【正文】 來，經(jīng)歷了 1994版的修改和 2023版的修改，形成了今天的 ISO9001:2023系列標(biāo)準(zhǔn) .2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)： ? ISO9000《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 ? ISO9001《 質(zhì)量管理體系 要求 》 ? ISO9004《 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 》 ? ISO19011《 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 》 ? ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型 ,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。 CQC 在全國設(shè)有 32個(gè)評(píng)審中心 ,擁有 2023余名經(jīng)驗(yàn)豐富的國家注冊(cè)審核員 ,認(rèn)證范圍覆蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域 ,無論客戶在什么地方 ,均能得到 CQC滿意周到的認(rèn)證服務(wù)。 ?我國使用的三種認(rèn)證標(biāo)志：長(zhǎng)城標(biāo)志 、方圓標(biāo)志和 PRC標(biāo)志 方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、 PRC標(biāo)志 ? 均為我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。合格標(biāo)志的圖案為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有合格或Q(英文 Quality即質(zhì)量 )字樣，下方有 CHINA字樣，底色為白色，合格標(biāo)志圖案用紅色。直接用于產(chǎn)品上的標(biāo)志不限顏色。 方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志、 PRC標(biāo)志 方圓標(biāo)志 ? 方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證的產(chǎn)品，使用合格認(rèn)證標(biāo)志；獲準(zhǔn)安全認(rèn)證的產(chǎn)品，使用安全認(rèn)證標(biāo)志。 ? 中國包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志 中國包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合包裝產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用包裝通行設(shè)計(jì)的“包”字圖案設(shè)計(jì)而成，分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，白色為背景，標(biāo)志圖案為藍(lán)色。其主題圖案由“藥品認(rèn)證”（ DRUG CERTIFICATION）的英文字頭組成，內(nèi)環(huán)白色部分是字母 D，外環(huán)黑色部分是字母 C，圖案中心的黑色圖案是藥品片劑的模式圖，表示該標(biāo)志的主體是藥品制劑，印刷顏色為綠底白色。分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，藍(lán)色為背景，英文字母為白色。 CQC所頒發(fā)的 CB測(cè)試證書被該體系 43個(gè)國家和地區(qū)所承認(rèn)。企業(yè)在申請(qǐng) 3C認(rèn)證或 CQC標(biāo)志認(rèn)證時(shí)，如果同時(shí)申請(qǐng) CB認(rèn)證，將獲得 CQC提供的 CCC+CB或CQC+CB的一體化超值服務(wù)，可大大降低成本，加快認(rèn)證速度。中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證簡(jiǎn)稱 CCC認(rèn)證或 3C認(rèn)證。 列入 《 實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄 》 中的產(chǎn)品包括家用電器、汽車、安全玻璃、醫(yī)療器械、電線電纜、玩具等 20大類 135種產(chǎn)品，其中 CQC被指定承擔(dān) CCC目錄范圍內(nèi) 17大類 129種產(chǎn)品的 3C認(rèn)證工作。任何規(guī)定的（新方法指令所涉及的）產(chǎn)品，無論是歐盟以外還是歐盟成員國生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場(chǎng)上自由流通，在投放歐盟市場(chǎng)前，都必須符合指令及相關(guān)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且加貼 CE標(biāo)志。目前包括 24條新方法指令涉及 CE認(rèn)證。包括 : 歐洲聯(lián)盟：法國、聯(lián)邦德國、意大利、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、英國、丹麥、愛爾蘭、希臘、西班牙、葡萄牙、奧地利、瑞典和、芬蘭、塞浦路斯、匈牙利、捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他、波蘭、斯洛伐克和斯洛文尼亞等25個(gè)國家。 RoHS認(rèn)證 ? RoHS指令簡(jiǎn)介 2023年 1月 27日，歐盟議會(huì)和歐盟理事會(huì)通過了 2023/95/EC指令，即“在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令”（ The Restriction of the use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment），簡(jiǎn)稱 RoHS指令。 RoHS指令發(fā)布以后，從 2023年 2月 13日起成為歐盟范圍內(nèi)的正式法律；2023年 8月 13日以前，歐盟成員國轉(zhuǎn)換成本國法律 /法規(guī)；2023年 2月 13日，歐盟委員會(huì)重新審核指令涵蓋范圍，并考慮新科技發(fā)展的因素，擬定禁用物質(zhì)清單增加項(xiàng)目； 2023年7月 1日以后，歐盟市場(chǎng)上將正式禁止六類物質(zhì)含量超標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 對(duì)于因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的、無三包憑證及有效發(fā)票的、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的、在不可抗拒力造成損壞的不實(shí)行三包，但可實(shí)行收費(fèi)修理?！? ?3． 產(chǎn)品許可證制度 ? 主要對(duì)一些涉及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全和公共利益的工業(yè)產(chǎn)品，如：鍋爐、消防器材、電器等。政府根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，確定實(shí)施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品目錄，制定每類產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法，規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量保證體系和生產(chǎn)必備條件等要求，并組織有關(guān)部門予以實(shí)施，以達(dá)到貫徹國家質(zhì)量政策，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。目前，有８６大類產(chǎn)品必須獲得生產(chǎn)許可證方可生產(chǎn)。生產(chǎn)許可證制度實(shí)施至今，已在規(guī)范市場(chǎng)秩序，推動(dòng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，解決無標(biāo)生產(chǎn)，防止假冒偽劣產(chǎn)品和粗制濫造，提高產(chǎn)品質(zhì)量，貫徹國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，優(yōu)經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益等方面，發(fā)揮了不可替代的重要作用。于是劉女士來到該食品公司詢問。無奈之下劉女士來到熱河路工商所舉報(bào)。據(jù)老板王某某交代：這些魚片、魷魚絲都是春節(jié)前從日照嵐山市場(chǎng)進(jìn)的貨，因這些干海產(chǎn)品是散裝貨，價(jià)格比較便宜。 ? 在此，有關(guān)專家提醒廣大消費(fèi)者：購買食品時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)商家和商標(biāo)，注意產(chǎn)品的生產(chǎn)和失效日期，不購買無質(zhì)量保障的食品，若一旦發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一定要向工商部門舉報(bào)。 ? 社會(huì)監(jiān)督 —— 廣大消費(fèi)者和用戶、社會(huì)團(tuán)體及新聞?shì)浾搯挝唬瑢?duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者，以及質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是否遵守和貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、是否保證產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的監(jiān)督。 作出警示標(biāo)志、說明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)。 不得偽造或冒用認(rèn)證、名優(yōu)等質(zhì)量標(biāo)志 銷售產(chǎn)品 ,不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。事發(fā)后，熊谷超被送往醫(yī)院救治，被診斷為：左下肢 5%淺二度燙傷。另查，肯德基公司在吸管盒、熱飲杯上均標(biāo)有“小心熱飲燙口，請(qǐng)勿用吸管”的字樣。 案例 分析 肯德基公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 三、違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任 （一）含義 違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任，是指生產(chǎn)者銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。張欣欣回家后走進(jìn)放置啤酒的房間靠近窗戶看花時(shí)腳觸到地上的啤酒箱，一瓶啤酒突然爆炸，張欣欣的右眼被炸傷，經(jīng)海南省海口市法醫(yī)學(xué)檢測(cè)中心進(jìn)行臨床法醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，鑒定為 10級(jí)傷殘。經(jīng)檢驗(yàn)，該啤酒的酒瓶回收利用的舊瓶。 案例 分析 被告應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任 如果生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，則不承擔(dān)產(chǎn)品缺陷民事賠償責(zé)任： ①生產(chǎn)者能夠證明未將產(chǎn)品投入流通的； ②生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的； ③生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)恢復(fù)原狀或折價(jià)賠償，受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)賠償損失。 ? ㈡ 民事責(zé)任 種類 ? （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：又稱合同或瑕疵擔(dān)保責(zé)任：是指當(dāng)事人違反合同義務(wù)依法所應(yīng)的責(zé)任，也即生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)而發(fā)生的合同責(zé)任，故稱產(chǎn)品質(zhì)量合同責(zé)任。 ? 1）侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則 —— ? 嚴(yán)格責(zé)任原則 ? 過錯(cuò)推定原則 ? 擔(dān)保原則 ? 2）侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成的要件： ?存在缺陷 ?造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的 ?缺陷產(chǎn)品與人身、他人財(cái)產(chǎn)損害之間有因果