【正文】 側(cè)臉也要檢查一下。雖然面料一般公認(rèn)以純毛、純麻、純棉、純絲、純皮、五純?yōu)榧?，但也眾所周知，如果一個(gè)員工穿皮短裙上班會(huì)是什么效果；至于色彩，要注意 三色原則 ，即全身的服飾不能超出三種色調(diào)，而且最好還有一種是屬于無彩色系（黑、白或灰）。 如果公司有統(tǒng)一著裝，那么無論男士、女士都應(yīng)在上班時(shí)間穿著工作服，不過要提醒的是，應(yīng)該注意工作服的清潔，即使你是一名醫(yī)生，一個(gè)大廚師或是服務(wù)員，那么你也應(yīng)該比洗自己的衣服還要勤快地清洗你的工作服。因?yàn)槟惺總冊趩挝?，更多的是關(guān)注業(yè)務(wù)，而你的女同事更是不希望看到誰太突出。職業(yè)套裝是職業(yè)女性首選的裝束，它包括裙式套裝和褲式套裝。 上班族的佩飾原則 佩飾對于一個(gè)人的整體形象而言就象是一篇美文的標(biāo)點(diǎn)符號，不可忽視。至于“純”珠寶首飾上班佩戴未免過于招搖。三是要符合慣例，不必標(biāo)新立異，以免引人誤解。 穿西裝應(yīng)注意的問題 穿起西裝，會(huì)顯得風(fēng)度翩翩。 領(lǐng)帶被稱為西裝的“畫龍點(diǎn)睛之處”，領(lǐng)帶打好后的長度重要，其下端在皮帶下 1－ 。穿 2顆扣的單排扣西裝上衣，上邊那顆扣子應(yīng)扣上，下邊那顆扣永遠(yuǎn)都是解開的或上下 2顆扣都解開，如 3顆扣單排西裝上衣，扣中間一個(gè)扣。可是打條紋領(lǐng)帶或格子領(lǐng)帶的話，就不應(yīng)穿條紋西裝、條紋襯衫或格子西裝、格子襯衫。 在室外行走，可以不用領(lǐng)帶夾。但在正式場合，例如進(jìn)餐，領(lǐng)帶夾還是要用的。 穿西裝應(yīng)注意的問題 領(lǐng)帶夾僅用于固定領(lǐng)帶，并無裝飾作用。在這里，西裝上衣扣子扣上后是看不見的。襯衫的領(lǐng)子應(yīng)高于西裝衣領(lǐng)約 厘米左右 ,袖子應(yīng)在西裝上衣袖口之外 ,露出 ，這樣做主要是為了西裝的保潔。 要使西裝顯得挺括、合身，上衣里面除去襯衫和西裝背心外，不應(yīng)再穿其他東西。最好是雞心領(lǐng)套頭衫，即便于打領(lǐng)帶，又顯得協(xié)調(diào)。上衣外面左側(cè)胸袋僅能置放裝飾手帕。穿西裝套裝，特別要注意使鞋襪、皮帶與搭配。但大部分女性容易犯一個(gè)毛?。核齻冎活櫯湟r身上所穿的長筒絲襪，往往因絲襪配襯不當(dāng)而破壞了整體效果。若穿超短裙，最好配穿連褲襪，否則別人會(huì)認(rèn)為你很輕浮。絲襪和鞋的顏色一定要相稱，即要淺于皮鞋的顏色。至少不能穿白色的運(yùn)動(dòng)襪。目前供員工佩戴的司徽分大、小兩種，大司徽金銀兩色，小司徽綠白兩色，分別在穿西服套裝和穿襯衫時(shí)佩戴。 公事包的內(nèi)容 梳子 。 爽口液 。不過難以走到哪里把牙具帶到哪里，在這種情況下，準(zhǔn)備一瓶清香宜人、消除口臭的爽口液，再方便不過了。白領(lǐng)們不應(yīng)隨地吐痰，更不允許亂擤鼻涕、亂打噴嚏 。有人愛用面巾紙，這自然可以。攜帶手帕最好是兩塊，以便 各司其職 。 備用襪 。男士襪子上的破洞若不醒目，也沒有關(guān)系。如去鋪有地毯的人家做客，襪子要有異味，一換拖鞋就更麻煩了。 擦鞋器 。帶上鞋油、鞋擦不方便，隨便用破紙、爛布擦也不雅觀，帶上一只擦鞋器才最合適。鋼筆是白領(lǐng)的 武器 ，因經(jīng)常使用所以應(yīng)隨身攜帶。簽字筆用于簽名。 記事本 。不要隨便向人要紙借筆，顯得自己是 有備而來 沒有什么不好。 名片是人際交往中的自我 介紹信 ，自己的名片和才收到的名片只能放置在專用的名片夾中。 鑰匙包 。那樣走動(dòng)起來鑰匙會(huì)碰撞作響，沒準(zhǔn)還會(huì)從上衣的下擺下面時(shí)不時(shí) 露露臉 。 女性的化妝盒及個(gè)人衛(wèi)生用品 當(dāng)然，還有 皮包 ，上面說到這么多的東西都放在衣袋里會(huì)破壞套裝、套裙的造型。男士宜選用手提式公文包，女士參加正式的活動(dòng)適合拿手包，肩包僅適合于社交場合。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。一個(gè)對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到他人的信任的尊重。好萊塢的女演員這樣練習(xí)微笑，她們把對著鏡子念“ CHEESE”的口形當(dāng)作了最佳笑容時(shí)的唇形練習(xí)，中國人多說“茄子”也能達(dá)到同樣的效果。另外相信諸位也不會(huì)對各種各樣的事情都是 一笑了之 。 把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提，一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。 得體的眼神 眼睛是心靈的窗戶，禮儀規(guī)范稱最得體的眼神為“散點(diǎn)柔視”，當(dāng)然以交往對象的遠(yuǎn)近、多少不同“散”的范圍會(huì)有所區(qū)別，通常，兩個(gè)人在社交距離上的交往中，目光是集中在對方兩眼和鼻尖構(gòu)成的倒三角形的中心，并以此向外擴(kuò) 散至上至發(fā)際，下到襯衫的第二個(gè)紐扣，兩邊到耳朵這樣的一個(gè)范圍內(nèi)，可能這樣的一種“專業(yè)”眼神一時(shí)還難以把握，但至少應(yīng)避免偏視、俯視、斜視、窺視等不受人歡迎的眼神。在晨會(huì)上要求：除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。 入座 時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 男性可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。如長時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。其要領(lǐng)是：以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。前后擺動(dòng)的幅度為 30－ 40厘米。 腳尖略開，腳跟先接觸地面，領(lǐng)先后腿將身體重心推送到前腳腳掌，使身體前移。 蹲姿 如果你在拾取低處的物件時(shí)，應(yīng)保持大方、端正的蹲姿。 有傷大雅的小事情 象打呵欠、哼小調(diào)、掏鼻孔、哆嗦腳等小動(dòng)作，看似不大，但這恰恰是疲軟松馳的證據(jù)，必須克服。 點(diǎn)頭禮 微微地點(diǎn)頭，以對人表示禮貌。還可以隨之說些問候話。對一面之交的朋友或不相識者在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對對方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動(dòng)，給對方留下誠懇、真實(shí)的印象。通常遇到客人，上司表示敬意或感謝時(shí)，可行 15176。禮即目視腳前 1米處。鞠躬禮，則僅用于懺悔、追悼等特定場合。 握手的順序 源于古代的握手，目前已變成最通行的禮節(jié)，現(xiàn)代人握手時(shí)表示的含義很多，除了傳統(tǒng)的表示友好、親近外，還表示諸如見面時(shí)的寒喧、告辭時(shí)道別信號，對他人的感謝或祝賀等等。通常男士要等女士先伸手之后再握。下級要等上級先伸出手再趨前握一握。而至身份相當(dāng)者，則以先伸手者為有禮。如果關(guān)系親密，場面隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下，以表現(xiàn)熱情。 目光游移，握手時(shí)精神不集中，四處顧盼，心不在焉，是失禮的。 交叉握手，當(dāng)兩人正握手時(shí)，跑上去與正握手的人相握，是失禮的。 該先伸手時(shí)不伸，上級遇到下級，年長者遇到年輕者，女士遇到男士，在需要握手致意的場合，前者不主動(dòng)先伸出手。 握手后用手帕擦手。 名片和使用方法 名片是工作過程中重要的社交工具之一。我們使用的名片通常包含兩個(gè)方面的意義，一是標(biāo)明你所在的單位，另一個(gè)是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任。因此，我們在使用名片時(shí)要格外注意。 名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。 要保持名片或名片夾的清潔、平整。 必須起身接收名片 遞名片 無職務(wù)、職稱時(shí)，稱“先生”、“小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。當(dāng)被介紹者擁有多種身份時(shí)，只需介紹跟當(dāng)下場合相關(guān)的身份即可。 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。 告知對方自己的姓名。 電話鈴響 3聲之內(nèi)接起 接電話時(shí) ,不使用 喂 回答 告知對方自己的姓名 順序二 確認(rèn)對方 基本用語 先生 ,您好 !感謝您的關(guān)照 等 注意事項(xiàng) 如是客戶要表達(dá)感謝之意 順序三 聽取對方來電用意 基本用語 是 、 好的 、 清楚 、 明白 等回答 注意事項(xiàng) 談話時(shí)不要離題 順序四 進(jìn)行確認(rèn) 基本用語 請您再重復(fù)一遍 、 那么明天在 ,9點(diǎn)鐘見 等等 注意事項(xiàng) 如是傳言必須記錄下電話時(shí)間和留言人 順序五 結(jié)束語 基本用語 清楚了 、 請放心 …… 、 我一定轉(zhuǎn)達(dá) 、謝謝 、 再見 等 順序六 放回電話聽筒 注意事項(xiàng)