公共禮儀基本知識講義(ppt頁)-在線瀏覽
2025-02-15 18:45本頁面
【正文】 秒結(jié)束。眼睛是心靈的窗戶。 （ 1）不在公共場合化妝； （ 2）不在異性面前化妝； （ 3）不討論他人的化妝； （ 4）不要過分熱情的幫他人化妝； （ 5）不借用他人化妝品； （ 6）不要使妝面出現(xiàn)殘缺； （ 7）男士化妝切忌男扮女妝； （ 8）工作時不宜使用氣味濃烈的香水。優(yōu)雅的舉止和體態(tài)，即可以塑造形象，又可以展示風采。規(guī)范而典雅的站姿是一種靜態(tài)美，是發(fā)展不同動態(tài)美的基礎。 （ 2）站姿的基本要求 ①頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并。 ③女士站姿：叉手式站姿、丁字步、 3/22/2023 18 （ 3） 站姿的禁忌 ① 站立時忌頭歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。 ③忌將手插在褲袋里，或交叉在胸前，那樣會給人一種敵對的感覺，貌似盛氣凌人。 3/22/2023 19 注意：請應左手在上 站姿 3/22/2023 20 √ 站 姿 哪站坐姿是正確的 X 想當年 ,我也是每天靠墻站出來的自信 !回想起來要美麗不容易啊 ! 3/22/2023 21 軍人站姿 3/22/2023 22 3/22/2023 23 3/22/2023 24 ： 坐姿要點：（坐如鐘）端莊、頭正，膝蓋并攏，入座要輕、穩(wěn)、緩。 ②雙腿不能抖動，腳尖不能伸出過遠，腳尖朝上。女士坐姿不可將雙膝分開，或大腿并攏而小腿分開。 3/22/2023 25 3/22/2023 26 正確的坐姿 至少要坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，身體稍向前傾；起立時，右腳回收半步，然后站起。 3/22/2023 27 坐 姿 3/22/2023 28 正確的坐姿 入座時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)坐下。 上體自然坐直，立腰，雙肩平正放松；兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)的扶手上，掌心向下；雙膝自然并攏（男士可略分開些），雙腳平落在地上。 ⑵行姿要求：輕盈自如，穩(wěn)健大方，有節(jié)奏感。 女士走姿：收腹，擺動幅度小，走成直線，步態(tài)自如、均稱、輕盈，顯示出女性莊重，文雅的陰柔美。 ②搖晃肩膀，低頭駝背，扭腰擺臀 ③瞻前顧后，左顧右盼 ④速度多變，忽快忽慢 ⑤腳蹭地面，發(fā)出聲響 ⑥忌內(nèi)八字和外八字步伐 3/22/2023 31 行姿 抬頭挺胸收腹立腰，上體正直，眼平視，重心稍向前傾； 雙肩平穩(wěn)，雙臂以肩膀關節(jié)為軸前后自然擺動，幅度以 30— 40厘米為宜； 腳尖略開，腳跟先接觸地面，依靠后腿將身體重心送到前腳腳掌，使身體前移。 步位：即腳落在地面時的位置，應是兩腳內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線。 3/22/2023 32 ： ⑴正確的蹲姿：上身保持正直，兩腳合力支撐身體，靠緊向下蹲 ⑵蹲姿類型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿 ⑶注意糾正不良蹲姿： ①不要突然下蹲 ②不要有彎腰、臀部向后撅起的動作 ③不要東張西望，撿東西時走到東西旁再蹲下 ④不要兩腿叉開平衡下蹲 3/22/2023 33 １、下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩。 ３、下蹲 時 ，應使頭、胸、膝關節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。 蹲姿 3/22/2023 34 ： ⑴手勢是人們交往時不能或缺的體態(tài)動作，是最具有表現(xiàn)力的一種形體語言；手勢美是一種動態(tài)美，恰當?shù)倪\用手勢來表情達意，不僅可以襯托、強調(diào)關鍵性語句，還能為交際形象增輝。 ⑵手勢原則：手勢明確、面帶微笑、目光與對方交流，態(tài)度恭敬而友好。 ③折壓手發(fā)出聲響，打指響，用手指點人數(shù)等。 我國的稱呼用語： 同志、朋友、師傅、先生、女士、小姐等。 ： ⑴選擇合適的時間 ⑵準備好通話內(nèi)容 ⑶禮貌通話 （語氣語調(diào)親切熱情、禮貌道歉、客氣求助、處理中斷、明確結(jié)束） ： ⑴速度要快 ⑵程序要規(guī)范 ⑶態(tài)度要好 ⑷適當反映 ⑸清楚記錄 ： 3/22/2023 36 撥打電話的禮儀 選擇恰當?shù)臅r間 做好打電話前的準備 問候、確定對方的身份或名稱，再自報家門，然后再告知自己找的通話對象以及相關事宜。 辦公電話宜在上班時間 10分鐘
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