【正文】 資本 再 生 性 要 素 非再生性要素 加 工 轉(zhuǎn) 換 產(chǎn)品 投入 產(chǎn)出 產(chǎn)品體 服務(wù) 創(chuàng)意 人品 顧客需求 發(fā)動(dòng)機(jī) 企業(yè)投入 —— 產(chǎn)出模型 自然人、經(jīng)濟(jì)人 品牌戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 供應(yīng)商 人才戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 管理當(dāng)局 人才戰(zhàn)略 顧客附加值最大化 企業(yè)人 、 事業(yè)人 雙品生產(chǎn) 技術(shù) 、 管理 、 勞動(dòng) 時(shí)間 、 信息 、 機(jī)會 市場需求 社會需要 自然環(huán)境 人才戰(zhàn)略 人才資源 人力資源 勞動(dòng)力資源 人口資源 勞動(dòng)力資源 人口資源 人力資源 人才資源 人力資源是第一資源 《參考消息》（新華社2023年7月31日） 決策層 人性假定 人力資源 管理模式 員工行為心理表現(xiàn) 企業(yè)命運(yùn) 關(guān)鍵人物風(fēng)格 傳統(tǒng)積淀 環(huán)境沖擊 反饋 企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理關(guān)系 一個(gè)成功的企業(yè)，一定是先找市場，后辦學(xué)校，再開工廠。 —— 佚名 公司是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是老師，同事是同學(xué)，工資是獎(jiǎng)學(xué)金。 “學(xué)?！比耸掳才沤ㄗh 政 委 —— 董事長； 校 長 —— 總經(jīng)理； 教務(wù)長 —— 營銷總監(jiān)； 教 師 —— 經(jīng)理人、業(yè)務(wù)骨干。 1 + 1 = ？ 1 + 1 = ？ 1 + 1 = ？ 1 + 1 = ？ 2，組織進(jìn)步的本質(zhì) 人是再生性要素的載體，再生性要素是企業(yè)再生產(chǎn)與組織進(jìn)步的根本；需要組織內(nèi)部不斷再造，而不是簡單的使用。具體地，這一根本戰(zhàn)略可分解為“人才戰(zhàn)略”與 “ 品牌戰(zhàn)略”（雙戰(zhàn)略）。 —— 員工必須是合格的企業(yè)員工：有信仰，即認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀；有信任感 ，即團(tuán)隊(duì)合作要以信任為基礎(chǔ)；有信用，即勞動(dòng)不能只對得起自己的報(bào)酬，還要對企業(yè)有貢獻(xiàn)。但這只是工作的結(jié)果而不是工作的前提。 —— 企業(yè)的前途來自于員工的工作效率和付出，員工的前途是建立在企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)之上的。學(xué)歷不是壞事情，但有文憑不等于是人才。 思考： 孔乙已和黃道婆，哪個(gè)是人才？ 孔乙已有文憑 —— 秀才，但他甚至無法在社會上生存下去，這能叫是人才嗎？黃道婆，童養(yǎng)媳，沒有學(xué)歷，沒有文憑，但她是人才。使中國由人口大國轉(zhuǎn)化為人才資源強(qiáng)國。 —— 要牢固樹立以人為本的觀念， 把促進(jìn)人才健康成長和充分發(fā)揮人才作用放在首要位置，努力營造鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的社會環(huán)境。讓一切創(chuàng)造社會財(cái)富的 “ 人源 ” 充分涌流，以造福于人民。 努力做到用事業(yè)造就人才，用環(huán)境凝聚人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，不斷促進(jìn)人才工作的制度化、規(guī)范化、程序化。 觀點(diǎn)： 不拘一格， 唯才是舉。 企業(yè)任何時(shí)候都必須強(qiáng)調(diào)人力再造 ， 給每一個(gè)追求進(jìn)步的員工以成就自我的機(jī)會 。 日本自衛(wèi)隊(duì) 當(dāng)前尤其要強(qiáng)調(diào)員工隊(duì)伍的專業(yè)技能與職場能力的提升，避免熱情有余而方法不當(dāng)甚至盲人摸象現(xiàn)象的發(fā)生。 思考： 董 事 會？ 無功便是過 ， 平庸即是錯(cuò)； 有為就有位 ， 無為必讓位 。 老虎 VS老鼠 老虎：國家保護(hù)，結(jié)果？ 老鼠：人人喊打，結(jié)果？ 思考： 鞭打快牛是否對？ 評： 一視同仁，老幼無欺？ 成功的團(tuán)隊(duì)來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力求提高標(biāo)準(zhǔn)。韋爾奇 工者居下， 能者居中， 賢者居上， 智者居側(cè)。 職位系列與任職資格 企業(yè)文化與價(jià)值觀 使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo) 雙 向 溝 通 業(yè) 務(wù) 管 理 招聘調(diào)配（選人） 薪酬體系（留人） 績效管理（用人） 培訓(xùn)開發(fā)（育人） 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理大廈 人力資源開發(fā)途徑： —— 崗位開發(fā)； —— 引導(dǎo)開發(fā)； —— 管理開發(fā)； —— 政策開發(fā)。 供應(yīng)商 公 司 分銷商 顧 客 HRM 網(wǎng)絡(luò)競爭時(shí)的人力資源管理框架 購 產(chǎn) 銷 1 銷 2 高級 管理人員 高級管理人員 中層管理人員 中層管理人員 前線人員 前線人員 顧 客 顧 客 顧 客 顧 客 傳 統(tǒng) 組 織 機(jī) 構(gòu) 現(xiàn)代顧客導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu) 二、企業(yè) （一）企業(yè)定義 （二）企業(yè)樹 （三）核心競爭力 （四）企業(yè)目標(biāo) （五）從對立走向和諧 （六）企業(yè)邊界 （一）企業(yè)定義 1，國內(nèi)版 2，國際版 3，佚名版 1，國內(nèi)版 思考： 什么是企業(yè)？ 問： **公司在哪里？ 答： 這就是 ****公司。 企業(yè) 是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會需要并獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立核算，依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位 。此為企業(yè)與行政組織、事業(yè)組織和其他社會組織的根本區(qū)別。 （ 2）依法自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧 。 （ 3）承擔(dān)社會責(zé)任，滿足社會需要 。 要求做到價(jià)值鏈利益相關(guān)者多贏。法人相對于自然人而言，是指具有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，能以自已的名義進(jìn)行民事活動(dòng)，享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的民事義務(wù)，依照法定程度成立的組織。 局限性： —— 只是從“物”的方面而沒有從“人”與“物”兩方面的有機(jī)結(jié)合進(jìn)行界定，忽視人的“存在”；從本質(zhì)上來講把企業(yè)看成為“物”。 2，國際版 通稱為 艱巨的、復(fù)雜的、風(fēng)險(xiǎn)的 事業(yè) 。 關(guān)鍵點(diǎn)： —— 艱巨的而不是容易的，復(fù)雜的而不是簡單的，風(fēng)險(xiǎn)的而不是安全的。 艱巨 —— 容易 復(fù)雜 —— 簡單 風(fēng)險(xiǎn) —— 安全 認(rèn)真 —— 馬虎 規(guī)范 —— 隨便 高效 —— 拖拉 認(rèn)真、規(guī)范、高效是艱巨、復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)的克星 ；馬虎、隨便、拖拉是艱巨、復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)的 邦兇 ！ 活 動(dòng) 積極做法 消極做法 認(rèn)真 規(guī)范 高效 馬虎 隨便 拖拉 接聽電話 客戶來訪 …… 員工行為檢討 —— 企業(yè)從事的是 “事業(yè)” 而并非 “印鈔廠” ，超越 “金錢” ； —— 競爭法則是自然法則，風(fēng)險(xiǎn)性是企業(yè)的真正本質(zhì)，邏輯起點(diǎn)在市場； —— 深藏著“無形的手”與 “ 靈長的人”。因而，企業(yè)其實(shí)是一個(gè)知識庫，企業(yè)再生產(chǎn)的過程其實(shí)是無形的知識現(xiàn)形化的過程。 一流的人才做企業(yè)；二流的人才搞科學(xué)。 思考： “人”的含義 ─ 肌肉人、智慧人？自然人、經(jīng)濟(jì)人？社會人、事業(yè)人？ “止”的含義 ─ 停止？集中？ 思考： 公司是誰的？員工是否有臨時(shí)工與正式工之分 ? 企業(yè)“三人”觀 ——顧客； ——股東； ——員工。顧客創(chuàng)辦企業(yè)的目的就是為了得到價(jià)廉物美的所需所欲之物。 觀點(diǎn)： 企業(yè)是大家的而不僅僅是資方的，除非你不是“人”！ 故事： 某晚，新郎新娘入洞房 …… 觀點(diǎn)： 顧客支付給公司的價(jià)格其實(shí)包括二層內(nèi)容： —— 補(bǔ)償所購產(chǎn)品的全部成本； —— 對未來進(jìn)行投資。 企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源 —— 人 。 —— 彼特 ?杜拉克 觀點(diǎn)： 人是“活寶” 定義 是指在一個(gè)競爭激烈、充滿風(fēng)險(xiǎn)、日益國際化的環(huán)境里，遵循社會價(jià)值取向和共同的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則，為共同目標(biāo)（ 價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造最大化與利益攸關(guān)者共贏 ）而創(chuàng)造利益與事業(yè)的 精英團(tuán)隊(duì) 。 “公”即“公眾”，“司”即“經(jīng)營、管理”。 關(guān)鍵點(diǎn) —— 事業(yè)與利益的統(tǒng)一； —— “勞”、“資”雙方的和諧； —— “人”為首，去“人”則止。 （二）企業(yè)樹 1，關(guān)于樹的成長 2，企業(yè)樹 1，關(guān)于樹的成長 問題： 樹苗長成參