāng)員工的工作為合格時(shí)，有些管理者傾向于評(píng)價(jià)為“良好”或“優(yōu)秀”。 問題分析： ? 處于面子問題，一般當(dāng)員工工作合格時(shí)，員工和管理者的心里定位在“良好”，當(dāng)管理者對(duì)員工不太滿意時(shí)，才評(píng)價(jià)為“一般”。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到的問題 4： ? 員工認(rèn)為：不能光讓上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)也應(yīng)該考評(píng)上級(jí)。 問題分析： ? 經(jīng)過辦公例會(huì)討論，下級(jí)考評(píng)上級(jí)的“員工評(píng)議制度”沒有通過。 解決方法： 維持現(xiàn)有逐級(jí)向上考評(píng)的方式。并且只要當(dāng)事人認(rèn)可的考評(píng)成績(jī)才有效。根據(jù)公司實(shí)際現(xiàn)狀，上級(jí)與下級(jí)年齡相當(dāng)，而且上級(jí)普遍沒有管理經(jīng)驗(yàn)，但是上級(jí)普遍人品較好，做事公正。 解決方法： ? 修改考評(píng)，增加考評(píng)溝通和當(dāng)事人簽字。 問題分析： ? 對(duì)于任何一位員工的申訴，都要認(rèn)真對(duì)待。 解決方法： ? 建立申訴流程：當(dāng)事人向人力資源部提交申訴報(bào)告，人力資源部與雙方進(jìn)行溝通，了解事情的前因后果，向上級(jí)提出解決辦法。 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng) 遇到
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