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咨詢公司管理顧問方法培訓(xùn)教材1-在線瀏覽

2025-02-17 03:30本頁面
  

【正文】 hur D. Little?Frederick Taylor?第一次世界大戰(zhàn) – 60 年代?組織,人的因素,運(yùn)籌?Edward Deming?60 – 70 年代?市場(chǎng)營(yíng)銷,領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì),目標(biāo)管理、質(zhì)量管理?80 – 90 年代?企業(yè)戰(zhàn)略,Reengineering, Downsizing ?Michael Porter?90 – ?信息系統(tǒng)咨詢,國(guó)際化5/12/2023以事實(shí)為基礎(chǔ),通過結(jié)構(gòu)性思維,為企業(yè)解決問題什么是管理顧問?5/12/2023 6? 企業(yè)? 市場(chǎng)管理顧問的前提5/12/2023戰(zhàn)略流程組織信息系統(tǒng)企業(yè)管理顧問的分類5/12/2023 8信息資料收集分析與結(jié)論報(bào)告提交/實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展企業(yè)管理顧問的工作5/12/2023 9解決問題的信心程度0%100%初步情況了解深度分析項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估問題結(jié)論市場(chǎng)調(diào)研最后評(píng)估制定解決方案項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估實(shí)施方案介紹項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估解決問題的旅程實(shí)施計(jì)劃 /分析 提交5/12/2023 105/12/20235/12/2023 2目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報(bào)告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報(bào)告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023客戶希望達(dá)到的位置明確問題客戶目前的位置解決問題 溝通解決問 題的方案組織想法制定研究計(jì)劃分析獲得的信息產(chǎn)生想法以問題作為關(guān)注點(diǎn)5/12/2023 12解決問題的思路? IssuebasedsolvingcanusedteasetheissuestheneedsquestionsthisTree)是幫助解決問題的最有效的辦法之一5/12/2023 14一棵好的問題樹( IssueStorming) 都可能被看成釘子 ”5/12/2023 28–目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報(bào)告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023? 主要論點(diǎn)? 支持論據(jù)5/12/2023 49關(guān)聯(lián)頻率時(shí)間序列組成或列項(xiàng)圖表應(yīng)用 定量分析或 或 或5/12/2023 50流程 相互作用 結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用 定性分析5/12/2023 51圖表應(yīng)用5/12/2023 52Tree? 某國(guó)際電訊公司希望明年進(jìn)入中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)。項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算質(zhì)量控制項(xiàng)目溝通項(xiàng)目管理5/12/2023 55項(xiàng)目管理 最后整合成最終報(bào)告項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通5/12/2023 56項(xiàng)目管理 如不得不調(diào)整,必須充分得到客戶的支持,并盡量減少對(duì)項(xiàng)目的影響? 項(xiàng)目完成后,給予項(xiàng)目成員評(píng)估。項(xiàng)目時(shí)間安排? 制定有明確時(shí)間段的項(xiàng)目時(shí)間表? 明確每個(gè)子項(xiàng)目需要遞交的內(nèi)容。項(xiàng)目預(yù)算? 按照項(xiàng)目范圍細(xì)分,制定費(fèi)用計(jì)劃,將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子項(xiàng)目,并與子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通、確認(rèn)? 按費(fèi)用計(jì)劃,每周、月檢查費(fèi)用使用情況? 如項(xiàng)目預(yù)算超支,立即與客戶討論,解釋其原因? 按時(shí)送發(fā)付款通知與發(fā)票,跟蹤客戶付款情況項(xiàng)目成員項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成員時(shí)間安排項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目行政項(xiàng)目溝通5/12/2023 59項(xiàng)目管理 項(xiàng)目質(zhì)量控制? 制定項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃? 確保所有項(xiàng)目成員具備必需的技能培訓(xùn)? 明確數(shù)據(jù)管理、資料整理、報(bào)
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