【正文】 總部職能中心只專注于成本的降低，可能在提供優(yōu)質(zhì)和及時(shí)的服務(wù)方面造成不良影響 ? 考核總部職能的業(yè)績(jī)和建立有效的激勵(lì)機(jī)制可能會(huì)有困難，因?yàn)檫@些一向不是中石化的管理重點(diǎn) 總部職能中心 1 1 2 2 總部職能中心及事業(yè)部制 事業(yè)部的主要活動(dòng) 事業(yè)部?jī)?nèi)的資產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)分組 高層的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 勝利油田 國(guó)際業(yè)務(wù)部 其他國(guó)內(nèi) 業(yè)務(wù)部 生產(chǎn)基地 生產(chǎn)基地 生產(chǎn)基地 ? 獲得油氣開采權(quán) ? 管理勘探和開采 ? 開發(fā)油氣相關(guān)設(shè)施，包括采集、處理和運(yùn)輸?shù)荣Y產(chǎn) ? 生產(chǎn)并銷售油氣 ? 對(duì)勘探和生產(chǎn)資產(chǎn)的組合進(jìn)行管理 ? 對(duì)生產(chǎn)支持保障活動(dòng)進(jìn)行管理 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 生產(chǎn)部 勘探部 勝利油田 國(guó)際 業(yè)務(wù)部 其他國(guó)內(nèi) 業(yè)務(wù)部 計(jì)劃和業(yè)務(wù) 組合管理 儲(chǔ)量管理 國(guó)際勘探 國(guó)內(nèi)勘探 石油銷售 和運(yùn)輸 上市公司副總裁 事業(yè)部副總 技術(shù)服務(wù) 公司總部 職能中心 勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部 支持服務(wù) 建立勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部的目的是負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的石油及天然氣的勘探、開發(fā)和生產(chǎn)。 董事會(huì) 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 總部職能中心及事業(yè)部制 中石化組織重組目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 采用相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)： ? 促進(jìn)以客戶 /市場(chǎng)為中心 ? 能夠適應(yīng)產(chǎn)品 /市場(chǎng)的多樣化 ? 能夠適應(yīng)未來的發(fā)展策略 ? 運(yùn)用國(guó)際行業(yè)的最佳實(shí)踐 ? 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化 ? 適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) ? 與中石化以往的組織結(jié)構(gòu)相兼容，或者能夠從以往的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展成為新的組織結(jié)構(gòu) ? 實(shí)現(xiàn)上市公司運(yùn)用集中管理的目標(biāo) ? 能夠成功地用來實(shí)施現(xiàn)代業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)實(shí)踐和技術(shù) 中游和下游事業(yè)部的組織策略 中游和下游事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)策略，能夠最好地滿足上市公司重組的需要和實(shí)現(xiàn)它的績(jī)效目標(biāo)。 以生產(chǎn)或市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式 組織結(jié)構(gòu)形式 1 以生產(chǎn)為導(dǎo)向的 模式 勘探 /生產(chǎn) 市場(chǎng) /營(yíng)銷 (石油和石化產(chǎn)品) 煉油 /石化生產(chǎn) 上市公司 勘探 /生產(chǎn) 石化 煉油 上市公司 組織結(jié)構(gòu)形式 2 事業(yè)部的 變異模式 石油產(chǎn)品營(yíng)銷 組織結(jié)構(gòu)形式 3 事業(yè)部模式 石化 煉油 /營(yíng)銷 上市公司 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 建議采用的模式 總部職能中心及事業(yè)部制 與跨國(guó)石油公司組織結(jié)構(gòu)的比較 ?？松?(Exxon) 皇家荷蘭 /殼牌 (Royal Dutch/ Shell) 英國(guó)石油公司 阿莫科 (BP Amoco) 美孚 (Mobil) 董事會(huì) 首席 執(zhí)行官 首席 運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 雪佛龍 (Chevron) 科諾科 (Conoco) 中石化上市公司 (建議的組織結(jié)構(gòu) ) 執(zhí)行 委員會(huì) 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 我們所建議的上市公司的組織結(jié)構(gòu)與跨國(guó)石油公司的組織結(jié)構(gòu)相似。 ? 最有助于將著眼點(diǎn)集中于客戶和市場(chǎng) ? 最能促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化 ? 最能適應(yīng)未來的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 最能吸納全球行業(yè)的最佳實(shí)踐 ? 最有利于供應(yīng)鏈的優(yōu)化 ? 最能感應(yīng)變化中的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) ? 最貼近中石化目前的組織形式 ? 最能包容上市公司實(shí)施集中管理的理念 ? 最能成功地實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，實(shí)踐和技術(shù) 對(duì)形式 3的評(píng)價(jià) 選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 最貼近價(jià)格和需求信號(hào) ? 燃油 /石化產(chǎn)品各有不同的顧客 ? 各種業(yè)務(wù)重點(diǎn)分明 ? 全球所有的大石油公司都是將煉油 /市場(chǎng)以及石化分開為獨(dú)立的兩個(gè)事業(yè)部的 ? 生產(chǎn)和銷售應(yīng)緊密配合 ? 現(xiàn)行的趨勢(shì)是將這兩個(gè)業(yè)務(wù)徹底分開 ? 轉(zhuǎn)變到事業(yè)部模式將有困難 ? 事業(yè)部模式能有助于集中管理 ? 各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程和技術(shù)不盡相同，企業(yè)管理的軟件開發(fā)商的軟件也已經(jīng)將這些不同點(diǎn)考慮進(jìn)去 組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)比 生產(chǎn)和營(yíng)銷 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 4 4 4 3 2 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 差 好 評(píng)分 總部職能中心及事業(yè)部制 與一家跨國(guó)石油公司組織架構(gòu)的比較 * 根據(jù) Royal Dutch/Shell 1998年報(bào) 我們所提議的組織架構(gòu)與一家大型私營(yíng)跨國(guó)石油公司所使用的組織架構(gòu)類似。 勘探和生產(chǎn)勘探和生產(chǎn) 精煉并處理原油，產(chǎn)出運(yùn)輸燃料，潤(rùn)滑劑，加熱和燃料油，液化石油氣和瀝青等，進(jìn)行配送和銷售 必要時(shí)將二者結(jié)合 以滿足客戶的需要。 化 工 生 產(chǎn) 通過遠(yuǎn)距離管道處理、銷售并配送天然氣 (液態(tài)采用儲(chǔ)罐 )；銷售并配送天然氣處理中產(chǎn)生的副產(chǎn)品；提供當(dāng)?shù)氐奶烊粴夤?yīng)；運(yùn)營(yíng)發(fā)電站。 可 再 生 資 源 與其他跨國(guó)石油公司組織架構(gòu)的比較 * 根據(jù) Mobil 1998 年報(bào) 。 總部職能中心及事業(yè)部制 勘探和生產(chǎn) 銷售和煉油 化工 勘探和生產(chǎn) 煉油和銷售 化工 實(shí)施將煉油 /銷售和石化分為兩個(gè)事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)需要解決幾個(gè)關(guān)鍵問題。 加油站，批發(fā)商 原油供應(yīng) 產(chǎn)品供應(yīng) 原油供應(yīng)、 交易和運(yùn)輸 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 煉油 業(yè)務(wù)部 營(yíng)銷 業(yè)務(wù)部 上市公司副總裁 事業(yè)部副總裁 批發(fā)營(yíng)銷 商用潤(rùn)滑油 及瀝青 零售營(yíng)銷 技術(shù)服務(wù) 規(guī)劃和 績(jī)效分析 公司總部 職能中心 支持服務(wù) 煉油一部 煉油二部 煉油三部 產(chǎn)品分銷、 交易和運(yùn)輸 地區(qū)銷售部 董事會(huì) 首席執(zhí)行官 首席運(yùn)營(yíng)官 石化 事業(yè)部 勘探 /生產(chǎn) 事業(yè)部 公司總部 職能中心 煉油 /營(yíng)銷 事業(yè)部 總部職能中心及事業(yè)部制 高層的組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) ? 傳統(tǒng)上，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是按照地理來劃分的，煉油、營(yíng)銷和石化等其它運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是混在一起的 ? 新結(jié)構(gòu)將煉油和營(yíng)銷業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，并直接向煉油 /營(yíng)銷事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作 ? 煉油業(yè)務(wù)部將包括各煉油廠、原油供應(yīng)、交易和運(yùn)輸以及后勤部門 (從石化事業(yè)部中分離出來 ) ? 交通專用燃油 (汽油、柴油和航空煤油 )、燃料油和潤(rùn)滑油 (從石化部門中分離出來 )的銷售和營(yíng)銷，將包括與產(chǎn)品供應(yīng)、交易和運(yùn)輸以及后勤部門有關(guān)的所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng) ? 與煉油和營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的研究和技術(shù)服務(wù)將直接向各自的業(yè)務(wù)部匯報(bào)工作 ? 煉油廠的生產(chǎn)計(jì)劃必須同營(yíng)銷需求計(jì)劃相緊密結(jié)合 ? 煉油業(yè)務(wù)部必須開發(fā)其自身的原油供應(yīng)能力 ? 營(yíng)銷業(yè)務(wù)部需要管理產(chǎn)品供應(yīng)和分銷網(wǎng)絡(luò) ? 支持服務(wù)將先由業(yè)務(wù)部一級(jí) /運(yùn)營(yíng)或地區(qū)一級(jí) /生產(chǎn)銷售基地一級(jí)進(jìn)行管理，直到已經(jīng)擁有足夠的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)事業(yè)部一級(jí)的支持服務(wù)為止 與現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別 短期考慮 轉(zhuǎn)型計(jì)劃 長(zhǎng)期期望 將來的狀況 ? 一旦 ERP系統(tǒng)實(shí)施完畢，支持服務(wù)將由共享財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)中心來提供，并且在整個(gè)勘探 /生產(chǎn)事業(yè)部或整個(gè)公司實(shí)行服務(wù)共享 煉油 /營(yíng)銷事業(yè)部 在設(shè)計(jì)煉油 /營(yíng)銷事業(yè)部時(shí)，我們考慮了公司的短期條件和長(zhǎng)期需要。 支持服務(wù)部門 原油供應(yīng)、交易 和運(yùn)輸 煉油事