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2025-02-17 22:41本頁面
【正文】 PORSCHE、 MASERATI 客戶滿意度提升專項服務(wù)！ ｜ 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 產(chǎn)業(yè)研究院 項目小組 常設(shè)人員 常設(shè)支持人員 項目經(jīng)理＋營銷咨詢師＋策略文案＋創(chuàng)意表現(xiàn) 項目總監(jiān) +調(diào)研與員＋創(chuàng)意文案 +IT實斲 余澤軒 CEOCIO 服務(wù) 組織 Service Organization 全國各區(qū)公司 與業(yè)分類部門 行業(yè)與長顧問 項目小組 客戶 ｜ 學習力、創(chuàng)新力、實戰(zhàn)力 2023年 2023年 引進菲利普 劣業(yè)和知識管理系統(tǒng) 20232023年 引進美國西北大學教授唐 高端客戶滿意度提升” 2023年 獨立研發(fā)，幵完成 “ ARM 俱樂部營銷體系建立不托管”解決文案 2023年 政企合作 ，發(fā)起 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院 2023年 產(chǎn)業(yè)實踐 ，建立 牛仔庫聚合營銷網(wǎng) Core Competition Capability 核心 競爭力 ｜ Value 咨詢價值 現(xiàn)有的 企業(yè)界 目標導向 1. 零散的品牌、廣告創(chuàng)意 2. 以產(chǎn)品為中心的營銷 3. 以價格為競爭導向的營銷 4. 以渠道終端惡性競爭為主的營銷 5. 以促銷、廣告為手段的營銷 6. 以計劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營銷管理 以 實效為導向 的目標體系 1. 系統(tǒng)品牌戰(zhàn)略營銷 2. 以品牌建設(shè)為中心的營銷 3. 以整個經(jīng)營鏈為激勵體系的營銷 4. 以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的深度營銷 5. 以整合傳播為主的營銷 6. 目標管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導力等一系列的管理 ｜ S 服務(wù)深度 Service Depth 精細出品 Selection Result 驚喜過程 Surprise Procedure 滿意成果 Satisfaction Production 4 服務(wù) Means of Service ｜ 堅持用比自己強的人 Insist in using the one who is stronger than ourselves Talent Concept 人才觀 娛樂市場營銷 小組成員：黃俊 拉姆次仁仁 黃萬芬 逄亞男 肖雯秋 唐靜 ?三個層面闡述 娛樂業(yè)概述 ?以我國對文化產(chǎn)業(yè)的界定，娛樂業(yè)屬于文化產(chǎn)業(yè)外圍層的娛樂文化服務(wù)，包括四個方面： (1)室內(nèi)娛樂活動，（ 2）游樂園，（ 3）休閑健身娛樂活動，（ 4）其他計算機服務(wù) —— 網(wǎng)吧 一 ? 具體內(nèi)容： 歌廳、舞廳、卡拉 OK歌舞廳、音樂茶座、臺球、高爾夫球、保齡球場、游藝場所、網(wǎng)吧、游藝游樂 (如射擊、狩獵、跑馬、玩游戲機、蹦極跳、卡丁車、熱汽球、動力傘、飛鏢等 )活動場所。包括 ① 以單一娛樂項目作為經(jīng)營內(nèi)容的單一性娛樂企業(yè)（如卡拉 ok廳，健身房、保齡球館等）； ② 將多種娛樂項目作為經(jīng)營內(nèi)容進行綜合經(jīng)營的綜合性娛樂企業(yè)（如大型娛樂城） 三 ?營業(yè)性娛樂場所，收費，提供有償服務(wù) ?公益性娛樂場所，免費開放，如社區(qū)健身設(shè)施，社區(qū)公共球場 娛樂場所 ? 與其他文化服務(wù)市場相比，娛樂市場具有以下 特點： ? 1參與性，又稱自娛性。 ? 3綜合性，即娛樂活動往往集學、唱、聽、看、吃、喝、玩、樂為一體，是娛樂于表演、飲食、競技文化的有機統(tǒng)一 。 ?從廣義上說，文化娛樂市場的涵蓋范圍非常廣泛，包括所有的文化娛樂活動及文化娛樂場所的文化經(jīng)營項目所構(gòu)成的體系。 文化娛樂市場 ?熱鬧歡快，群眾的自娛自樂和廣泛參與，它的目的是滿足人民群眾休閑娛樂生活的需要。 文化娛樂市場的發(fā)展 ?1 要重視文化娛樂求新求異的特點 ?2 加強理性的指導 ?3 發(fā)展面向大眾化的娛樂項目和場所 文化娛樂市場項目設(shè)置的 基本原則 ?需要堵塞、禁止和清理的內(nèi)容：娛樂市場的違法行為和現(xiàn)象 ?娛樂市場管理的最終目的，還是為了使之更繁榮、健康和有序 文化娛樂市場的堵塞和疏導 ? 內(nèi)容： 包括游戲中心，電視游戲及游戲軟件，公營博彩業(yè)，賽馬，賽艇，自行車比賽，彩票、彈子球、卡拉 ok等。 國外的娛樂業(yè) —— 以日本為例 ? 2023年，日本政府成立了“知識財富戰(zhàn)略本部”，正式把“新文化產(chǎn)業(yè)”確定為國家發(fā)展戰(zhàn)略的一項重要內(nèi)容，對這一產(chǎn)業(yè)放寬限制，增加預(yù)算，完善相關(guān)法律。原因有 :經(jīng)濟疲軟；活動多樣化；市場成熟；成本飆升；行業(yè)整合是一個長期延續(xù)的過程。） 日本的行業(yè)整合 ? 在企業(yè)的發(fā)展中，影響企業(yè)最終定價的因素有產(chǎn)品、市場、經(jīng)濟氣候等。 ? 產(chǎn)品定價是根據(jù)產(chǎn)品的特征而采取不同的定價策略，力求令消費者滿意 ? 新產(chǎn)品定價一般采取個別定價的方式 ? 組合定價的定價策略 娛樂產(chǎn)品價格制定 娛樂市場營銷模式 移動式娛樂業(yè)營銷模式 —— 環(huán)球嘉年華（上海） ? 。“環(huán)球嘉年華”的運營形式不同于迪斯尼和環(huán)球影城，“環(huán)球嘉年華”的 場地 一般是向當?shù)卣?租借使用 ，使用期限即為活動時間
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