【摘要】2023年3月10日流程描述培訓(xùn)第2頁流程描述培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1.了解和掌握流程說明編寫的規(guī)范2.了解和掌握流程圖繪制的規(guī)范3.了解流程圖繪制及流程說明編寫的步驟以及要求第3頁1.一致性原則2.完整性原則3.具體性原則流程圖繪制的總體原則流程步驟的繪制
2025-02-05 17:46
【摘要】客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程析的戰(zhàn)略,確定目標(biāo)客戶細(xì)分市場戶細(xì)分市場如何競爭的戰(zhàn)略,即如何制定和傳遞架制定位為既定的戰(zhàn)略方案制訂實(shí)施計劃,明確所需的資源需求基于選
2025-02-28 02:37
【摘要】業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)八、業(yè)務(wù)流程描述的相關(guān)注意事項(xiàng)七、六、五、四、內(nèi)容索引三、業(yè)務(wù)流程的描述思路二、業(yè)務(wù)流程描述的前期準(zhǔn)備工作一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原則一、業(yè)務(wù)流程描述的意義業(yè)務(wù)流程描述所使用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描述
2025-03-22 03:30
【摘要】流程分析、流程描述與流程再造內(nèi)容?流程及其重要性?如何分析及描述流程?如何衡量流程?流程再造與組織設(shè)計什么是流程?流程是為客戶創(chuàng)造價值的一系列行為的組合;?流程是由輸入而產(chǎn)生輸出的一系列行為、任務(wù)和決策;?流程是任何機(jī)構(gòu)的心臟,他為客戶創(chuàng)造和傳遞價值,并體現(xiàn)出創(chuàng)造和傳遞的實(shí)際過程;
2025-03-26 12:43
【摘要】angry憤怒的fearfulhappy快樂的surprised驚喜的sad傷心的disgusted厭惡的contemptuous輕視的fearful害怕的?說課流程:一、教材分析學(xué)情分析二、教學(xué)目標(biāo)(Teachingobjectives)
2025-04-11 10:17
【摘要】xx證券股份有限公司業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目流程繪制、風(fēng)險點(diǎn)識別、崗位描述方法培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容r業(yè)務(wù)流程圖的繪制r主要風(fēng)險點(diǎn)的尋找與控制r崗位職責(zé)描述xx業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目流程審閱工作方法1.經(jīng)過培訓(xùn)由xx人員繪制現(xiàn)有的流程3.針對初步意見xx進(jìn)行內(nèi)部討論并與安達(dá)信進(jìn)行溝通全球最佳實(shí)踐全球最佳實(shí)踐2.安達(dá)信根據(jù)現(xiàn)有的流
2025-03-15 17:44
【摘要】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——日常客戶投訴處理流程(陽光快車運(yùn)行流程)陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司集團(tuán)營銷管理部日??蛻敉对V處理流程客戶提出各類投訴接到客戶投訴督導(dǎo)檢查及考評督導(dǎo)管理抽查記錄投訴內(nèi)容,進(jìn)行投訴分類,判斷責(zé)任部門或單位,落實(shí)解決方
2025-03-31 23:16
【摘要】大客戶銷售的流程,課程綱要,流程一:大客戶開發(fā)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程二:客戶關(guān)系的管理流程三:客戶需求的深層次挖掘,流程一:大客戶開發(fā)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié),1:找到關(guān)鍵人2:明白自己處在哪個階段3:關(guān)注競爭對手...
2024-10-25 13:54
【摘要】客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程——入住辦理流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年8月7日集團(tuán)營銷管理部:竇寧入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程接待中心財務(wù)中心服務(wù)中心驗(yàn)房中心驗(yàn)房中心驗(yàn)房中心服務(wù)中心入住準(zhǔn)備流程入住準(zhǔn)備流程接待中心確認(rèn)業(yè)主身份入住準(zhǔn)備流程?入住辦理當(dāng)日,接待中心的工作人員引導(dǎo)前
2025-04-01 15:52
【摘要】日期:二0一二年十二月客戶服務(wù)流程培訓(xùn)如何參與專業(yè)培訓(xùn)?培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.?開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入?跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記?隨時歡迎提問題.?定時休息,不要隨便進(jìn)出走動.?排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具.
2025-03-27 18:47
【摘要】——驗(yàn)房流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年9月1集團(tuán)營銷管理部:張曉山客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程,入住辦理人員帶領(lǐng)業(yè)主在驗(yàn)房中心領(lǐng)取“房屋交接記錄表”和“房屋整改確認(rèn)單”等相關(guān)表單呼叫中心呼叫中心簽字確認(rèn),通過驗(yàn)收場進(jìn)行功能性驗(yàn)房,發(fā)展商客服人員引
2025-04-05 03:37
【摘要】客戶服務(wù)專業(yè)技巧與流程——入住準(zhǔn)備流程陽光100置業(yè)集團(tuán)有限公司2023年8月7日集團(tuán)營銷管理部:竇寧2.0匯總?cè)胱?zhǔn)備前期工作問題3.1提供工程專業(yè)支持3.0調(diào)整入住流程、方案
2025-03-31 23:24
2025-02-28 02:13
【摘要】流程名稱:客戶培訓(xùn)流程流程編號:流程擁有者:客戶服務(wù)部,辦事處時間辦事處客戶銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理開始調(diào)查客戶的培訓(xùn)需求金額超過預(yù)算?結(jié)束制定培訓(xùn)計劃及預(yù)算,并遞交大區(qū)經(jīng)理審批是否同意?安排培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)填寫培訓(xùn)反饋表客戶服務(wù)部制定并完善培訓(xùn)反饋表否
2025-01-30 12:43
2025-03-26 12:19