xx集團職場禮儀與規(guī)范-在線瀏覽
2025-02-15 11:32本頁面
【正文】 律 ” —— 皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。 B. 西裝上的標簽必須拆除。 香水 ?“三 色 原則” ?“三一定律” ?“三大禁忌 ” 雜亂 透視 短小 暴露 職場女性著裝六忌 言談禮儀 ? 禮貌 態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 談話姿勢 ：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。 ? 坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。 ? 走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。 ? 鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。 電子禮儀 電子郵件成為后續(xù)傳真和移動電話在最為快捷的聯(lián)系載體，不僅為我們的生活，更為我們的工作帶來了極大的便利。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。 ?電話溝通時要認真 理解對方意圖 ，并對對方的談話作必要的重復和記錄，以示對對方的積極反饋。 ?電話內(nèi)容講完，應等對方結束談話，應以 “ 再見 ”等 為 禮貌結束語 。 重要商務電話注意 通話的內(nèi)容 煩不煩呀，我看你說 …… 通話面部表情與聲音 通話的時機 握手禮儀 ? 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的平臺。記住，在工作場所男女是平等的。 引導 要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人 忌 悶頭行走 扣門聲大 手指指劃 熱情 拜訪禮儀 ?拜訪前應電話約定時間 ?要守時守約 ?講究敲門的藝術 ?主人不讓座不能隨便坐下 ?談話的語氣、時間的控制 ?起身告辭需有禮 名片交換的禮儀 ￡ 遞名片 雙手將自己名片呈出，并把文字正方，向著對方。 ￡ 接名片 應雙手去接，拿到手后，要立即觀閱，正確記住對方姓名后，將名片收起。 在多人的場合如何交換名片？ ？ ?先尊后卑 ?順時針 索取名片的方法 ?激將法 ?交易法 ?平等法 ?謙恭法
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