咨詢公司管理顧問方法培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-17 03:28本頁面
【正文】 生產(chǎn)率?Arthur D. Little?Frederick Taylor?第一次世界大戰(zhàn) – 60 年代?組織，人的因素，運籌?Edward Deming?60 – 70 年代?市場營銷，領(lǐng)導(dǎo)與激勵，目標(biāo)管理、質(zhì)量管理?80 – 90 年代?企業(yè)戰(zhàn)略，Reengineering， Downsizing ?Michael Porter?90 – ?信息系統(tǒng)咨詢，國際化5/12/2023以事實為基礎(chǔ)，通過結(jié)構(gòu)性思維，為企業(yè)解決問題什么是管理顧問？5/12/2023 5? 企業(yè)? 市場管理顧問的前提5/12/2023戰(zhàn)略流程組織信息系統(tǒng)企業(yè)管理顧問的分類5/12/2023 7信息資料收集分析與結(jié)論報告提交/實施項目進展企業(yè)管理顧問的工作5/12/2023 8解決問題的信心程度0%100%初步情況了解深度分析項目進展評估問題結(jié)論市場調(diào)研最后評估制定解決方案項目進展評估實施方案介紹項目進展評估解決問題的旅程實施計劃 /分析 提交5/12/2023 95/12/2023目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023客戶希望達到的位置明確問題客戶目前的位置解決問題 溝通解決問 題的方案組織想法制定研究計劃分析獲得的信息產(chǎn)生想法以問題作為關(guān)注點5/12/2023 11解決問題的思路? IssuebasedsolvingcanusedteasetheissuestheneedsquestionsthisTree）是幫助解決問題的最有效的辦法之一5/12/2023 13一棵好的問題樹（ IssueStorming） 都可能被看成釘子 ”5/12/2023 27–目錄? 管理顧問概要? 分析與解決問題方法? 信息與資料搜集方法? 客戶交流與報告準(zhǔn)備? 附錄5/12/2023? 主要論點? 支持論據(jù)5/12/2023 48關(guān)聯(lián)頻率時間序列組成或列項圖表應(yīng)用 定量分析或 或 或5/12/2023 49流程 相互作用 結(jié)構(gòu)圖表應(yīng)用 定性分析5/12/2023 50圖表應(yīng)用5/12/2023 51Tree? 某國際電訊公司希望明年進入中國呼叫中心外包服務(wù)市場。項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算質(zhì)量控制項目溝通項目管理5/12/2023 54項目管理 最后整合成最終報告項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通5/12/2023 55項目管理 如不得不調(diào)整，必須充分得到客戶的支持，并盡量減少對項目的影響? 項目完成后，給予項目成員評估。項目時間安排? 制定有明確時間段的項目時間表? 明確每個子項目需要遞交的內(nèi)容。項目預(yù)算? 按照項目范圍細分，制定費用計劃，將預(yù)算分?jǐn)偟骄唧w子項目，并與子項目負責(zé)人溝通、確認(rèn)? 按費用計劃，每周、月檢查費用使用情況? 如項目預(yù)算超支，立即與客戶討論，解釋其原因? 按時送發(fā)付款通知與發(fā)票，跟蹤客戶付款情況項目成員項目范圍項目成員時間安排項目預(yù)算項目行政項目溝通5/12/2023 58項目管理 項目質(zhì)量控制? 制定項目質(zhì)量控制計劃? 確保所有項目成員具備必需的技能培訓(xùn)? 明確數(shù)據(jù)管理、資料整理、報告母
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