學習型組織的理論與實務-在線瀏覽
2025-02-17 04:41本頁面
【正文】 第二階段 消費性學習 第三階段 學習引入企業(yè) 第四階段 學習納入正常工作 第五階段 學習與工作融合 安達信公司關于學習的 心智模式轉變： 原有心智模式 新的心智模式 管理者 教練 、支持者 員工 持續(xù)的學習者 工作、活動 學習的機會 工作場所 持續(xù)學習的環(huán)境 6. 自主管理 ? 杰克 ? 激發(fā)熱情的方式，是允許員工們有更大的自由和更多的責任。 上海寶山鋼鐵集團開展的 “ 八個自主 ” ? 自己提出問題 ? 自己了解現(xiàn)狀 ? 自己分析現(xiàn)狀 ? 自己研究方案 ? 自己制定措施 ? 自己實施措施 ? 自己了解效果、向上申報 ? 標準化、制度化 ? 寶鋼現(xiàn)有自主管理小組 2700多個，2023年群眾性自主管理活動各級發(fā)表成果 2412項，共有 30個小組分別榮獲上海市冶金行業(yè)和國家級榮譽。 案例 ?上海復星集團 —— ? 學習型的組織 ， 創(chuàng)新型的團隊 ? 1992年開始創(chuàng)建時： ； ? 2023年：凈資產 87億， ? 納稅總額 8億。 四、學習型組織如何 “ 學習 ” ？ ： ? 與工作不可分離的學習 —— ? 工作學習化，學習工作化 ? 團隊共同的學習 —— ? 在反饋、反思、共享基礎上的學習 ? 學后必須要有新行為 —— ? 提升能力而不只是獲取知識 創(chuàng)建的誤區(qū) —— 工作、學習“兩張皮” （一）學習與工作不可分離 ? ? 工作學習化： ? 把工作的過程看作是 —— ? 學習的過程 ? ? 江淮汽車 :“40+4”對不對？ 人們如何學習與發(fā)展？ 42% 富有挑戰(zhàn) 性的工作 22% 他人影響 20% 困難挫折 7% 培訓 9% 其它 挑戰(zhàn)性的工作 使員工學會應付壓力、迅速提高技能和與人打交道的能力 主要是上級領導的影響 困難和挫折使員工審視和調整自己的行為，學到了新經驗 給員工提供學習、掌握新技能及與人交流的機會 工作外經歷可以培育個人的領導力和有用的技能 瓦特金斯與馬習克 ——組織持續(xù)性學習模型 工作決策 決策反思 行動 行動反思 經驗共享 文字化 ? 反思 ——最重要的學習 ? 共享 ——最好的學習方法 ? 法律事務部的 “ 代理部長制 ” ? 浦發(fā)閘北支行的晨會制度 換蘋果的故事 快樂 20分 項目團隊 微軟公司的學習 “ 三理念 ” ： ? ① 通過 自我批評 的學習： ? “ 事后分析 ” 、過程審計、 “ 自食其果 ” 等活動； ? ② 通過 信息反饋 的學習： ? 用戶熱線電話、最終用戶滿意度調查、產品跟蹤研究； ? ③ 通過 交流共享 的學習 ? 相同職能經理 “ 蘭色托盤 ” 午餐會、開發(fā)員“ 自帶酒飯 ” 午餐會、部門之間的相互觀摩學習 …… 案例、 ? 靳州供電公司： “ 把問題變成課題 ” ? 江淮汽車的 “ LT”(learning team)活動 組織學習的過程： 工作 反思 團隊 共享 發(fā)現(xiàn) 問題 共同研 究問題 解決問題 提高績效 行動 改善 創(chuàng) 造 新 知 識 蜜蜂 LT小組活動案例 發(fā)現(xiàn)問題 后橋總成滲油 組成小組 蜜蜂 LT 調查研究 加油塞座 通氣孔等 實施改進 改進結構 加涂硅膠 測定效果 合格率 50％ → 96％ 分析要因 設計思路 工藝守舊 “勇氣 ” LT小組活動案例 發(fā)現(xiàn)問題 制動系統(tǒng)異常 組成小組 “ 勇氣 ” LT 調查研究 協(xié)助供應商 一起分析 分析要因 加工精度、 材質與設計 組織實施 供：材質、設計 自：工藝方案 了解效果 異常問題 基本解決 組織學習的 過程 ： ? 5階段 4 階段 改變行為 3階段 智慧 2階段 知識 1階段 資訊 數(shù)據(jù) ?發(fā)現(xiàn) 問題 ?研究 問題 ?解決問題 要成為學習型組織， 從思考三個問題開始 —— ? 我們面臨的最大挑戰(zhàn)和機會是什麼？ ? 為了應付挑戰(zhàn)和把握機會，我們需要學習哪些知識或技能？ ? 這些必要的知識和技能應該如何獲得？ 學習工作化： 就是對待學習 ——
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